PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)

一、哲理故事開篇——啟發(fā)
1、思路決定出路
2、目標(biāo)決定高度
3、態(tài)度決定深度
4、心動不如行動 

二、PDCA的基礎(chǔ)理論
1、美國重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)
2、當(dāng)時時代PDCA重視發(fā)展過程
3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列
4、PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用

三、什么是PDCA 
1、PDCA之涵義
（1）P（Plan）--計劃
（2）D（Do)--執(zhí)行
（3）C（Check)--檢查
（4）A（Action)—反饋處理
2、PDCA之適用領(lǐng)域
3、PDCA簡介
4、PDCA圖示（戴明管理環(huán)）

四、運(yùn)用PDCA解決問題 
1、公司有哪些問題
2、部門有哪些問題
3、個人有哪些問題
4、改善的概念

五、PDCA的實施步驟 
1、P-界定問題 
 （1）什么是問題 
 （2）問題分類 
 （3）問題量化 
2、P-原因分析 
3、P-確認(rèn)要因 
 （1）觀察 
 （2）測量 
 （3）查記錄 
4、P-制定對策 
（1）5W1H 
（2）方案選擇 
5、D-實施計劃 
6、C-檢查結(jié)果 
7、A-總結(jié)經(jīng)驗 
 （1）標(biāo)準(zhǔn)化 
 （2）文件化 
8、A-遺留問題 

六、PDCA四大明顯特點(diǎn)
1、大環(huán)帶小環(huán)
2、PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、階梯式上升
4、統(tǒng)計的工具

七、PDCA在職場上的運(yùn)用
1、員工的職業(yè)生命周期
2、風(fēng)格——風(fēng)格鑒定
3、員工上崗培訓(xùn)
4、行動計劃
5、有效管理的八個步驟（案例）
6、目標(biāo)管理案例
7、寫在后面的話
（1）時間
（2）執(zhí)行力
（3）專注
（4）態(tài)度
（5）改進(jìn)
 
八、運(yùn)用PDCA解決績效問題 
1、P-戰(zhàn)略確定 
2、P-營運(yùn)目標(biāo)設(shè)定 
3、P績效指標(biāo)確定 
4、D-績效執(zhí)行 
 （1）績效合約 
 （2）績效統(tǒng)計 
 （3）績效監(jiān)控 
5、C-績效考核 
 （1）直接上司績效指導(dǎo) 
 （2）績效決策 
 （3）人事組織 
   6、A-績效考核運(yùn)用 

九、各部門運(yùn)用PDCA做好日常工作改善 
 1、P-工作檢查清單 
 2、P-工作日志 
 3、P-日事計劃 
 4、D-日事日做 
 5、C-日事日清 
 6、A-日事日高