實(shí)用商務(wù)文書寫作

課程內(nèi)容：

第一講 商務(wù)文書概要
一、緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來什么？
思維還是技能
二、商務(wù)文書的特點(diǎn)與類別
1了解組織中的“公務(wù)”
2商務(wù)文書的涵義與特點(diǎn)
3商務(wù)文書的分類
4商務(wù)文書處理過程與呈現(xiàn)形式
5行政事務(wù)類公文的規(guī)范格式
6案例：行政公文格式
 
第二講 商務(wù)文書寫作的基本規(guī)律
一、認(rèn)識(shí)商務(wù)閱讀者的思維
二、商務(wù)文書的四個(gè)構(gòu)成要素
1清晰的“頭腦”——意圖
主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別
從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知
表達(dá)主旨的五種方法
2挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)
鳳頭豹尾，神采飛揚(yáng)
  “金字塔”寫作的思維結(jié)構(gòu)
自下而上的寫作方法
用“金字塔寫作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫作
分組練習(xí)：寫作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習(xí)
認(rèn)識(shí)常見的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
有效劃分層次和段落
巧設(shè)過渡和照應(yīng)
3豐富的“血肉”——材料
組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)
事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
4公文的“細(xì)胞”——語言
常用論述方法比較
模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當(dāng)運(yùn)用
怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語
案例：公文特定用詞一覽表
八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
練習(xí)：病句修改及字詞句的使用
 
第三講 提高文書的規(guī)范性與生動(dòng)性
一、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
1行文規(guī)則
歸屬規(guī)則
權(quán)限規(guī)則
使用語與文種統(tǒng)一和諧
2正確使用名稱
3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
4數(shù)字使用規(guī)則
5計(jì)量單位的使用
6分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)
二、提高文字的生動(dòng)性
1把握商務(wù)文書的正式程度
2提高商務(wù)文書的情感指數(shù)
3調(diào)整語言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4運(yùn)用事例和引用的竅門
 
第四講 常用商務(wù)寫作（一）
一、周知公務(wù)信息
1通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)
2 5W2H方法在商務(wù)文書寫作中的作用
練習(xí)：知照性通知的寫作
3會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)
4案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
二、溝通上下左右
1請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
2如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
3報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法
4在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
5函的用法與結(jié)構(gòu)
三、包容大事小情
1簡報(bào)案例分析
2計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
3如何做到行文簡潔流暢
四、建立規(guī)矩方圓
1規(guī)章制度類文書概述
2常用規(guī)章制度類文書的寫作
練習(xí)：理順與改錯(cuò)
 
第五講 常用商務(wù)寫作（二）
一、處事張馳有度
1常用商務(wù)函電范例分析
2商務(wù)文書往來寫作要點(diǎn)
3邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語
4禮儀類文書概述
二、求財(cái)?shù)嗡宦?br /> 1起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
2委托授權(quán)書的范例分析
三、輕松不忘辦事
1便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法
2電子郵件的寫作
3謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
四、互通內(nèi)外有無
1企業(yè)國際化英語公文寫作要點(diǎn)匯集
2常見英文格式與范例
練習(xí)：兩封電子郵件
分組討論：七個(gè)案例的收獲
3資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表

高帆簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，專業(yè)管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師，資深體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師智聯(lián)招聘、時(shí)代光華教育、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、香港光華管理學(xué)院、職業(yè)指南頻道等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。

 擅長領(lǐng)域
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，營銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，員工職業(yè)化與執(zhí)行力教育，銀行、電信、服裝等行業(yè)專業(yè)化營銷與客戶服務(wù)，員工職業(yè)化訓(xùn)練。

職業(yè)背景
高帆老師曾任職教育培訓(xùn)集團(tuán)高管、互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)、消費(fèi)電子企業(yè)營銷總監(jiān)、咨詢機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有多年集團(tuán)化企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)六年管理覆蓋全國的營銷團(tuán)隊(duì)，專注于營銷通路體系管控、經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率平均達(dá)90%以上。

授課特色
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，提供具體的操作工具和方法，讓學(xué)員能夠上午學(xué)，下午用。
授課形式不拘一格，富有激情和感染力，通過情景模擬、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的專注力，令學(xué)員們記憶深刻。