班組長管理
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《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓(xùn)》：班組長
《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓(xùn)》：班組長內(nèi)訓(xùn)基本信息:
一、了解班組長的管理職責(zé)、內(nèi)容、權(quán)限和角色定位
二、掌握班組長發(fā)現(xiàn)一線問題、分析問題、解決問題的途徑和方法
三、剖析班組長在管理中常犯的一些管理錯(cuò)誤，規(guī)避管理誤區(qū)
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 課程大綱： 第一章：班組長的角色定位與人際關(guān)系 第一節(jié)：概述 1，基層主管的六大作用： 【案例】 2，班組長的三大職責(zé)： 3，基層主管的三大要求： 4，班組長的五項(xiàng)工作： 5，班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容 6，班組長的四種管理方式 7，五種班組長的管理風(fēng)格： 第二節(jié)：班組管理實(shí)務(wù) 1，如何開好班前會(huì)： 【工具】如何利用魚骨圖分析法分析生產(chǎn)管理問題 2，影 響 工 作 情 緒 的 六 大 要 素 3，揭示一線問題的五大步驟： 4，班組工作應(yīng)考慮的5W3H1S 5，處理一線問題的5W3H1S 6，生產(chǎn)管理中的八大浪費(fèi) 第三節(jié)：班組長處理人際關(guān)系的五大原則
1、上司永遠(yuǎn)是對的 2、不要議論上司的是非 3、不要搶上司的風(fēng)頭 4、多匯報(bào)，不越權(quán)，不越位，不越軌 5、上司做紅臉，你做黑臉 第二章：班組長管理五大技能： 第一節(jié)：班組團(tuán)隊(duì)管理技能 1，管理過度的五種表現(xiàn)： 2，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別： 3，四種類型的管理風(fēng)格 ※【案例閱讀】：管理新理念:修路原則 第二節(jié)：班組長溝通技巧 1，什么叫溝通 2，溝通的原理和過程 3，溝通的四大障礙 4，溝通的五種形式 5，溝通的三大誤區(qū)： ※【案例閱讀】：諾亞方舟測試 第三節(jié)：班組授權(quán)技能 1，什么叫授權(quán) 2，授權(quán)的范圍 3，授權(quán)的好處： 4，授權(quán)的誤區(qū)： 5，授權(quán)的三種形式： 6，如何保證授權(quán)后不失控？ 第四節(jié)：班組管控與激勵(lì)技能 1，對事管控的三種方法 2，對人和物管控技巧 ※【案例閱讀】：海爾OEC管理 3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則 4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施 第五節(jié)：班組考核技能 生產(chǎn)日清的五大類別： l生產(chǎn)計(jì)劃日清 l生產(chǎn)質(zhì)量日清 l生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)日清 l生產(chǎn)物耗日清 生產(chǎn)紀(jì)律日清 |
| 備 注：如果是內(nèi)訓(xùn)，可以結(jié)合6S現(xiàn)場管理內(nèi)容，有針對性的授課。 |
講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國經(jīng)營報(bào) 》評選“中國職業(yè)化十大培訓(xùn)師”
2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強(qiáng)華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作，
曾任世界五百強(qiáng)---英國豪特集團(tuán)中國大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè)，依托深厚的文化底蘊(yùn)，吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，研發(fā)的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。
主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程， 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國內(nèi)60多家電視臺(tái)播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行
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