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績(jī)效考核與KPI提煉技術(shù)輔導(dǎo)課程大綱

內(nèi)訓(xùn)講師:陳瑋 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
績(jī)效考核與KPI提煉技術(shù)輔導(dǎo)課程大綱內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳瑋
陳瑋
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):12天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.使各級(jí)干部掌握KPI設(shè)計(jì)的基本理念。2.使各級(jí)干部正視KPI工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。3.使各級(jí)干部參與到KPI設(shè)計(jì)的工作中來(lái)。4.詮釋KPI提煉的技術(shù)與方法。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程類(lèi)型:顧問(wèn)式培訓(xùn)
課程背景
個(gè)性化的考核指標(biāo)是如何設(shè)計(jì)出來(lái)的?這是很多人力資源管理干部困惑的問(wèn)題。KPI意為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),KPI的提煉即是績(jī)效考核的核心又是績(jī)效考核工作的難點(diǎn)。KPI提煉方法盡管風(fēng)靡多年,但對(duì)很多人力資源干部來(lái)說(shuō),對(duì)KPI的提煉依然迷茫困惑。KPI提煉涉及人力資源管理、各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理、工作方法管理等諸多范圍,KPI提煉可謂是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程,由于企業(yè)高管及人力資源干部對(duì)KPI的內(nèi)涵及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)知,KPI提煉工作常常難以為繼……本課程對(duì)KPI設(shè)計(jì)思想進(jìn)行深入淺出的詮釋?zhuān)瑫r(shí)也將KPI提煉技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練,達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。
培訓(xùn)對(duì)象
總經(jīng)理、中高層干部及非人力資源干部等
培訓(xùn)特色
主題講授、案例分析、啟發(fā)式討論
課程解決的問(wèn)題:
  • KPI提煉工作需要什么準(zhǔn)備?
  • KPI設(shè)計(jì)的基本思想是什么?
  • KPI設(shè)計(jì)如何全面反映企業(yè)績(jī)效?
  • KPI設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)范圍存在什么樣的內(nèi)在聯(lián)系?
  • KPI目標(biāo)管理是什么關(guān)系?
  • KPI的語(yǔ)言表述有什么特點(diǎn)?
  • KPI提煉的前提是什么?……
課程目標(biāo):
掌握KPI設(shè)計(jì)思想,聯(lián)系KPI提煉方法
  1. 使各級(jí)干部掌握KPI設(shè)計(jì)的基本理念。
  2. 使各級(jí)干部正視KPI工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
  3. 使各級(jí)干部參與到KPI設(shè)計(jì)的工作中來(lái)。
  4. 詮釋KPI提煉的技術(shù)與方法。
課程時(shí)間: 16小時(shí)/天)
課程實(shí)施計(jì)劃
內(nèi)容綱要 重點(diǎn)內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時(shí)間
分鐘
案例 討論
課程導(dǎo)入         10分鐘
1、目標(biāo)與指標(biāo) 愿望與目標(biāo) 目標(biāo)、指標(biāo)和職責(zé)的概念與KPI設(shè)計(jì)的關(guān)系   1小時(shí)
目標(biāo)設(shè)定的思考模式  
目標(biāo)的特征  
職責(zé)、目標(biāo)與指標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別
不合理的指標(biāo)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的問(wèn)題  
2、指標(biāo)的類(lèi)型 數(shù)量指標(biāo)分析 理解績(jī)效考核指標(biāo)的各類(lèi)特征   1小時(shí)
質(zhì)量指標(biāo)分析  
時(shí)間指標(biāo)分析  
成本指標(biāo)分析  
風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)分析  
3、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則 S-具體的 了解KPI指標(biāo)所具有的特征   1小時(shí)
M-可衡量的  
A-可達(dá)到的  
R-務(wù)實(shí)性和相關(guān)性的  
T-時(shí)間限制的  
4KPI設(shè)計(jì)的兩個(gè)方向 工作結(jié)果導(dǎo)向 掌握KPI指標(biāo)提煉的技巧   1小時(shí)
工作過(guò)程導(dǎo)向  
KPI指標(biāo)的定位原則  
KPI提煉的練習(xí)    
5、目標(biāo)管理與KPI 目標(biāo)管理的基本思想 厘清目標(biāo)管理與KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性 0.5小時(shí)
目標(biāo)分解與KPI設(shè)計(jì)  
KPI與目標(biāo)的自我管理
6、平衡計(jì)分卡與KPI 平衡計(jì)分卡的基本思想 厘清平衡計(jì)分卡與KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)性   0.5小時(shí)
平衡計(jì)分卡四維度指標(biāo)特性  
平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系與KPI設(shè)計(jì)
7、考核誤區(qū) 德能勤績(jī)考核的誤區(qū) 提升經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核各類(lèi)誤區(qū)的認(rèn)知   0.5小時(shí)
量化的誤區(qū)  
定性考核的誤區(qū)  
360度考核誤區(qū)      
8KPIKBAKRA、KSO、CSFPF設(shè)計(jì) KBA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 對(duì)KPI相關(guān)體系的擴(kuò)展認(rèn)知   0.5小時(shí)
KRA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例  
KSO指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例
CSF指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例  
基于KRAKSO、CSFKBAPF定位    
案例:談判競(jìng)標(biāo)活動(dòng)中各類(lèi)指標(biāo)體系的提煉  
主基二元考核法(PFBSC)的基本思想和方法 工作績(jī)效的分類(lèi)(顯性績(jī)效和基礎(chǔ)績(jī)效) 掌握主基二元考核法的設(shè)計(jì)技巧和模式   0.5小時(shí)
顯性績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)的邏輯關(guān)系  
主基二元法考核模型  
課程總結(jié) 答疑與分享       20分鐘
 

講師 陳瑋 介紹

陳瑋,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,實(shí)戰(zhàn)派管理顧問(wèn),同濟(jì)大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理博士,2005年中國(guó)管理咨詢品牌建設(shè)十大杰出人物,中國(guó)工商聯(lián)人才系統(tǒng)指定人力資源管理名師,特邀空軍系統(tǒng)企業(yè)文化競(jìng)賽評(píng)委,特邀四川大學(xué)人力資源總監(jiān)班,上海交通大學(xué)EMBA班高級(jí)講師,同濟(jì)大學(xué)MBA班以及中國(guó)人民大學(xué)EMBA班特邀嘉賓,英國(guó)皇家物流學(xué)會(huì)主辦的ILT物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理證書(shū)培訓(xùn)特聘講師,《企業(yè)研究》雜志封面人物。
 

專(zhuān)注領(lǐng)域:
組織行為學(xué)、戰(zhàn)略人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、管理溝通、中國(guó)式薪酬設(shè)計(jì)“四步走”訓(xùn)練營(yíng)。
 

著作及論文:
著作---《企業(yè)管理的權(quán)力思維》 、論文---《有差異才有文化》、《組織演進(jìn)中的企業(yè)文化》、《年薪制分配方案初探》、《韓非子權(quán)術(shù)思想對(duì)企業(yè)行為影響》、《企業(yè)管理中的瓶頸思想》等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
陳老師擁有多年大型國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)中高層管理實(shí)踐,從事10年管理咨詢工作和5年培訓(xùn)師工作,對(duì)中西方文化下的管理模式有深入研究,擅長(zhǎng)提升中層經(jīng)理管理技能,擅長(zhǎng)一站式解決人力資源管理體系的運(yùn)作瓶頸。具有獨(dú)特的管理思維和卓越的系統(tǒng)思考能力。2002年以來(lái)為幾十家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢服務(wù),并提供上百場(chǎng)公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。深諳中西管理模式,對(duì)不同體制執(zhí)行力差異有深入研究,經(jīng)多年實(shí)踐研究提出以權(quán)力系統(tǒng)為核心的績(jī)效管理,思想獨(dú)特新穎。
 

授課風(fēng)格:
陳老師擅長(zhǎng)診斷式、咨詢式培訓(xùn),課堂氣氛活躍、采用多互動(dòng)模式、以人性重塑為主線,表達(dá)清晰流暢,條理分明,對(duì)企業(yè)問(wèn)題一針見(jiàn)血,對(duì)管理改善的路徑透析深刻。更擅長(zhǎng)在工作和生活中挖掘案例并提煉,寓教于樂(lè),創(chuàng)新性地解讀理論并與實(shí)踐緊密結(jié)合,承諾培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)部分問(wèn)題。課程注重演示,通俗易懂,課程內(nèi)容是多年豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匯總,更能通過(guò)各類(lèi)實(shí)踐教訓(xùn)加以反思,令人耳目一新。課程更加注重結(jié)合國(guó)外最先進(jìn)理論及與各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。陳老師可根據(jù)高中層管理干部素質(zhì)差異因地制宜,開(kāi)展不同深度的培訓(xùn)。結(jié)合課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題研究解答,語(yǔ)言風(fēng)格頗具哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性。

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