精細化管理

授課對象：企業(yè)生產(chǎn)管理人員、生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理等
內(nèi)容：
上篇：認識精細化管理
一、 感知管理問題
1. 企業(yè)管理的困惑
 中國企業(yè)的管理困惑不只是執(zhí)行力
 深層面的文化根源
2. 常見的管理粗放
 工作標準不具體
 缺乏基于流程的培訓(xùn)
 無例會制度，跨流程溝通困難
 無第二責(zé)任人，崗位被人帶走
 文件表述復(fù)雜，難以理解
 成冊一次性頒布，不易消化
 規(guī)則的制定、貫徹、執(zhí)行脫節(jié)
 不作推演，可執(zhí)行性差
 對下級上傳資訊不重視
 越級指揮與不善授權(quán)
3. .必然到來的5大轉(zhuǎn)變
 從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變；
 由經(jīng)驗型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變；
 從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變；
 從機會型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變；
 從粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變。
互動1：企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)研

二、 認識精細化管理
1. 管理的本質(zhì)
2. 管理者要補科學(xué)管理的課
3. 精細化管理的定義和理解
 什么是真正的精細化管理
 精細化管理的5個解釋
 精細化管理的3大原則
 精細化管理的4個手段
互動2：動手分析執(zhí)行錯亂的成因

下篇  實踐精細化管理
三、 中高層的精細化管理素養(yǎng)
1. 規(guī)則意識（規(guī)則固化的四個步驟、10855原則、制度約束的1：2：3）
2. 系統(tǒng)意識（全局觀念、部門的系統(tǒng)意識、戴明14條）
3. 服務(wù)意識（少管多理、你為下屬做什么、人人都是HR部長）
4. 細節(jié)意識（深挖、過程、做細）
互動3：接力傳遞認識規(guī)則

四、 干部的精細化管理實踐
1. 布置不等于完成：干部的執(zhí)行力（四要素）
2. 從優(yōu)秀技術(shù)專才到管理者的轉(zhuǎn)變
3. 訓(xùn)練提升干部素質(zhì)
 清單習(xí)慣
 接點措施（承諾制、口頭復(fù)述、進度表、）
 定置方法（每天都很忙，忙什么？4象限工作安排）
 換位思考
 個人工作管理的5點精細化建議
 牢騷與212提問法
 說話5要點
 3點提示法
互動4：管理者的輕重緩急

五、 組織實施和應(yīng)用建議
 精細化管理的實施要點
 精細化管理在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用建議

汪中求，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師

任職經(jīng)歷：
九江學(xué)院中文系，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA。
1984年—1989年  某企業(yè)集團子弟中學(xué)    教師
1990年—1991年  某企業(yè)集團    總裁秘書
1992年—1994年  香港恒雅（深圳）公司    市場部經(jīng)理
1995年—2000年  清華同方股份有限公司（600100） 經(jīng)理
泰豪科技股份有限公司（600590）    市場總監(jiān)
2001年至今      北京大學(xué)精細化管理研究中心  主任
商務(wù)職業(yè)資格認證委員會  主任委員
北京某顧問公司  首席講師
北京某管理咨詢公司  首席咨詢師

主要著作：
《細節(jié)決定成敗》，加印89次，2005年發(fā)行量即超過100萬冊；中文繁體字版本外銷臺灣、香港、新加坡、馬來西亞，已翻譯出口到越南、韓國
《細節(jié)決定成敗Ⅱ》，發(fā)行量40萬冊，翻譯出口韓國
《精細化管理》（吳宏彪、劉興旺合著），發(fā)行量20萬冊
處女作《營銷人的自我營銷》，發(fā)行量超過10萬冊
2008年出版《1750-1950的中國》（與王筱宇合著），2009年推出《契約精神》，2010年新作《誰能超越豐田》

主要論文：
在《企業(yè)管理》、《中國商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《當(dāng)代企業(yè)世界》、《人力資源》、《經(jīng)濟導(dǎo)報》、《江西日報》、《中國青年報》等報刊雜志上發(fā)表《精細化管理的基本理念》、《中國文化中的精細化管理元素漫談》、《透過細節(jié)看日本》、《做好細節(jié)的4個習(xí)慣》、《回到營銷的本質(zhì)》、《營銷不是精彩的忽悠》、《國企人才匱乏原因初探》、《江西迎接WTO的對策》、《老板，第一客戶》、《管理培訓(xùn)該向何處去》等30余篇。