《卓越員工素養(yǎng)效能提升》

卓越員工素養(yǎng)效能提升

【課程目的】

在職場中，你是否有這樣的困惑？

初入職場迷茫， 不知何去何從？

工作三年晉升難，窮忙狀態(tài)幾時休？

思維固化無新技能，面對挑戰(zhàn)想放棄......

職業(yè)生涯遭遇瓶頸，如何跨越“停滯期”？

是時候與迷茫、糾結、焦慮的職業(yè)狀態(tài)Say goodbye!

本課程通過四大維度帶你撥云見日，走出職場困境！

【課程目的】

v  掌握時間管理能力，提高工作效率；

v  掌握工作勝任能力，提高執(zhí)行力與復盤能力；

v  掌握高效學習技巧，提升職場成長力。

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+10%總結、點評、糾偏，使學員在一次次互動中體驗和成長，改變心智模式，從優(yōu)秀邁向卓越。

【課程大綱】

第一講：建立職業(yè)化認知—從打工者到職業(yè)人

（一）自我思考

1.     新時代對職場人的要求——勝任與職業(yè)

（二）了解職業(yè)化

1.     員工應具有的行為特征——責任與態(tài)度

（三）解讀全員

1.     職業(yè)化養(yǎng)成的基礎與前提——職業(yè)與成果

v  職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠

v  言行專業(yè)——禮儀與形象

v  性格角色——職業(yè)的角色

v  能力結果——客戶的滿意

（四）探求與分享

1.     職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結果與價值

v  對客戶：要結果，不要理由；

v  對上級：要價值，不要討好；

v  對同事：要對事，不要對人；

v  對自己：要原則，不要人情。

第二講：樹立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人

（一）責任心——為自己的人生負責

1.     抱怨工作，只會讓你排斥

2.     腳踏實地，不要好高騖遠

3.     換位思考，理解你的老板

（二）敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作

1.     點燃激情、有活力才有成績   

2.     想有位置、首先請你先有為

3.     追求卓越、每件事做到完美

（三）感恩心——是公司成就了我們

1.     對人懂得感恩

2.     對己懂得克制    

3.     對事懂得盡力   

4.     對物懂得珍惜

（四）包容心——做積極向上職場人

1.     從索取到付出    

2.     從個人到團隊

3.     從學習到實踐   

4.     從自我到客戶

第三講：職業(yè)素養(yǎng)—工作勝任力

（五）執(zhí)行能力

4.     視頻觀摩——《穿Prada的女王》

v  工作任務是什么？

v  如何去執(zhí)行工作?

v  工作的結果如何？

v  工作感悟是什么?

5.     5步法解讀執(zhí)行力

v  工作任務是什么—正確領會任務的要求

v  如何去思考工作—合理分配、資源匹配

v  如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對、行動快

v  工作結果的要求—超越領導的期望

v  工作總結的過程—反思、改進、優(yōu)化

6.     5W2H解讀執(zhí)行力

v  WHERE：環(huán)境如何；

v  WHEN：時機在哪里？

v  WHY：為什么做？

v  WHAT：目標是什么？

v  WHO：誰來做？

v  HOW：怎么做？

v  HOW MUCH：成本多大？

7.     實戰(zhàn)練習

（六）復盤能力

1.     復盤的目的

v  知其然與知其所以然

v  同樣的錯誤不再犯

v  傳承經驗和提升能力

v  總結規(guī)律和固化流程

2.     復盤的流程

v  目標確認——SMART法則

v  結果對比——表格對標

v  分析原因——頭腦風暴、5WHY

v  總結經驗——5W1H

3.     復盤注意事項

v  復盤時段

v  復盤誤區(qū)

4.     實戰(zhàn)練習

v  請根據復盤流程模擬完成過程

第四講：職業(yè)素養(yǎng)——時間管理能力

（一）時間管理方法

1.     辦公室的5S行動

2.     時間管理的28法則及4D原則

v  DO IT NOW 馬上做

v  DO IT LATER 稍后做

v  DELEGATE 授權做

v  DON’T DO IT 不做

（二）番茄工作法

v  番茄工作法概念

v  番茄工作法流程

v  番茄工作法五步驟

v  番茄工作法注意事項

（三）OKR助力目標管理

1. 為什么要使用OKR拆解目標

2. 利用假設分析法找到關鍵結果

     英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士

     九三學社社員

    【超級演說家】節(jié)目導師

    【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師

     中國農業(yè)銀行總行辯論輔導教練

     奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問

     Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達教練

     中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業(yè)培訓師

     中華全國總工會文工團授予高端技術名師

    人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師

     City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓師   

     美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓師

    《人民日報社》中華大講堂指定講師

     得到高研院分享日嘉賓

     中國十佳TTT培訓師

超級演說家實戰(zhàn)導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 

曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業(yè)大學、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。 

擁有11年商業(yè)教育培訓工作經驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：

柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

【授課特色】：

風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡指導多 課程轉化－－產出結果多