績效管理
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績效管理工具的使用方法
績效管理工具的使用方法內(nèi)訓(xùn)基本信息:
了解績效管理的理念 Ø 掌握績效管理的實(shí)用工具與方法
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程目標(biāo)】
Ø 了解績效管理的理念
Ø 掌握績效管理的實(shí)用工具與方法
【課程特色】
Ø 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】企業(yè)基層管理人員。
【內(nèi)容介紹】
Ø 了解績效管理的理念
Ø 掌握績效管理的實(shí)用工具與方法
【課程特色】
Ø 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】企業(yè)基層管理人員。
【內(nèi)容介紹】
| 一、績效管理的基本認(rèn)識 l 績效管理與績效考核 l 績效管理面臨的問題與對策 l 績效管理中的角色認(rèn)知 二、績效管理的方法與應(yīng)用 l 行為導(dǎo)向型主觀考評方法 Ø 排序法 Ø 選擇排列法 Ø 成對比較法 Ø 強(qiáng)制分配法 Ø 結(jié)構(gòu)式敘述法 l 行為導(dǎo)向型客觀考評方法 Ø 關(guān)鍵事件法 Ø 強(qiáng)迫選擇法 Ø 行為錨定等級評價(jià)法 Ø 行為觀察法 Ø 加權(quán)選擇量表法 l 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法 Ø 目標(biāo)管理法 Ø 績效標(biāo)準(zhǔn)法 Ø 直接指標(biāo)法 Ø 短文法 Ø 成績記錄法 Ø 勞動定額法 l 綜合型考評方法 Ø 圖解式評價(jià)量表法 Ø 合成考評法 Ø 日清日結(jié)法 Ø 評價(jià)中心法 |
三、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用 l 關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)涵 l 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則 l 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 Ø 目標(biāo)分解法 Ø 關(guān)鍵分析法 Ø 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 l 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟 Ø 利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出 Ø 運(yùn)用SMART方法提取關(guān)鍵績效指標(biāo) Ø 格利·波特四分法的具體應(yīng)用 Ø 帕累托圖的應(yīng)用 Ø 選擇指標(biāo)的四大原則 Ø 指標(biāo)難度的三級劃分 l 關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建 Ø 依據(jù)平衡記分卡的設(shè)計(jì)思想構(gòu)建KPI體系 Ø 依據(jù)不同部門所承擔(dān)的責(zé)任確立KPI體系 Ø 依據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立KPI體系 四、有效的溝通、監(jiān)控輔導(dǎo)與評估面談 l 有效的績效溝通 l 有效的監(jiān)控輔導(dǎo) l 有效的評估面談 |
講師 閆偉 介紹
2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。
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