績效管理
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績效管理工具的使用方法
績效管理工具的使用方法內(nèi)訓基本信息:
了解績效管理的理念 Ø 掌握績效管理的實用工具與方法
內(nèi)訓課程大綱
【課程目標】
Ø 了解績效管理的理念
Ø 掌握績效管理的實用工具與方法
【課程特色】
Ø 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】企業(yè)基層管理人員。
【內(nèi)容介紹】
Ø 了解績效管理的理念
Ø 掌握績效管理的實用工具與方法
【課程特色】
Ø 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】企業(yè)基層管理人員。
【內(nèi)容介紹】
| 一、績效管理的基本認識 l 績效管理與績效考核 l 績效管理面臨的問題與對策 l 績效管理中的角色認知 二、績效管理的方法與應用 l 行為導向型主觀考評方法 Ø 排序法 Ø 選擇排列法 Ø 成對比較法 Ø 強制分配法 Ø 結(jié)構(gòu)式敘述法 l 行為導向型客觀考評方法 Ø 關(guān)鍵事件法 Ø 強迫選擇法 Ø 行為錨定等級評價法 Ø 行為觀察法 Ø 加權(quán)選擇量表法 l 結(jié)果導向型考評方法 Ø 目標管理法 Ø 績效標準法 Ø 直接指標法 Ø 短文法 Ø 成績記錄法 Ø 勞動定額法 l 綜合型考評方法 Ø 圖解式評價量表法 Ø 合成考評法 Ø 日清日結(jié)法 Ø 評價中心法 |
三、關(guān)鍵績效指標的設定與應用 l 關(guān)鍵績效指標的內(nèi)涵 l 選擇關(guān)鍵績效指標的原則 l 提取關(guān)鍵績效指標的方法 Ø 目標分解法 Ø 關(guān)鍵分析法 Ø 標桿基準法 l 提取關(guān)鍵績效指標的程序和步驟 Ø 利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出 Ø 運用SMART方法提取關(guān)鍵績效指標 Ø 格利·波特四分法的具體應用 Ø 帕累托圖的應用 Ø 選擇指標的四大原則 Ø 指標難度的三級劃分 l 關(guān)鍵績效指標標準體系的構(gòu)建 Ø 依據(jù)平衡記分卡的設計思想構(gòu)建KPI體系 Ø 依據(jù)不同部門所承擔的責任確立KPI體系 Ø 依據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立KPI體系 四、有效的溝通、監(jiān)控輔導與評估面談 l 有效的績效溝通 l 有效的監(jiān)控輔導 l 有效的評估面談 |
講師 閆偉 介紹
2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家、中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓導師、人力資源管理師認證培訓導師、清華大學中旭商學院客座教授、航宇教育集團董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓機構(gòu)特聘講師。 資格認證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。
培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。
培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。
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