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績效考核與KPI提煉技術(shù)輔導(dǎo)課程大綱

內(nèi)訓(xùn)講師:陳瑋 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
績效考核與KPI提煉技術(shù)輔導(dǎo)課程大綱內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳瑋
陳瑋
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:12天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.使各級干部掌握KPI設(shè)計的基本理念。2.使各級干部正視KPI工作所帶來的挑戰(zhàn)。3.使各級干部參與到KPI設(shè)計的工作中來。4.詮釋KPI提煉的技術(shù)與方法。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程類型:顧問式培訓(xùn)
課程背景
個性化的考核指標(biāo)是如何設(shè)計出來的?這是很多人力資源管理干部困惑的問題。KPI意為關(guān)鍵績效指標(biāo),KPI的提煉即是績效考核的核心又是績效考核工作的難點。KPI提煉方法盡管風(fēng)靡多年,但對很多人力資源干部來說,對KPI的提煉依然迷茫困惑。KPI提煉涉及人力資源管理、各級業(yè)務(wù)部門的管理、工作方法管理等諸多范圍,KPI提煉可謂是一項浩大的系統(tǒng)工程,由于企業(yè)高管及人力資源干部對KPI的內(nèi)涵及相關(guān)的專業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性的認知,KPI提煉工作常常難以為繼……本課程對KPI設(shè)計思想進行深入淺出的詮釋,同時也將KPI提煉技術(shù)進行現(xiàn)場演練,達到寓教于樂的效果。
培訓(xùn)對象
總經(jīng)理、中高層干部及非人力資源干部等
培訓(xùn)特色
主題講授、案例分析、啟發(fā)式討論
課程解決的問題:
  • KPI提煉工作需要什么準備?
  • KPI設(shè)計的基本思想是什么?
  • KPI設(shè)計如何全面反映企業(yè)績效?
  • KPI設(shè)計與崗位職責(zé)范圍存在什么樣的內(nèi)在聯(lián)系?
  • KPI目標(biāo)管理是什么關(guān)系?
  • KPI的語言表述有什么特點?
  • KPI提煉的前提是什么?……
課程目標(biāo):
掌握KPI設(shè)計思想,聯(lián)系KPI提煉方法
  1. 使各級干部掌握KPI設(shè)計的基本理念。
  2. 使各級干部正視KPI工作所帶來的挑戰(zhàn)。
  3. 使各級干部參與到KPI設(shè)計的工作中來。
  4. 詮釋KPI提煉的技術(shù)與方法。
課程時間: 16小時/天)
課程實施計劃
內(nèi)容綱要 重點內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時間
分鐘
案例 討論
課程導(dǎo)入         10分鐘
1、目標(biāo)與指標(biāo) 愿望與目標(biāo) 目標(biāo)、指標(biāo)和職責(zé)的概念與KPI設(shè)計的關(guān)系   1小時
目標(biāo)設(shè)定的思考模式  
目標(biāo)的特征  
職責(zé)、目標(biāo)與指標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別
不合理的指標(biāo)設(shè)計所產(chǎn)生的問題  
2、指標(biāo)的類型 數(shù)量指標(biāo)分析 理解績效考核指標(biāo)的各類特征   1小時
質(zhì)量指標(biāo)分析  
時間指標(biāo)分析  
成本指標(biāo)分析  
風(fēng)險指標(biāo)分析  
3KPI指標(biāo)設(shè)計的SMART原則 S-具體的 了解KPI指標(biāo)所具有的特征   1小時
M-可衡量的  
A-可達到的  
R-務(wù)實性和相關(guān)性的  
T-時間限制的  
4、KPI設(shè)計的兩個方向 工作結(jié)果導(dǎo)向 掌握KPI指標(biāo)提煉的技巧   1小時
工作過程導(dǎo)向  
KPI指標(biāo)的定位原則  
KPI提煉的練習(xí)    
5、目標(biāo)管理與KPI 目標(biāo)管理的基本思想 厘清目標(biāo)管理與KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性 0.5小時
目標(biāo)分解與KPI設(shè)計  
KPI與目標(biāo)的自我管理
6、平衡計分卡與KPI 平衡計分卡的基本思想 厘清平衡計分卡與KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)性   0.5小時
平衡計分卡四維度指標(biāo)特性  
平衡計分卡指標(biāo)體系與KPI設(shè)計
7、考核誤區(qū) 德能勤績考核的誤區(qū) 提升經(jīng)理對績效考核各類誤區(qū)的認知   0.5小時
量化的誤區(qū)  
定性考核的誤區(qū)  
360度考核誤區(qū)      
8KPIKBA、KRA、KSO、CSFPF設(shè)計 KBA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 KPI相關(guān)體系的擴展認知   0.5小時
KRA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例  
KSO指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例
CSF指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例  
基于KRA、KSO、CSFKBAPF定位    
案例:談判競標(biāo)活動中各類指標(biāo)體系的提煉  
主基二元考核法(PFBSC)的基本思想和方法 工作績效的分類(顯性績效和基礎(chǔ)績效) 掌握主基二元考核法的設(shè)計技巧和模式   0.5小時
顯性績效與基礎(chǔ)績效指標(biāo)的邏輯關(guān)系  
主基二元法考核模型  
課程總結(jié) 答疑與分享       20分鐘
 

講師 陳瑋 介紹

陳瑋,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,實戰(zhàn)派管理顧問,同濟大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟與管理博士,2005年中國管理咨詢品牌建設(shè)十大杰出人物,中國工商聯(lián)人才系統(tǒng)指定人力資源管理名師,特邀空軍系統(tǒng)企業(yè)文化競賽評委,特邀四川大學(xué)人力資源總監(jiān)班,上海交通大學(xué)EMBA班高級講師,同濟大學(xué)MBA班以及中國人民大學(xué)EMBA班特邀嘉賓,英國皇家物流學(xué)會主辦的ILT物流運營經(jīng)理證書培訓(xùn)特聘講師,《企業(yè)研究》雜志封面人物。
 

專注領(lǐng)域:
組織行為學(xué)、戰(zhàn)略人力資源管理、績效管理、薪酬管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、管理溝通、中國式薪酬設(shè)計“四步走”訓(xùn)練營。
 

著作及論文:
著作---《企業(yè)管理的權(quán)力思維》 、論文---《有差異才有文化》、《組織演進中的企業(yè)文化》、《年薪制分配方案初探》、《韓非子權(quán)術(shù)思想對企業(yè)行為影響》、《企業(yè)管理中的瓶頸思想》等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
陳老師擁有多年大型國有企業(yè)、外資企業(yè)及民營企業(yè)中高層管理實踐,從事10年管理咨詢工作和5年培訓(xùn)師工作,對中西方文化下的管理模式有深入研究,擅長提升中層經(jīng)理管理技能,擅長一站式解決人力資源管理體系的運作瓶頸。具有獨特的管理思維和卓越的系統(tǒng)思考能力。2002年以來為幾十家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源管理咨詢服務(wù),并提供上百場公開課及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。深諳中西管理模式,對不同體制執(zhí)行力差異有深入研究,經(jīng)多年實踐研究提出以權(quán)力系統(tǒng)為核心的績效管理,思想獨特新穎。
 

授課風(fēng)格:
陳老師擅長診斷式、咨詢式培訓(xùn),課堂氣氛活躍、采用多互動模式、以人性重塑為主線,表達清晰流暢,條理分明,對企業(yè)問題一針見血,對管理改善的路徑透析深刻。更擅長在工作和生活中挖掘案例并提煉,寓教于樂,創(chuàng)新性地解讀理論并與實踐緊密結(jié)合,承諾培訓(xùn)現(xiàn)場解決企業(yè)部分問題。課程注重演示,通俗易懂,課程內(nèi)容是多年豐富管理實踐經(jīng)驗的匯總,更能通過各類實踐教訓(xùn)加以反思,令人耳目一新。課程更加注重結(jié)合國外最先進理論及與各大培訓(xùn)機構(gòu)合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。陳老師可根據(jù)高中層管理干部素質(zhì)差異因地制宜,開展不同深度的培訓(xùn)。結(jié)合課堂練習(xí),現(xiàn)場問題研究解答,語言風(fēng)格頗具哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性。

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