班組長技能提升培訓課程大綱

班組長技能提升培訓課程大綱
課程目標:
   ①認知班組長的角色   ②了解并打造一流現(xiàn)場   ③科學工作，提升工作效率  ④提高溝通和協(xié)調(diào)能力   ⑤掌握培育部下的科學方法，提升部下的能力，  ⑥培養(yǎng)問題意識，運用IE改善成本，提高人員效率和設備效率  ⑦提高安全意識，降低安全事故
培訓方式:
課堂講解、案例分析、分組練習、小組討論、點評、游戲、視頻
課程內(nèi)容設置:

單 元 名 稱	主 要 學 習 內(nèi) 容	時  間
第一章 班組長 管理的基礎	第一講  班組長的角色定位 一.    什么是TWI 二.    管理的定義 三.    管理工作的內(nèi)涵 四.   班組長必備的五項條件 五.   被管理者和管理者的行為及心理差別 六.   成功和失敗的班組長 第二講  打造一流現(xiàn)場 一.    什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場為什么那么重要 二.    現(xiàn)場管理的方法和工具 三.    目視管理 1.     目視管理的概念 2.     生產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理 3.     目視管理的效果 4.     常見的目視管理應用 四.    看板管理 1.     什么是看板管理 2.     看板管理的作用 3.     看板管理的要求 第三講  班組一日管理 一.   工作交接 二.   早會：生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡 三.   生產(chǎn)確認（型號、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)等） 四.   品質(zhì)巡檢及記錄確認 五.   5M1E變化點把握及對應 六.   信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調(diào) 七.   報表填寫 八.   當日工作總結(jié)	第一天9:00-14:00
單 元 名 稱	主 要 學 習 內(nèi) 容	時  間
第二章 JR（工作關系）	第一講  高效溝通 一.   溝通的定義 二.   溝通的方式 三.   四種性格（力量型、和平型、活潑型和完美型）及溝通策略 四.   溝通的分類 五.   報聯(lián)商 六.   聆聽的三個層次 七.   有關協(xié)調(diào) 八.   單項溝通與雙向溝通 九.   溝通漏斗和溝通障礙的原因 十.   周哈里視窗 第二講  人的工作實例 一.   督導人員所處的人際關系圖 二.   督導人員通過部下取得成績 1. 向本人言明工作情況的好壞 2. 做得好時要表揚 3. 影響到本人的變得要事先告知 4. 充分發(fā)揮本人的實力 三.   李明的問題 四.   處理工作現(xiàn)場存在問題的四階段法 1. 掌握事實 2. 深思熟慮以后再做決定 3. 采取措施 4. 確認效果 五.   什么是問題：問題是有征兆和繼起的 六.   小李的問題 七.   了解意見與情緒的方法 老員工的問題	第一天14:00 -第二天17:00
第三章 JI（工作指導）	第一講  培育部下的責任 一.   員工表現(xiàn)不良的原因 二.   教導的契機 三.   教導的效果 第二講  培育部下的方法 一.   工作資格的調(diào)查 二.   把握本部門的人才分布 三.   培訓計劃表做成 四.   制作訓練預定表 五.   制作作業(yè)分解卡 六.   指導的四階段法（學習準備、講授、試做、檢驗成效）	第三天9:00-17:00
單 元 名 稱	主 要 學 習 內(nèi) 容	時  間
第四章 JM（工作方法）	第一講  問題和問題意識 一.  什么是問題？問題的三種類型 二.  什么是問題意識？ 三.  改善與問題解決10精神 四.  凡事多問幾個為什么 五.  頭腦風暴法 第二講  成本效率改善 一  怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費的能力 二  改善的四個階段 1.      作業(yè)分解 2.      按每個細節(jié)對自己提問 3.      改善（ECRS原則） 4.      實施新方法 三  改善的ECRS原則 四  動作意識10手 五  動作經(jīng)濟原則 六  案例學習	第四天 9：00-17:00
第五章 JS（工作安全）	第一講  安全生產(chǎn) 一.      安全生產(chǎn)的定義、方針、原則 二.      安全文化的演變 三.      第一線監(jiān)督者的安全責任 四.      災害一定能預防 1.       信念→工傷能防止 2.     發(fā)生災害肯定有其原因→發(fā)生工傷的連鎖反應 3.     探討防止災害的措施→開展安全活動（再發(fā)防止活動、事前預防活動、進行預防活動） 五.      使現(xiàn)場的工傷為零 第二講  KYT訓練	第五天9:00-14：00
第六章  實現(xiàn)良好的管理	第一講  領導力提升 一.    何謂領導力 二.    四種領導風格 三.    指揮性行為和支持性行為 四.    部下成熟度 五.    情景領導理論 第二講 短片	第五天14:00-17：00

 
 

中國質(zhì)量協(xié)會精益六西格瑪專家組成員
松下中國認證精益IE培訓師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證TWI講師
中國管理科學學會管理論文一等獎
北京科技大學項目管理 碩士
 
【從業(yè)經(jīng)歷】
20年松下集團（中國公司）工作經(jīng)歷，擔任一線班組長、科長、人力資源總監(jiān)工作，對制造現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學管理有著非常豐厚的理論及一線實戰(zhàn)經(jīng)驗
成為專職咨詢師和講師10年以來，專注在精益生產(chǎn)制造及通用管理兩大領域，常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產(chǎn)咨詢、培訓業(yè)務，受訓學員目前超過30000余人，并連續(xù)多年前往日本、韓國、臺灣、美國等地知名企業(yè)、學院進行考察研修深造；并積極引進到國內(nèi)進行傳播，為中國精益生產(chǎn)達到國際一流水平努力不懈。

【授課風格】
融合多年中、日、韓的工作學習經(jīng)驗，先進的理論及豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，鑄就成熟穩(wěn)重的臺風；娓娓道來一個個課程模塊之際、語言不乏幽默生動；融合案例、視頻、研討、引導技術等多維教學方法；讓學員學中練習，練習中學習；