管理心理學(xué)
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管理人員心態(tài)管理
管理人員心態(tài)管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一篇 職業(yè)心態(tài)
第一部分：職業(yè)概述
一、職業(yè)成功的20/80定律
二、職業(yè)的概念
三、企業(yè)、個人與職業(yè)的關(guān)系
四、職業(yè)生涯五階段理論
« 互動思考
第二部分：職業(yè)心態(tài)
« 互動游戲
一、認(rèn)知與成功的關(guān)系
二、面對改變我們會怎樣？
三、成功之輪
四、我是個什么樣的人？
1. 思維過程
2. 排除盲點(diǎn)
3. 戰(zhàn)勝盲點(diǎn)
4. 自我談話與自我形象
5. 如何進(jìn)行有益的自我談話
五、價(jià)值觀、動力與動機(jī)
1. 價(jià)值觀與價(jià)值層級
2. 尋找價(jià)值觀的四個步驟
3. 價(jià)值規(guī)劃
♦ 正確的價(jià)值規(guī)劃特點(diǎn)
4. 建立目標(biāo)
1) 建立目標(biāo)的意義
2) 制定目標(biāo)七個步驟
3) 目標(biāo)導(dǎo)向的三個方向
5. 習(xí)慣與認(rèn)知的關(guān)系
« 討論
① 習(xí)慣是如何形成的？
② 習(xí)慣是如何阻礙我們目標(biāo)的達(dá)成的？
6. 我們有選擇的自由
7. 化消極為積極
8. 成為一個有信念的人
第二篇 管理者心態(tài)“八戒”
一、戒欺
二、戒狂
三、戒浮
四、戒躁
五、戒驕
六、戒“虛”
七、戒“僵”
八、戒“猾”
第三篇 高績效管理者心態(tài)管理面面觀
1. 任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始的
2. 心態(tài)決定未來
3. 成功=心態(tài)x能力
4. 人與人之間只有很小的差異
5. 積極的心態(tài)決定了成功的85%
1) 消極心態(tài)的人的表現(xiàn)
2) 積極心態(tài)的人的表現(xiàn)
3) 積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞
4) 七大成功信念
« 故事分享《非洲賣鞋》
« 故事分享《老太太的煩惱》
« 故事分享《秀才趕考》
6. 在你無限放大困難的時(shí)候，機(jī)會已經(jīng)離你而去。
7. 先有交流的機(jī)會才有交易的機(jī)會
8. 內(nèi)心世界控制外在世界
« 故事分享
9. 改變別人很難，只能先改變自己再影響他人
10. 學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換
11. 合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉
12. 誰快誰就贏，速度決定勝負(fù)
« 故事分享
13. 你認(rèn)為你行你就行
14. 堅(jiān)守承諾，保證完成任務(wù)
« 故事分享《把信送給加西亞》
15. 事情在你手里出了差錯是你自己的責(zé)任，不能怪罪他人
16. 管好自己才能管好他人
17. 強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐等時(shí)機(jī)
18. 暫時(shí)沒有得到的，意味著你將得到更好的
19. 永遠(yuǎn)想你得到的，不要想你失去的
20. 始終保持樂觀
« 故事分享《我是謝坤山》
第四篇 銷售管理人員必須具備的心態(tài)
1. 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度
2. 長遠(yuǎn)的態(tài)度
3. 積極的態(tài)度
4. 感恩的態(tài)度
5. 學(xué)習(xí)的態(tài)度
6. 態(tài)度與能力
7. 陽光思維
8. 建立自信心
第五篇 銷售管理人員心態(tài)管理實(shí)戰(zhàn)分析
一、我們工作的目的是什么？
二、市場上的問題
三、如何開發(fā)新市場開發(fā)出好客戶？心態(tài)分析及對策
四、經(jīng)銷商不賣你的貨，銷量不見增長怎么辦？心態(tài)分析及對策
五、如何維持良好的客情關(guān)系？心態(tài)分析及對策
六、如何對付愛扯皮的賴客戶？心態(tài)分析及對策
七、任務(wù)壓力大，怎么辦？心態(tài)分析及對策
八、如何順利收款？心態(tài)分析及對策
九、碰到政府部門如何周旋？心態(tài)分析及對策
十、我也努力了，卻不見長進(jìn)，怎么辦？心態(tài)分析及對策
十一、培養(yǎng)狼性
十二、天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息
第六篇 情緒與壓力管理
第一部分：職業(yè)概述
一、職業(yè)成功的20/80定律
二、職業(yè)的概念
三、企業(yè)、個人與職業(yè)的關(guān)系
四、職業(yè)生涯五階段理論
« 互動思考
第二部分：職業(yè)心態(tài)
« 互動游戲
一、認(rèn)知與成功的關(guān)系
二、面對改變我們會怎樣？
三、成功之輪
四、我是個什么樣的人？
1. 思維過程
2. 排除盲點(diǎn)
3. 戰(zhàn)勝盲點(diǎn)
4. 自我談話與自我形象
5. 如何進(jìn)行有益的自我談話
五、價(jià)值觀、動力與動機(jī)
1. 價(jià)值觀與價(jià)值層級
2. 尋找價(jià)值觀的四個步驟
3. 價(jià)值規(guī)劃
♦ 正確的價(jià)值規(guī)劃特點(diǎn)
4. 建立目標(biāo)
1) 建立目標(biāo)的意義
2) 制定目標(biāo)七個步驟
3) 目標(biāo)導(dǎo)向的三個方向
5. 習(xí)慣與認(rèn)知的關(guān)系
« 討論
① 習(xí)慣是如何形成的？
② 習(xí)慣是如何阻礙我們目標(biāo)的達(dá)成的？
6. 我們有選擇的自由
7. 化消極為積極
8. 成為一個有信念的人
第二篇 管理者心態(tài)“八戒”
一、戒欺
二、戒狂
三、戒浮
四、戒躁
五、戒驕
六、戒“虛”
七、戒“僵”
八、戒“猾”
第三篇 高績效管理者心態(tài)管理面面觀
1. 任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始的
2. 心態(tài)決定未來
3. 成功=心態(tài)x能力
4. 人與人之間只有很小的差異
5. 積極的心態(tài)決定了成功的85%
1) 消極心態(tài)的人的表現(xiàn)
2) 積極心態(tài)的人的表現(xiàn)
3) 積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞
4) 七大成功信念
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« 故事分享《老太太的煩惱》
« 故事分享《秀才趕考》
6. 在你無限放大困難的時(shí)候，機(jī)會已經(jīng)離你而去。
7. 先有交流的機(jī)會才有交易的機(jī)會
8. 內(nèi)心世界控制外在世界
« 故事分享
9. 改變別人很難，只能先改變自己再影響他人
10. 學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換
11. 合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉
12. 誰快誰就贏，速度決定勝負(fù)
« 故事分享
13. 你認(rèn)為你行你就行
14. 堅(jiān)守承諾，保證完成任務(wù)
« 故事分享《把信送給加西亞》
15. 事情在你手里出了差錯是你自己的責(zé)任，不能怪罪他人
16. 管好自己才能管好他人
17. 強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐等時(shí)機(jī)
18. 暫時(shí)沒有得到的，意味著你將得到更好的
19. 永遠(yuǎn)想你得到的，不要想你失去的
20. 始終保持樂觀
« 故事分享《我是謝坤山》
第四篇 銷售管理人員必須具備的心態(tài)
1. 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度
2. 長遠(yuǎn)的態(tài)度
3. 積極的態(tài)度
4. 感恩的態(tài)度
5. 學(xué)習(xí)的態(tài)度
6. 態(tài)度與能力
7. 陽光思維
8. 建立自信心
第五篇 銷售管理人員心態(tài)管理實(shí)戰(zhàn)分析
一、我們工作的目的是什么？
二、市場上的問題
三、如何開發(fā)新市場開發(fā)出好客戶？心態(tài)分析及對策
四、經(jīng)銷商不賣你的貨，銷量不見增長怎么辦？心態(tài)分析及對策
五、如何維持良好的客情關(guān)系？心態(tài)分析及對策
六、如何對付愛扯皮的賴客戶？心態(tài)分析及對策
七、任務(wù)壓力大，怎么辦？心態(tài)分析及對策
八、如何順利收款？心態(tài)分析及對策
九、碰到政府部門如何周旋？心態(tài)分析及對策
十、我也努力了，卻不見長進(jìn)，怎么辦？心態(tài)分析及對策
十一、培養(yǎng)狼性
十二、天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息
第六篇 情緒與壓力管理
講師 柳麗惠 介紹
個人資歷：
待出版書籍：
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進(jìn)行中國電信及其代理商千人培訓(xùn)《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價(jià)開始，
♦500 強(qiáng)上市集團(tuán) 12 年培訓(xùn)總監(jiān)/人資總監(jiān)；
♦量身定制“管理技能與員工成長”類課程；
♦職場科學(xué)成長實(shí)戰(zhàn)體系化定制課程創(chuàng)始人；
♦中國 100 強(qiáng)講師；人資碩士/高級人資管理師；
♦業(yè)余創(chuàng)業(yè)實(shí)體非常成功；多家管理咨詢公司顧問；
♦唯一被中國新聞文化促進(jìn)會選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師；
♦唯一擁有“管理技能及員工成長”體系系列課程的實(shí)戰(zhàn)型心理學(xué)老師。
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進(jìn)行中國電信及其代理商千人培訓(xùn)《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價(jià)開始，
發(fā)覺自己的發(fā)光點(diǎn)，便開始在所任職的企業(yè)[曾任職于李寧（中國）體育用品、迪信通通信集團(tuán)、香
港美南地產(chǎn)集團(tuán)（含開發(fā)、物業(yè)、酒店、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì))]內(nèi)部實(shí)際體驗(yàn)存在問題崗位的工作一段時(shí)間，實(shí)
戰(zhàn)地積累解決“企業(yè)管理與員工成長”問題的各類思維與課程思路，助力集團(tuán)發(fā)展飛速。
13 年的努力，可為企業(yè)提供實(shí)用性、落地性、針對性的專屬式定制課程?？舍槍δ愁悊栴}進(jìn)行
單課定制；也可將兩、三類問題揉到一起在課程中同時(shí)解決，即“時(shí)間短、性價(jià)比高”的壓縮版管
理咨詢培訓(xùn)方式，高效解決“管理技能與員工成長”類問題，并根據(jù)課程落地的節(jié)奏進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。
職場成長細(xì)分課程均已實(shí)戰(zhàn)講授多年，并先后 5 次升級課程的深度與廣度。干貨滿滿，能夠從
系列課程的學(xué)習(xí)中快速成長并脫穎而出，減少人生迷茫點(diǎn)，學(xué)到科學(xué)的成長路徑與方法，幫助更多
的職場人士在越來越殘酷的競爭環(huán)境中，減少奮斗挫折及教訓(xùn)，更早實(shí)現(xiàn)夢想與價(jià)值；為企業(yè)培養(yǎng)
一流的實(shí)戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才！
一流的實(shí)戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才！
授課特點(diǎn)：
1）多年的心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員很快將全身心凝聚到當(dāng)下課程；控場力很好；
2）極具親和力，幽默自然，重視互動，授課方法靈活多樣，使學(xué)員知識吸收率高；
3）自主研發(fā)多類課程，會將當(dāng)次培訓(xùn)需求外涉及到的其它知識同堂講授，快速解決多類問題；
4）實(shí)用性很強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會用，獲得參訓(xùn)學(xué)員一致好評！
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