中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練

課程目標(biāo)
Ø  強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
Ø  掌握提升職業(yè)能力的五大修煉和履行四大天職，高效能實(shí)行目標(biāo)管理和時間管理；
Ø  養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，懂得高效授權(quán)。
Ø  擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
Ø  展示出激勵能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
Ø  運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；
Ø  幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對象
本課程作為中高級經(jīng)理或主管的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

培訓(xùn)用時
2天，每天6-6.5小時。

授課方式
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗(yàn)和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

課程大綱
一、成就卓越經(jīng)理人的基石
1、打造職業(yè)競爭力——經(jīng)理的職業(yè)化提升
1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力
2）職業(yè)化的內(nèi)涵
3）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看

2、全球成功人士的秘密——高效工作動力之源
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工
2）如何找到工作樂趣——工作的價值
3）主動積極、全力以赴、激情
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

3、公司與你
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）公司船——我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
4）如何提升自己的雇傭價值
5）責(zé)任、立即行動、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、經(jīng)理的角色定位與職業(yè)修煉
1）經(jīng)理的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）經(jīng)理人四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
3）經(jīng)理職業(yè)能力的五項(xiàng)修煉
時間管理力、人際溝通力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)力、業(yè)務(wù)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
4）經(jīng)理必須具備的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識
4.1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
4.2）職業(yè)精英必須具備的意識
責(zé)任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團(tuán)隊(duì)意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

二、目標(biāo)與時間管理
1、以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)
1）從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”
2）什么是目標(biāo)管理？
是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理？目標(biāo)管理是萬能靈藥嗎？
3）目標(biāo)設(shè)定七原則
4）愿景、計(jì)劃和目標(biāo)分解
演練：同心順

2、時間的特性
  情境練習(xí)：假如今天是你生命中的最后一天

3、時間管理的陷阱

4、時間管理的原則——商場經(jīng)理如何做到要事第一
1）第二象限法則和80/20法則
2）猴子定律
3）行動計(jì)劃

三、高效能執(zhí)行秘訣
1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、如何面對“任務(wù)黑洞”
教學(xué)影片：如何獲取上級資源
3、如何布置與接受任務(wù)？
1）如何接受與布置任務(wù)
2）找什么人來執(zhí)行
3）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
4、如何消除執(zhí)行阻力？
1）如何爭取執(zhí)行者支持
2）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
5、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

四、溝通無處不在——知彼解己的溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

2、同理心溝通
演練：西點(diǎn)的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案

4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？
3）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報

五、高效能領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
1、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo)
1）情景領(lǐng)導(dǎo)模型
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
情境練習(xí)：卡里的情境管理
2、經(jīng)理首先是人力資源管理者
1）經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作
2）如何管理“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
3、常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：激發(fā)潛能永不放棄
4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
演練：教練七步法
5、經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理——如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人
2）低效團(tuán)隊(duì)表象
3）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
演練：通天塔
4）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練、運(yùn)營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師、多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)、美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師、提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

　　授課風(fēng)格：獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點(diǎn)評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用、十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動性和控場力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評。

　　從業(yè)背景：世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地）、國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。