人力績效管理

課程內(nèi)容：

第一講：企業(yè)績效管理

• 企業(yè)績效管理的發(fā)展歷史
• 什么是企業(yè)績效管理(CPM)
• 企業(yè)績效管理的四大方面
• 企業(yè)績效和員工滿意度的關(guān)系
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第二講：系統(tǒng)認識績效管理

• 什么是績效？
• 企業(yè)績效與員工績效計劃的關(guān)系
• 績效管理重在管什么
• 績效管理的循環(huán)過程
• 績效管理過程中的相關(guān)角色定位
• 績效考評周期
• 績效考評工具
• 績效考評者的選擇
• 管理人員績效管理難點的解決
• 績效管理與五項機制創(chuàng)新
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第三講：關(guān)鍵績效指標(KPI)

• 關(guān)鍵成功因素(CSF)與關(guān)鍵績效指標(KPI)
• 推動企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素
• 確立KPI指標應(yīng)把握的要點
• 標桿基準法
• 企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法
• 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計法
• KPI指標的分解
• KPI單一指標的評價原則
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第四講：績效管理和考評案例

• 和績效評估相關(guān)的文檔:
  • 績效管理評估表(PMS)
  • 績效評估跟蹤表(PR)
  • 員工解雇表(ET)
  • 績效改善計劃表(PIP)
  • 人員管理計劃表(PMP)
  • 新員工伙伴計劃表(BPR)
  • 計劃執(zhí)行記錄
  • 計劃執(zhí)行面談的流程和步驟
  • 不同績效員工的面談重點
  • 績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
  • 如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
  • 績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
  • 由誰來給員工做評估？
  • 現(xiàn)場咨詢和問答

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓(xùn)十佳。2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎。清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA咨詢顧問、國家行政學(xué)院特聘講師、美國肯尼迪大學(xué)客座教授，實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

　　16余年高校任教經(jīng)驗，12余年全球500強、大型民營企業(yè)做高層管理、銷售管理的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在仍在全球500強公司工作。曾在美國SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級咨詢顧問、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經(jīng)理、北京甲骨文軟件有限公司高級咨詢顧問經(jīng)理、美國BusinessObjects公司中國區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。

　　在英國劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇，主持過兩項國家自然科學(xué)基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。

　　授課風(fēng)格：魯老師以自己親身經(jīng)理的營銷方法、案例和工作過企業(yè)的銷售模式和成功故事為主，大量的案例、錄像、動畫。生動的演講、更多的互動和問答。內(nèi)訓(xùn)：以小組為單位進行互動和解決現(xiàn)在遇到的現(xiàn)實問題。公開課：以講解案例故事為主，有少量的互動，大量的錄像和自己親身經(jīng)理的案例。