TWI-JR——優(yōu)秀班組長和諧團隊技能訓(xùn)練

【課程背景】
班組長是企業(yè)基層的重要骨干，如何提升班組長的管理技能是每個企業(yè)高度觀注的事情。班組長是技術(shù)能手，，但僅掌握作業(yè)技能是遠遠不夠的。他們不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制工作過程、如何固化工作經(jīng)驗等管理技術(shù)，否則班組長就不會是為企業(yè)分憂解難的基層管理者，充其量只是個“消防隊員”而已。
“工欲善其事，必先利其器”。班組長都是從一線摸爬滾打出的實干者、從基層脫穎而出的聰明人，班組長是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，如果他們對公司所要求的相關(guān)技能都不能準確地理解、透徹地掌握，隊伍如何能帶好。
《TWI——優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》是王家堯老師從日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會所學(xué)到的TWI技能，并結(jié)合自己在一汽集團的十六年管理實踐和五年來培訓(xùn)咨詢心得中總結(jié)提煉而來。課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實用性兼顧，講授追求引導(dǎo)、體驗與互動，是企業(yè)提升班組長素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。

【課程收益】

1. 充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義；
2. 全方位理解班組長的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作；
3. 多角度地訓(xùn)練提升班組長的管理技能；
4. 指導(dǎo)班組長成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。
5. 可以使高效的作業(yè)技能得到快速復(fù)制，對急速擴大產(chǎn)能的企業(yè)最有效用。
   1. 可以使有價值的工作經(jīng)驗在最短時間內(nèi)得到傳承，不致因為人員離職而導(dǎo)致企業(yè)受損，出現(xiàn)質(zhì)量波動、效率減低和成本增加。
6. 可以對生產(chǎn)現(xiàn)場進行改善，實現(xiàn)降低成本、提高效率和保證質(zhì)量的工作目標。
7. 有助于工位互換，培養(yǎng)多技能，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)線。
8. 可以減少人際摩擦，穩(wěn)定員工情緒，使作業(yè)人員樂于工作，創(chuàng)建和諧班組。
9.  

【課程特色】

1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實際的手法；
2. 采用多元化的教學(xué)手段、“真互動”、寓教于樂；
3. 采用現(xiàn)場訓(xùn)練、當場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；
4. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實際問題。
5.  

【學(xué)員人數(shù)】
12人，人數(shù)超出將影響訓(xùn)練效果

【課程效果】
某一線主管：我是一個工作不到5年的大學(xué)生，進入企業(yè)后，一直覺得人際關(guān)系比較復(fù)雜、不易把握，以前雖接受過溝通、影響力和團隊建設(shè)等培訓(xùn)，但仍然對如何處理人際關(guān)系感覺沒有頭緒、一片茫然，覺得這方面很深奧，不易把握，更不知道會一種系統(tǒng)的方法可以用來訓(xùn)練提高處理人際關(guān)系的技能。接觸了JR后才知道，原來人際關(guān)系也可以用系統(tǒng)的方法在短時間內(nèi)來解決。我綜合運用JI和JR，以前六次才能講明白的事情，現(xiàn)在只用兩次部屬能與配合，共同完成了。

【課程大綱】2天，共13小時（含間休）
以下時間為預(yù)估，現(xiàn)場會根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整。

1. 開場（10分鐘）
2. 一線主管必備的五個條件（10分鐘）
   1. 工作的知識
   2. 職責的知識
   3. 指導(dǎo)的技能
   4. 領(lǐng)導(dǎo)的技能
   5. 改善的技能
3. 一線主管的責任圖（10分鐘）
4. 改善人際關(guān)系的基本要訣（10分鐘）
5. 員工個性圖（10分鐘）
   • 案例：李明的問題（10分鐘）
6. 總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)技能的四階段法介紹（5分鐘）
   • 休息（15分鐘）
7. 發(fā)JR卡片并講解（15分鐘）
   • 案例：張強的問題（10分鐘）
8. 總結(jié)：掌握事實真相的重要性（5分鐘）
   • 案例：資深員工的問題（10分鐘）
9. 總結(jié)：慎思決定的重要性（5分鐘）
   • 案例：女班長的提拔（10分鐘）
10. 總結(jié)：采取預(yù)防措施和確認結(jié)果的重要性（5分鐘）
    • 休息（15分鐘）
11. 學(xué)員輪流自帶問題進行訓(xùn)練（55分鐘）
    • 午休
12. 答疑（15分鐘）
13. 學(xué)員輪流自帶問題進行訓(xùn)練（195分鐘）

第二天

1. 答疑（15分鐘）
2. 學(xué)員輪流自帶問題進行訓(xùn)練（195分鐘）
   • 午休
3. 答疑（15分鐘）
4. 學(xué)員輪流自帶問題進行訓(xùn)練（195分鐘）

注：，學(xué)員自帶問題上臺訓(xùn)練是以兩兩搭檔的形式，其他學(xué)員做主持、司會和評論，每個學(xué)員訓(xùn)練后，進行20分鐘的點評。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、天津大學(xué)、浙江大學(xué)等各院校的總裁班、MBA班聘為客座教授，一汽集團工業(yè)工程專業(yè)的高級工程師，是中國著名的將《道德經(jīng)》及儒家思想貫徹于領(lǐng)導(dǎo)與管理的研究專家，潛心研修《道德經(jīng)》20余年，被譽為橫跨國學(xué)管理與精益生產(chǎn)管理兩大領(lǐng)域的專家；金木水火土“五行管理體系”的發(fā)明人，5S、QC、TQM、六西格瑪?shù)墓芾碚嬷B的發(fā)現(xiàn)者。

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：王老師于2006年開始講授國學(xué)管理課程，對《道德經(jīng)》在組織管理中的應(yīng)用及如何運用《弟子規(guī)》走上職場成功之路，并幫助企業(yè)快速等方面有著自己獨到的見解。王老師總結(jié)說：“華人在一生中必讀的國學(xué)典籍共有三部，其他則視自己的興趣而定。一部是要在小學(xué)畢業(yè)前學(xué)通的《三字經(jīng)》，因為這是講團隊建設(shè)的；另一部是要在三十歲前讀懂的《弟子規(guī)》，這是講如何做人做事的；最后一部是終其一生去窮研的《道德經(jīng)》，這是講如何做領(lǐng)導(dǎo)與管理的。”王老師從組織管理的修身、領(lǐng)導(dǎo)、謀略、變革、人才和執(zhí)行這六個維度，逐字、逐句地連貫上下文，對《道德經(jīng)》進行相對準確、連貫、順暢、通俗的詮釋。

主要著作：
《精益生產(chǎn)》
《8090后，職場新勢力》
《道德經(jīng)的組織經(jīng)營管理之道》
《解讀弟子規(guī)——員工職業(yè)化心態(tài)的塑造》