高效溝通
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《有效溝通與協(xié)作》
《有效溝通與協(xié)作》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
何邊
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時長:2-3天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱
主講老師: 何邊 中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生 溝通培訓(xùn)專家
課程受眾: 企業(yè)高、中、基層,各部門管理人員,需提升溝通能力的員工
課程時間: 2-3天
授課方式: 理論講解+案例分析+現(xiàn)場練習(xí)+錄像學(xué)習(xí)+討論分享+現(xiàn)場問答+個性指導(dǎo)
課程特色:課前做準(zhǔn)備度指導(dǎo)+課中將知識系統(tǒng)化及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
課程背景:
為什么企業(yè)里各懷心腹事,各說各的理,不能坦誠交流?
為什么大家的出發(fā)點(diǎn)都是要解決問題,卻制造出很多沖突?
為什么部門之間出現(xiàn)問題時,大家都本位主義,不積極尋求共贏解決方案?
為什么企業(yè)里因溝通不暢導(dǎo)致的內(nèi)耗很大,一直得不到有效解決?
如上這些問題,經(jīng)常會困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭,越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn),因此,合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢,人際關(guān)系緊張,團(tuán)隊凝聚力差,會導(dǎo)致運(yùn)作效率低,管理成本增高等等,將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。所以很多優(yōu)秀的企業(yè)把《有效溝通與協(xié)作》的培訓(xùn)作為每年培訓(xùn)計劃中的必修課。
差異化優(yōu)勢:
課程收獲:
1. 了解溝通的原理
2. 了解什么樣的溝通受歡迎,什么樣的溝通令人討厭
3. 了解評價溝通好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么
4. 對企業(yè)中常見的溝通問題做了大量的討論分析,給出解決方案,并挖掘背后的原理
5. 明白溝通中的四大誤區(qū)
6. 明確溝通中應(yīng)具備的四大心態(tài)
7. 學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)了解的十點(diǎn)人性
8. 練習(xí)溝通中應(yīng)掌握的十個溝通技巧
9. 讓學(xué)員掌握心理學(xué)原理,知其然更知其所以然,在未來的工作中,一通百通
10. 挖掘企業(yè)內(nèi)上下級、平行部門之間溝通障礙的深層原因,融洽人際關(guān)系,提高溝通效率,實現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)
11. 提高公眾發(fā)言的能力,讓學(xué)員展示臺上風(fēng)范與影響力。
課程大綱:
第一部分 認(rèn)識溝通
1. 溝通的兩個基本思路
2. 溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
案例討論:企業(yè)中的十種情況各適合哪種溝通方式?
3. 溝通中常見的四大誤區(qū)
4. 影響溝通的三個因素
5. 評價溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
6. 優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范:摩托羅拉& 豐田公司
7. 案例討論:受人歡迎的溝通& 令人討厭的溝通?
第二部分 有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
1. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一—聚焦目標(biāo)客觀中立
視頻分析:領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)艱巨的任務(wù)時,如何可以讓團(tuán)隊勇于接受挑戰(zhàn)?
2. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二--發(fā)光體,不做黑洞
案例分析:優(yōu)秀員工辭工,上司如何談話能挽留住他?
3. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之三—全局角度換位思考
案例分析:主管收到下屬辭工的信息,為什么生氣了?
4. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四—信任欣賞開放共贏
案例分析:面對沖突,如何尋找共贏的解決方案?
5. 視頻學(xué)習(xí):如何靠良好的溝通心態(tài),轉(zhuǎn)變團(tuán)隊的負(fù)面情緒
第三部分 有效溝通需了解的十點(diǎn)人性—說話的藝術(shù)
1. 人希望被贊同
案例練習(xí):人們檢查工作時的盲點(diǎn)
2. 人愿意被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的
案例練習(xí):如何讓人們放下情緒,調(diào)整行為?
3. 人都希望別人和自己同頻道
案例練習(xí):如何快速找對對方的頻道并且能表達(dá)自己想說的?
4. 人希望彼此間共同點(diǎn)多
視頻學(xué)習(xí):如何讓溝通對方快速和你站在一個角度看問題?
5. 要想處理好事情,先處理好心情
案例練習(xí):當(dāng)我們需要別人協(xié)作,而對方正有情緒,如何處理?
6. 情感帳戶:有存款才能支取
案例練習(xí):如何在緊急求助時,能夠得到別人的支持?
7. 人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評
案例練習(xí):如何嘉許員工,讓員工更努力?如何批評員工,員工會愿意改正?
8. 你給的未必是對方想要的
案例練習(xí):不懂對方心思的時候,用什么方法來了解對方?
9. 人愿意采取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦
案例練習(xí):如何讓別人快速做決定?
10. 性格不同,溝通不同
案例練習(xí):不同性格的人,最喜歡和最討厭的溝通穴位點(diǎn)是什么?
第四部分 有效溝通需掌握的十個技巧—說話的技術(shù)
1. 溝通前需做的六項準(zhǔn)備
2. 創(chuàng)造良好氛圍的五個方法
3. 傾聽和復(fù)述的三層次 案例練習(xí):你能聽懂員工話語背后的意思嗎?
4. 教練技術(shù)四步驟四技巧 案例練習(xí):如何用啟發(fā)式發(fā)問引導(dǎo)對方思考并愿意負(fù)責(zé)任?
5. 探秘術(shù)案例練習(xí):如何挖到問題根源?如何了解一種技能的精髓?
6. 有效表達(dá)之I-message 案例練習(xí):如何把難聽的話變得好聽?
7. 有效表達(dá)之結(jié)構(gòu)框架 案例練習(xí):如何指導(dǎo)下屬把混亂的匯報說的清晰有條理?
8. 調(diào)焦到你要的事情上 案例練習(xí):年終如何和績效不理想的員工做面談?
9. 五步抗拒消除法案例練習(xí):如何讓拒絕你的人變得同意你?
10. 達(dá)成共識及行動安排案例練習(xí):如何讓溝通出的好結(jié)果在之后得到很好的落實?
第五部分 有效溝通在企業(yè)中的應(yīng)用
1. 與上司溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 向領(lǐng)導(dǎo)請示工作的要點(diǎn)
2) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的要點(diǎn)
3) 如何向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)不同的意見
4) 如何博得上司的認(rèn)可
5) 如何贏得上司的信賴
2. 與下屬溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 如何向下屬下達(dá)任務(wù)目標(biāo)
2) 如何解決下屬間的糾紛
3) 如何在批評下屬的時候,達(dá)到鼓勵的效果
4) 如何讓下屬愿意跟隨你
5) 如何讓下屬敞開心扉
3. 跨部門溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 跨部門溝通比部門內(nèi)溝通難在哪里
2) 豐田公司跨部門溝通的典范
3) 融洽部門間溝通氛圍的非正式方式
4) 解決跨部門溝通的五個方法
4. 現(xiàn)在解答:學(xué)員在實際工作中遇到的溝通問題,現(xiàn)場分析解答
5. 公眾發(fā)言要點(diǎn):
1) 如何在各種會議上做有水平有魅力的發(fā)言
2) 臺上風(fēng)范& 黃金三點(diǎn)論
課前課后支持
1. 課前,老師提供《問卷調(diào)研》、《電話調(diào)研》、 《學(xué)員綜合/特定能力測試表》、《課上討論案例》
2. 課后,根據(jù)企業(yè)需要,老師可提供1-4天的輔導(dǎo)(或引入教練團(tuán)),支持企業(yè)將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、落地,包括:
a) 通過“復(fù)盤、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖”的方式帶領(lǐng)學(xué)員對課程要點(diǎn)進(jìn)行回顧
b) 通過引導(dǎo)技術(shù)中的“團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)或世界咖啡技術(shù)”引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何依靠團(tuán)隊解決實際問題
c) 帶領(lǐng)學(xué)員制定行動改善計劃
d) 指導(dǎo)學(xué)員建立學(xué)習(xí)小組,有利未來的學(xué)習(xí)
e) 提供未來學(xué)習(xí)的工具:檢視行動改善的對話話術(shù)
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
主講老師: 何邊 中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生 溝通培訓(xùn)專家
課程受眾: 企業(yè)高、中、基層,各部門管理人員,需提升溝通能力的員工
課程時間: 2-3天
授課方式: 理論講解+案例分析+現(xiàn)場練習(xí)+錄像學(xué)習(xí)+討論分享+現(xiàn)場問答+個性指導(dǎo)
課程特色:課前做準(zhǔn)備度指導(dǎo)+課中將知識系統(tǒng)化及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
課程背景:
為什么企業(yè)里各懷心腹事,各說各的理,不能坦誠交流?
為什么大家的出發(fā)點(diǎn)都是要解決問題,卻制造出很多沖突?
為什么部門之間出現(xiàn)問題時,大家都本位主義,不積極尋求共贏解決方案?
為什么企業(yè)里因溝通不暢導(dǎo)致的內(nèi)耗很大,一直得不到有效解決?
如上這些問題,經(jīng)常會困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭,越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn),因此,合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢,人際關(guān)系緊張,團(tuán)隊凝聚力差,會導(dǎo)致運(yùn)作效率低,管理成本增高等等,將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。所以很多優(yōu)秀的企業(yè)把《有效溝通與協(xié)作》的培訓(xùn)作為每年培訓(xùn)計劃中的必修課。
差異化優(yōu)勢:
普通的溝通課程 | 何邊的溝通課程 | |
理論基礎(chǔ) | 老師運(yùn)用常規(guī)的溝通理論,如編碼、譯碼等 | 老師運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會心理學(xué)、教練技術(shù)、神經(jīng)語言程序?qū)W(NLP)、九型人格(ENN) |
案例 | 古代故事、老套的故事,脫離管理實際的案例,無實用價值 | 全部是企業(yè)中最常出現(xiàn)的溝通問題實例,如上下級溝通和跨部門溝通問題,讓學(xué)員身臨其境,有利于學(xué)員回到工作中會解決類似問題。 |
授課方式 | 講道理 | 讓學(xué)員在案例中試錯,優(yōu)選方案,分析原因,提煉背后的心理學(xué)原理 |
學(xué)員收獲 | 接受些道理和方法,心里不一定完全認(rèn)同, 即使應(yīng)用也是套用方法,因不知道其原理,所以會蹩手蹩腳 | 既解決了工作中常見問題,又悟到了溝通背后的原理,知其然更知其所以然,課后應(yīng)用這些原理,可一通百通。 |
講授風(fēng)格 | 說教式,老師以“自己就是對的”方式傳輸給學(xué)員。 | 啟發(fā)引導(dǎo)發(fā)問。溝通課本身就是一場溝通藝術(shù)的展示,老師的講解過程,本身就是一個良好溝通的典范。 |
課程收獲:
1. 了解溝通的原理
2. 了解什么樣的溝通受歡迎,什么樣的溝通令人討厭
3. 了解評價溝通好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么
4. 對企業(yè)中常見的溝通問題做了大量的討論分析,給出解決方案,并挖掘背后的原理
5. 明白溝通中的四大誤區(qū)
6. 明確溝通中應(yīng)具備的四大心態(tài)
7. 學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)了解的十點(diǎn)人性
8. 練習(xí)溝通中應(yīng)掌握的十個溝通技巧
9. 讓學(xué)員掌握心理學(xué)原理,知其然更知其所以然,在未來的工作中,一通百通
10. 挖掘企業(yè)內(nèi)上下級、平行部門之間溝通障礙的深層原因,融洽人際關(guān)系,提高溝通效率,實現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)
11. 提高公眾發(fā)言的能力,讓學(xué)員展示臺上風(fēng)范與影響力。
課程大綱:
第一部分 認(rèn)識溝通
1. 溝通的兩個基本思路
2. 溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
案例討論:企業(yè)中的十種情況各適合哪種溝通方式?
3. 溝通中常見的四大誤區(qū)
4. 影響溝通的三個因素
5. 評價溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
6. 優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范:摩托羅拉& 豐田公司
7. 案例討論:受人歡迎的溝通& 令人討厭的溝通?
第二部分 有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
1. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一—聚焦目標(biāo)客觀中立
視頻分析:領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)艱巨的任務(wù)時,如何可以讓團(tuán)隊勇于接受挑戰(zhàn)?
2. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二--發(fā)光體,不做黑洞
案例分析:優(yōu)秀員工辭工,上司如何談話能挽留住他?
3. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之三—全局角度換位思考
案例分析:主管收到下屬辭工的信息,為什么生氣了?
4. 溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四—信任欣賞開放共贏
案例分析:面對沖突,如何尋找共贏的解決方案?
5. 視頻學(xué)習(xí):如何靠良好的溝通心態(tài),轉(zhuǎn)變團(tuán)隊的負(fù)面情緒
第三部分 有效溝通需了解的十點(diǎn)人性—說話的藝術(shù)
1. 人希望被贊同
案例練習(xí):人們檢查工作時的盲點(diǎn)
2. 人愿意被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的
案例練習(xí):如何讓人們放下情緒,調(diào)整行為?
3. 人都希望別人和自己同頻道
案例練習(xí):如何快速找對對方的頻道并且能表達(dá)自己想說的?
4. 人希望彼此間共同點(diǎn)多
視頻學(xué)習(xí):如何讓溝通對方快速和你站在一個角度看問題?
5. 要想處理好事情,先處理好心情
案例練習(xí):當(dāng)我們需要別人協(xié)作,而對方正有情緒,如何處理?
6. 情感帳戶:有存款才能支取
案例練習(xí):如何在緊急求助時,能夠得到別人的支持?
7. 人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評
案例練習(xí):如何嘉許員工,讓員工更努力?如何批評員工,員工會愿意改正?
8. 你給的未必是對方想要的
案例練習(xí):不懂對方心思的時候,用什么方法來了解對方?
9. 人愿意采取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦
案例練習(xí):如何讓別人快速做決定?
10. 性格不同,溝通不同
案例練習(xí):不同性格的人,最喜歡和最討厭的溝通穴位點(diǎn)是什么?
第四部分 有效溝通需掌握的十個技巧—說話的技術(shù)
1. 溝通前需做的六項準(zhǔn)備
2. 創(chuàng)造良好氛圍的五個方法
3. 傾聽和復(fù)述的三層次 案例練習(xí):你能聽懂員工話語背后的意思嗎?
4. 教練技術(shù)四步驟四技巧 案例練習(xí):如何用啟發(fā)式發(fā)問引導(dǎo)對方思考并愿意負(fù)責(zé)任?
5. 探秘術(shù)案例練習(xí):如何挖到問題根源?如何了解一種技能的精髓?
6. 有效表達(dá)之I-message 案例練習(xí):如何把難聽的話變得好聽?
7. 有效表達(dá)之結(jié)構(gòu)框架 案例練習(xí):如何指導(dǎo)下屬把混亂的匯報說的清晰有條理?
8. 調(diào)焦到你要的事情上 案例練習(xí):年終如何和績效不理想的員工做面談?
9. 五步抗拒消除法案例練習(xí):如何讓拒絕你的人變得同意你?
10. 達(dá)成共識及行動安排案例練習(xí):如何讓溝通出的好結(jié)果在之后得到很好的落實?
第五部分 有效溝通在企業(yè)中的應(yīng)用
1. 與上司溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 向領(lǐng)導(dǎo)請示工作的要點(diǎn)
2) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的要點(diǎn)
3) 如何向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)不同的意見
4) 如何博得上司的認(rèn)可
5) 如何贏得上司的信賴
2. 與下屬溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 如何向下屬下達(dá)任務(wù)目標(biāo)
2) 如何解決下屬間的糾紛
3) 如何在批評下屬的時候,達(dá)到鼓勵的效果
4) 如何讓下屬愿意跟隨你
5) 如何讓下屬敞開心扉
3. 跨部門溝通常見障礙與溝通要點(diǎn):
1) 跨部門溝通比部門內(nèi)溝通難在哪里
2) 豐田公司跨部門溝通的典范
3) 融洽部門間溝通氛圍的非正式方式
4) 解決跨部門溝通的五個方法
4. 現(xiàn)在解答:學(xué)員在實際工作中遇到的溝通問題,現(xiàn)場分析解答
5. 公眾發(fā)言要點(diǎn):
1) 如何在各種會議上做有水平有魅力的發(fā)言
2) 臺上風(fēng)范& 黃金三點(diǎn)論
課前課后支持
1. 課前,老師提供《問卷調(diào)研》、《電話調(diào)研》、 《學(xué)員綜合/特定能力測試表》、《課上討論案例》
2. 課后,根據(jù)企業(yè)需要,老師可提供1-4天的輔導(dǎo)(或引入教練團(tuán)),支持企業(yè)將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、落地,包括:
a) 通過“復(fù)盤、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖”的方式帶領(lǐng)學(xué)員對課程要點(diǎn)進(jìn)行回顧
b) 通過引導(dǎo)技術(shù)中的“團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)或世界咖啡技術(shù)”引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何依靠團(tuán)隊解決實際問題
c) 帶領(lǐng)學(xué)員制定行動改善計劃
d) 指導(dǎo)學(xué)員建立學(xué)習(xí)小組,有利未來的學(xué)習(xí)
e) 提供未來學(xué)習(xí)的工具:檢視行動改善的對話話術(shù)
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師 何邊 介紹
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 創(chuàng)始人
課程兼具: 學(xué)院派的系統(tǒng)性+實戰(zhàn)派的實用性
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會 常聘顧問
香港浸會大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、
哈工大深圳研究院 MBA 特聘講師
講師特色
1、知識儲備深厚:多年持續(xù)學(xué)習(xí),包括中科院心理研究所管理心理學(xué)博士課程、日本原版MTP認(rèn)證課程、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、德魯克管理精髓、NLP、九型人格等理論。
2、課前+課中+課后 全面支持方案: a課前電話訪談(或面談)+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測試,目的是聚焦培訓(xùn)目標(biāo),個性化設(shè)計課程;b課中強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,并通過近百個實戰(zhàn)案例演練,提高實際解決問題能力;c課后可安排輔導(dǎo),協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。
3、教練技術(shù) 貫穿始終:教練功底深厚,完全用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動學(xué)員積極思考,發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì),提升自我效能感,對課后的實操和提升充滿信心。
4、精彩點(diǎn)評 道破盲點(diǎn):何邊老師的點(diǎn)評,精彩在于不只是點(diǎn)評缺點(diǎn),更是點(diǎn)中盲點(diǎn),讓學(xué)員產(chǎn)生頓悟,豁然開朗,發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題,找到提升的方向,終身受益。
5、國內(nèi)外經(jīng)歷,視野寬闊:國內(nèi)、國外的管理及咨詢經(jīng)歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。
6、管理實戰(zhàn)20年:20年從事管理工作,積累豐富的實踐經(jīng)驗,在2008年金融危機(jī)中,跟蹤調(diào)查倒閉企業(yè)的失敗原因,總結(jié)出的《企業(yè)發(fā)展規(guī)律》,在國內(nèi)企業(yè)界有很大的影響。
工作經(jīng)歷
工學(xué)、工商管理(MBA)雙碩士學(xué)位,中科院心理研究所管理心理學(xué)專業(yè) 博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年,其中10年在國外做管理工作,回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓(xùn)以來,何邊老師已培訓(xùn)過美的、聯(lián)想、松下、豐田、中國航天集團(tuán)、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、等幾百家大中型企業(yè),做過領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),被客戶公認(rèn)為非常少見的,兼具學(xué)院派的系統(tǒng)知識體系,同時又具有豐富實踐經(jīng)驗的綜合性講師。
深圳地鐵、中國航天,中國銀行、美的集團(tuán)等企業(yè)連續(xù)采購何邊老師課程達(dá)8年以上。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄。
課程兼具: 學(xué)院派的系統(tǒng)性+實戰(zhàn)派的實用性
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會 常聘顧問
香港浸會大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、
哈工大深圳研究院 MBA 特聘講師
講師特色
1、知識儲備深厚:多年持續(xù)學(xué)習(xí),包括中科院心理研究所管理心理學(xué)博士課程、日本原版MTP認(rèn)證課程、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、德魯克管理精髓、NLP、九型人格等理論。
2、課前+課中+課后 全面支持方案: a課前電話訪談(或面談)+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測試,目的是聚焦培訓(xùn)目標(biāo),個性化設(shè)計課程;b課中強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,并通過近百個實戰(zhàn)案例演練,提高實際解決問題能力;c課后可安排輔導(dǎo),協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。
3、教練技術(shù) 貫穿始終:教練功底深厚,完全用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動學(xué)員積極思考,發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì),提升自我效能感,對課后的實操和提升充滿信心。
4、精彩點(diǎn)評 道破盲點(diǎn):何邊老師的點(diǎn)評,精彩在于不只是點(diǎn)評缺點(diǎn),更是點(diǎn)中盲點(diǎn),讓學(xué)員產(chǎn)生頓悟,豁然開朗,發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題,找到提升的方向,終身受益。
5、國內(nèi)外經(jīng)歷,視野寬闊:國內(nèi)、國外的管理及咨詢經(jīng)歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。
6、管理實戰(zhàn)20年:20年從事管理工作,積累豐富的實踐經(jīng)驗,在2008年金融危機(jī)中,跟蹤調(diào)查倒閉企業(yè)的失敗原因,總結(jié)出的《企業(yè)發(fā)展規(guī)律》,在國內(nèi)企業(yè)界有很大的影響。
工作經(jīng)歷
工學(xué)、工商管理(MBA)雙碩士學(xué)位,中科院心理研究所管理心理學(xué)專業(yè) 博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年,其中10年在國外做管理工作,回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓(xùn)以來,何邊老師已培訓(xùn)過美的、聯(lián)想、松下、豐田、中國航天集團(tuán)、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、等幾百家大中型企業(yè),做過領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),被客戶公認(rèn)為非常少見的,兼具學(xué)院派的系統(tǒng)知識體系,同時又具有豐富實踐經(jīng)驗的綜合性講師。
深圳地鐵、中國航天,中國銀行、美的集團(tuán)等企業(yè)連續(xù)采購何邊老師課程達(dá)8年以上。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄。
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