供應(yīng)商管理之協(xié)同運(yùn)作與共創(chuàng)共贏

供應(yīng)商管理之協(xié)同運(yùn)作與共創(chuàng)共贏
 
課程背景：
現(xiàn)仍有較多企業(yè)面臨供應(yīng)商管理的諸多難題，如找不到合適的供應(yīng)商、供應(yīng)商不配合、成本控制不得力、交期不準(zhǔn)、質(zhì)檢合格率偏低、彈性柔性差、供應(yīng)商評(píng)估不能量化、供應(yīng)商選用及退出不透明、評(píng)估結(jié)果不能有效執(zhí)行、供應(yīng)商評(píng)估形同虛設(shè)……
如何與供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)？如何提升供應(yīng)商管理的績效？如何管理供應(yīng)關(guān)系？如何有效使用供應(yīng)商資源？如何與供應(yīng)商建立協(xié)同共贏關(guān)系？本課程結(jié)合新時(shí)代供應(yīng)鏈變革趨勢(shì)，從采購戰(zhàn)略分解供應(yīng)商管理績效指標(biāo)，將供應(yīng)商作為企業(yè)的運(yùn)營資源，通過內(nèi)部規(guī)劃，外部協(xié)同，提升供應(yīng)商管理績效，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力！

課程收益：
● 具備供應(yīng)鏈變革理解力，擁有全局供應(yīng)鏈思維意識(shí)；
● 避開供應(yīng)商管理的誤區(qū)，掌據(jù)供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)；
● 理解好供應(yīng)商的7特點(diǎn)，掌握用好供應(yīng)商的9原則；
● 掌握供應(yīng)商管理3模型，實(shí)施供應(yīng)商管理共贏策略；
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：生產(chǎn)制造或電商企業(yè)的供應(yīng)鏈總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、采購經(jīng)理、生產(chǎn)統(tǒng)籌經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理及與供應(yīng)鏈相關(guān)的從業(yè)人士
課程方式：兩天培訓(xùn)以“視頻+案例+理論+實(shí)操+演練”的方式開展，確保從知行合一
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容基于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重理論、實(shí)效，舉一反三
邏輯性強(qiáng)：結(jié)構(gòu)化思維，深入淺出解構(gòu)現(xiàn)象，本質(zhì)-工具-方法
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具方法一學(xué)就會(huì)，好用有效
方法論新：專業(yè)知識(shí)+刻意練習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，組訓(xùn)（采取積分制機(jī)制，組與組PK競爭）
 
課程工具(節(jié)選部分)：
工具一：“匹配企業(yè)需求的供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表”
工具二：“供應(yīng)商量化評(píng)估表”
工具三：“供應(yīng)商評(píng)估要素加權(quán)表”
工具四：“新供應(yīng)商開發(fā)申請(qǐng)表”
工具五：“新供應(yīng)商評(píng)估10文件”
 
課程大綱
開場(chǎng)游戲：名字接龍（讓大家相互認(rèn)識(shí)，建立關(guān)系）
導(dǎo)入：供應(yīng)商管理，是誰的事？
案例：企業(yè)利潤不高，老板覺得供應(yīng)商管理不得力！
第一講：供應(yīng)商管理之力-以客戶為中心

一、拉動(dòng)力-消費(fèi)模式變化

1. 消費(fèi)者自我意識(shí)覺醒
案例：腦白金→餐后打包→新新人類
2. 消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)分層
案例：高鐵消費(fèi)，候鳥式生活與外賣經(jīng)濟(jì)
3. 購物方式變化與新零售
案例：傳統(tǒng)電商→團(tuán)購、O2O→微商、跨境電商→新零售
4. 以用戶為中心的響應(yīng)型供應(yīng)鏈
案例：鄉(xiāng)村的土豬肉供應(yīng)鏈

二、驅(qū)動(dòng)力-制造技術(shù)升級(jí)

1. 3D制造技術(shù)與供應(yīng)鏈
案例：3D打印如何加快制造速度、縮短周期，提高響應(yīng)能力？
2. 新材料技術(shù)與供應(yīng)鏈
案例：石墨烯助力超級(jí)電池解決新能源汽車充電時(shí)長及電池容量不足問題
3. 虛擬技術(shù)與供應(yīng)鏈
案例：波音與汽車于虛擬制造系統(tǒng)的應(yīng)用
4. 柔性生產(chǎn)線技術(shù)與供應(yīng)鏈
案例：自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人在汽車總裝生產(chǎn)線的應(yīng)用

三、推動(dòng)力-信息通信技術(shù)升級(jí)

1. 供應(yīng)鏈數(shù)字化回顧
案例：局域網(wǎng)ERP→PC互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)→平臺(tái)化→移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O在線化與數(shù)字化→互聯(lián)網(wǎng)化、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+
2. 供應(yīng)鏈數(shù)字化展望
視頻：亞馬遜無人超市

四、加速力-物流裝備及基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)

1. 物流裝備的進(jìn)步
視頻：京東分揀機(jī)器人
2. 物流基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)步
案例：高鐵貨運(yùn)與多式聯(lián)運(yùn)樞紐
3. 云倉設(shè)施的整合
視頻：京東云倉

五、持續(xù)力-可持續(xù)發(fā)展訴求

1. 基于供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)扶貧
案例：三大電商物流體系的全面下沉
2. 醫(yī)藥的安全和普惠
視頻：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療助推智慧醫(yī)療建設(shè)
3. 環(huán)保的需求
視頻：農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)藥監(jiān)測(cè)
4. 自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)
 

第二講：供應(yīng)商管理之局-精準(zhǔn)定位價(jià)值凸顯

一、局外人-分析問題，局里人-踏實(shí)做事

1. 企業(yè)內(nèi)部分工（SIPOC模型）
2. 企業(yè)在供應(yīng)鏈中的位置
1）供應(yīng)鏈四種分工結(jié)構(gòu)
思考：你的企業(yè)屬于哪種結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈？
2）企業(yè)類型——制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)
3. 內(nèi)外分工的結(jié)合點(diǎn)
1）外包與自營
2）兩個(gè)運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)——需求傳導(dǎo)、收貨驗(yàn)收
討論：在需求傳導(dǎo)與收貨驗(yàn)收兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，你的企業(yè)在哪個(gè)點(diǎn)上的問題更突出？原因在哪？
二、全局供應(yīng)鏈應(yīng)具備的14種思維意識(shí)
1. 系統(tǒng)意識(shí)       2. 統(tǒng)籌意識(shí)       3. 協(xié)同意識(shí)       4. 特殊因與共同因意識(shí)
5. 彈性與柔性意識(shí) 6. 時(shí)空意識(shí)        7. 流動(dòng)意識(shí)       8. 瓶頸意識(shí)
9. 透明數(shù)字化意識(shí)  10. AI意識(shí)       11. 工業(yè)工程意識(shí)   12. 現(xiàn)地現(xiàn)物意識(shí)
13. 結(jié)果前置意識(shí)   14. 精進(jìn)意識(shí)
 
第三講：供應(yīng)商管理之源-選優(yōu)合作質(zhì)素保障

一、供應(yīng)商管理的重要性

1. 供應(yīng)商管理為什么重要
1）庫存最小化
2）跨部門協(xié)作
3）優(yōu)化采購計(jì)劃
4）有效信息保障運(yùn)營
2. 供應(yīng)商管理管內(nèi)容
案例：供應(yīng)商管理對(duì)采購來說，就是管訂單的準(zhǔn)期交付？
1）戰(zhàn)略分解        2）供應(yīng)體系       3）人才配置
4）績效優(yōu)化        5）降本增效        6）分級(jí)策略
3. 供應(yīng)商管理的6大誤區(qū)

二、供應(yīng)商開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)建立

1. 匹配企業(yè)需求的供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表
工具：供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表單
2. 企業(yè)供應(yīng)商開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)建立的4大原則
1）簡明科學(xué)原則     2）靈活可操作原則     3）穩(wěn)定可比原則     4）學(xué)習(xí)更新原則

三、供應(yīng)商開發(fā)常用的20個(gè)渠道

討論：近期找不到合適供應(yīng)商，哪些渠道你可嘗試？

四、合格供應(yīng)商的評(píng)估

1.合格新供應(yīng)商的評(píng)估
第一步：制定評(píng)估計(jì)劃指標(biāo)（參考要素）
第二步：認(rèn)證核心供應(yīng)商（7大關(guān)鍵指標(biāo)）
第三步：量化供應(yīng)商績效指標(biāo)
1）戰(zhàn)略采購供應(yīng)商績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2）供應(yīng)商量化評(píng)估表
3）供應(yīng)商評(píng)估要素加權(quán)表
第四步：量化評(píng)估9法
第五步：填寫新供應(yīng)商開發(fā)申請(qǐng)表
工具：新供應(yīng)商開發(fā)申請(qǐng)表單
第六步：填寫供應(yīng)商信息收集表
工具：供應(yīng)商信息收集表單
第七步：評(píng)估新供應(yīng)商
2. 合格供應(yīng)商的再評(píng)估流程
啟動(dòng)再評(píng)估程序→制作再評(píng)估流程圖→開再評(píng)估大會(huì)→再評(píng)估結(jié)果發(fā)布→合格供應(yīng)商再評(píng)估結(jié)果跟進(jìn)處理
五、如何找到合適的供應(yīng)商
1. 供應(yīng)商開發(fā)常見的8個(gè)問題
討論：你的企業(yè)在開發(fā)供應(yīng)商時(shí)會(huì)遇到哪些解決比較困難的問題？
2. 供應(yīng)商開發(fā)的重點(diǎn)
1）經(jīng)營理念認(rèn)同
2）信息真實(shí)充分有效
3）誠信共贏
4）多渠道尋源
案例：M公司來料品質(zhì)問題總改善不了原因
3. 供應(yīng)商開發(fā)的難點(diǎn)
案例：供應(yīng)商強(qiáng)勢(shì)時(shí)如何談合作？
4. 供應(yīng)商開發(fā)策略
案例：
1）開發(fā)新供應(yīng)商是寬進(jìn)嚴(yán)出OR嚴(yán)進(jìn)寬出？
2）A類供應(yīng)商為何質(zhì)量直線下滑？

六、如何用好供應(yīng)商資源

1. 好供應(yīng)商的7個(gè)特點(diǎn)
1）完善的管理的制度
2）高素質(zhì)的管理人員
3）穩(wěn)定的基層員工
4）積極的工作氛圍
5）整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)
6）良好的計(jì)劃能力
7）先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)
討論：如何寫供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告？
2. 用好供應(yīng)商的9個(gè)原則
1）專業(yè)能力
2）績效拉動(dòng)
3）數(shù)據(jù)協(xié)同
4）共同參與
5）公開公正
6）權(quán)責(zé)一體
7）激勵(lì)機(jī)制
案例：供應(yīng)商交流大會(huì)上的獎(jiǎng)牌價(jià)值
8）各司其職
9）持續(xù)優(yōu)化
 

第四講：供應(yīng)商管理之贏-共享共創(chuàng)開拓新機(jī)

一、信息共享
1. 需求信息      2. 供應(yīng)信息      3. 市場(chǎng)信息      4. 競爭信息
案例：客戶共享信息供應(yīng)商如何約束員工保密？
二、互動(dòng)聯(lián)誼
1. 新品推薦     2. 研發(fā)共創(chuàng)    3. 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同     4. 交流大會(huì)     5. 聯(lián)合決策
案例：供應(yīng)商在標(biāo)準(zhǔn)的制定、優(yōu)化與推行中的作用
討論：供應(yīng)商交流大會(huì)都有哪些形式？對(duì)提升供應(yīng)商管理績效有哪些幫助？
三、合作機(jī)制
1. 合作標(biāo)準(zhǔn)     2. 績效考核     3. 申訴管理      4. 激勵(lì)兌現(xiàn)
討論：供應(yīng)商了解企業(yè)的供應(yīng)商合作與績效考核的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
四、價(jià)值共贏
1. 關(guān)系管理
案例：戴爾與豐田供應(yīng)商關(guān)系的建構(gòu)
討論：結(jié)合卡拉杰克和供應(yīng)商感知模型，從兩個(gè)維度來分析你所在企業(yè)的供應(yīng)關(guān)系
2. 專業(yè)對(duì)接
案例：采購新人被供應(yīng)商批不專業(yè)怎么辦？
3. 合作共識(shí)
案例：供應(yīng)商投訴績效評(píng)分不公平如何處理？
4. 協(xié)同降本
案例：云南白藥包材新工藝降本
 
【課程回顧，結(jié)業(yè)，總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表，祝福，合影】

陳慶蘭老師  供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)專家
23年供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
廣西師范大學(xué)工商管理碩士
大型企業(yè)供應(yīng)鏈體系核心構(gòu)建者
曾任：威仕風(fēng)制衣廠（大型港資企業(yè)）|采購總助
曾任：安莉芳服裝有限公司（上市企業(yè)）|供應(yīng)鏈總助、采購統(tǒng)籌
曾任：廣東多拉美有限公司（大型民營企業(yè)）|供應(yīng)鏈總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理/采購與供應(yīng)商/倉儲(chǔ)物流/生產(chǎn)成本/質(zhì)量管理……
→專業(yè)：擅長組建、管理供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，為安莉芳培養(yǎng)20名供應(yīng)鏈梯隊(duì)專業(yè)操盤手
→專一：從業(yè)以來只做原料開發(fā)與采購、倉儲(chǔ)與物流管控、訂單管理、供應(yīng)商管理等企業(yè)供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)管理，曾輔導(dǎo)新興集團(tuán)、勁霸（中國）等近百家企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理優(yōu)化方案
→專注：優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通談判能力，召開了上百場(chǎng)供應(yīng)商交流與合作大會(huì)，供應(yīng)鏈流程優(yōu)化達(dá)百余次，維護(hù)并穩(wěn)定了新品牌合作供源
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
在廣東多拉美任職供應(yīng)鏈總監(jiān)時(shí)，創(chuàng)建并梳理生產(chǎn)訂單管控流程、梳理質(zhì)量管控、工藝標(biāo)準(zhǔn)、貨倉管理等，針對(duì)厚家居服回料晚爆倉問題，采用JIT及精益管理模式，有效解決來料周轉(zhuǎn)效率及倉儲(chǔ)空間利用率；針對(duì)生產(chǎn)車間產(chǎn)能瓶頸問題，分客戶層級(jí)結(jié)合品類管理策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整外發(fā)策略，將生產(chǎn)的產(chǎn)能價(jià)值最大化，排單率達(dá)120%，及時(shí)完單率達(dá)98%，6個(gè)月內(nèi)交貨準(zhǔn)期率提升20%，成本下降15%，質(zhì)量提升10%。。
在威仕風(fēng)制衣廠任職采購經(jīng)理助理時(shí)，負(fù)責(zé)原材料的開發(fā)和采購，建立倉存物料樣辦室及扣倉激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范了原材料樣辦庫存管理，1年內(nèi)SMQ配合運(yùn)營效率指標(biāo)達(dá)到90%。
在安莉芳（中國）任職供應(yīng)鏈總助、統(tǒng)籌時(shí)，從無到有構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈體系，打造供方戰(zhàn)略聯(lián)盟合作模式，整合內(nèi)外部資源，配合智能倉倉儲(chǔ)、物流及市場(chǎng)快反需求，與幾百家供應(yīng)商形成行業(yè)核心競爭優(yōu)勢(shì)。梳理并優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，推拉結(jié)合方式組建敏捷柔性供應(yīng)鏈，創(chuàng)建新產(chǎn)品研發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品生命周期管理模式和S&OP產(chǎn)銷協(xié)同模式，產(chǎn)品供應(yīng)周期由120天縮短至80天，降低庫存30%。
 
部分項(xiàng)目案例：
→ 曾輔導(dǎo)優(yōu)麗公司推進(jìn)材料標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的協(xié)作，從技術(shù)源頭、規(guī)范材料的標(biāo)通化，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備，共同解決生產(chǎn)技術(shù)難題，管控生產(chǎn)人員技術(shù)及人員的穩(wěn)定性，將同品類物料庫存由60個(gè)減至10個(gè)，提高了訂購批量，成本降低了20%；
→ 曾就來森公司資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)合的合作，充分挖掘并整合來森公司在行業(yè)內(nèi)的人脈、技術(shù)、服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)與來森公司強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)目的研發(fā)與選用，建立選料、成本控制、質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，共享數(shù)據(jù)，通過內(nèi)外協(xié)同，提升來森交易額度達(dá)至項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年終采購額度返額，降低了企業(yè)運(yùn)營成本3%。
→ 曾為一家營業(yè)額過億的電商企業(yè)，解決一年內(nèi)營業(yè)額翻6倍的供應(yīng)鏈管理支撐問題，建立了供應(yīng)鏈全流程上下游節(jié)點(diǎn)輸入與輸出標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化營銷選品、預(yù)測(cè)方案，針對(duì)供應(yīng)商難找、質(zhì)量不穩(wěn)定、難配合等提出適合企業(yè)發(fā)展供應(yīng)商管理策略，優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)交率提升15%，質(zhì)量合格率提升10%；
→ 曾為一家環(huán)保企業(yè)提供采購訂單流程梳理及管控服務(wù)，基于環(huán)保項(xiàng)目施工物料采購的特殊性，建立材料品類采購策略，解決項(xiàng)目預(yù)算中按單采購與補(bǔ)倉采購成本平衡的難題，提升了項(xiàng)目贏利率5%，降低了采購人員加班率20%；
→ 曾為明新公司規(guī)范并優(yōu)化設(shè)計(jì)選料、采購訂料制度與流程，縮短了材料供應(yīng)周期20%，提升了質(zhì)量合格率5%，建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系。
 
部分授課案例：
→ 曾對(duì)柏志興公司中高層管理人員進(jìn)行《采購成本控制》培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)分布在全國各地、跨項(xiàng)目協(xié)作難、緊急采購多、成本控制難等問題，用行動(dòng)學(xué)習(xí)共創(chuàng)模式，激發(fā)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的積極性與主動(dòng)性，并理論結(jié)合實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)員共創(chuàng)了適合企業(yè)的降本方案，節(jié)省了企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營成本，提升了利潤2%。
→ 曾對(duì)德潤公司生產(chǎn)中層管理人員進(jìn)行《供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理》培訓(xùn)，構(gòu)建了對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營管理協(xié)同認(rèn)知，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營績效指標(biāo)以客戶為中心，提升生產(chǎn)柔性與彈性，交付準(zhǔn)期率提升了5%，客戶滿意度提升了8%。
→ 曾為廣東職業(yè)理工學(xué)院百名學(xué)生講授《商務(wù)交流與談判》、《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》等課程，通過實(shí)戰(zhàn)模擬及點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的談判知識(shí)要點(diǎn)，形成談判思維，掌握談判策略，培養(yǎng)學(xué)生具備了供應(yīng)鏈商務(wù)交流與談判的能力，掌握降本策略、交期管控、店鋪分析、客戶分析、庫存分析、暢銷品分析及競爭對(duì)手的方法，累計(jì)課時(shí)近300小時(shí)。
→ 曾在線上講授《采購供應(yīng)鏈》、《倉儲(chǔ)物流》公開課，教導(dǎo)學(xué)員掌握成本分析方法，應(yīng)用談判策略，建立相應(yīng)措施預(yù)防供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，提升供應(yīng)鏈管理整體效率，讓采購企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值，成為企業(yè)新的贏利增長點(diǎn)。并從供應(yīng)鏈的角度，厘清倉儲(chǔ)物流的重要性及協(xié)作要點(diǎn)，細(xì)化倉儲(chǔ)日常操作流程、制度、表單，受益學(xué)員達(dá)到1000人。