如何讓績(jī)效管理有效實(shí)施---績(jī)效輔導(dǎo)技巧

參加對(duì)象：中高層管理人員

課程內(nèi)容：
一、績(jī)效的含義
(一)績(jī)(結(jié)果)
  績(jī)的含義和表現(xiàn)形式:
(二)效率(投入產(chǎn)出比)
  1、效的含義和表現(xiàn)形式:
  2、績(jī)效產(chǎn)生流程(關(guān)鍵)
二、行為的含義
   舉例:公司前臺(tái)人員工作標(biāo)準(zhǔn)
三、職業(yè)道德和能力含義
(一)職業(yè)道德
1、職業(yè)道德的含義
2、職業(yè)道德的構(gòu)成
(二)能力
1、能力的含義
2、能力的構(gòu)成
四、考核
五、績(jī)效考核
六、什么是績(jī)效管理？
（一）問題：企業(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？
1、從公司角度看考核
2、從人事部門角度看考核
3、從職能部門角度看考核
4、從員工角度看考核
（二）績(jī)效管理的常見誤區(qū)
（三）績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的區(qū)別
（四）我國(guó)常用的績(jī)效管理方法
1、“德能勤績(jī)”式
2、“檢查評(píng)比”式
3、“目標(biāo)管理”MBO
4、“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)” KPI
5、“360度”考核
6、“平衡計(jì)分卡”BSC
（五）績(jī)效管理應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段配套
（六）績(jī)效考核的10個(gè)步驟
（七）績(jī)效管理流程
1、績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程中的監(jiān)控與輔導(dǎo)
3、績(jī)效考核
4、績(jī)效反饋
（1）績(jī)效溝通面談的目的
（2）面談前的準(zhǔn)備
（3）主管準(zhǔn)備,員工準(zhǔn)備
（4）面談過程的十大原則
（八）績(jī)效計(jì)劃制定溝通
1、溝通時(shí)間
2、溝通方式
3、溝通內(nèi)容
4、目標(biāo)本身
5、目標(biāo)所需支持：
（九）績(jī)效實(shí)施溝通
1、溝通時(shí)間
2、溝通方式
3、溝通內(nèi)容
4、員工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通
5、員工問題溝通：
（十）績(jī)效反饋溝通
1、溝通時(shí)間
2、溝通內(nèi)容
3、本次評(píng)估結(jié)果說明
4、員工完成/未完成目標(biāo)原因分析：
（十一）績(jī)效改進(jìn)溝通
1、溝通方式
2、溝通時(shí)間
3、溝通內(nèi)容
4、員工績(jī)效改進(jìn)溝通
5、如何各類員工溝通
（1）如何與優(yōu)秀員工溝通
（2）如何與一直無明顯進(jìn)步的員工溝通
（3）與績(jī)效差的員工溝通

殷海江，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家，人力資源專家。

職業(yè)背景
 深入企業(yè)一線并有效解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)型老師；以客戶實(shí)際咨詢培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，提出落地式咨詢方案和項(xiàng)目式培訓(xùn)；
 作為超過十年行業(yè)資歷的咨詢專家、培訓(xùn)專家，過去服務(wù)過央企保利能源、中國(guó)電信、中國(guó)建行、中國(guó)銀行、中國(guó)石油、中國(guó)石化等國(guó)企，同時(shí)也咨詢和培訓(xùn)全國(guó)民營(yíng)集團(tuán)類公司廣西夢(mèng)之島百貨集團(tuán)、深圳鈺俊服飾集團(tuán)、天津世貿(mào)企業(yè)集團(tuán)，都保持咨詢項(xiàng)目或者培訓(xùn)后續(xù)單的優(yōu)良記錄；
 創(chuàng)立過三家公司，以實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)加上良好的專業(yè)研究走過十年咨詢、培訓(xùn)生涯！咨詢、培訓(xùn)百余家、學(xué)員近萬(wàn)人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 殷海江 老師曾創(chuàng)業(yè)君道咨詢、創(chuàng)新管理中心；曾任天津世貿(mào)企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)、房地產(chǎn)負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)助理；
 殷海江 老師從技術(shù)員做起，歷任業(yè)務(wù)主管、主任、部長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理、總經(jīng)理等，最后走向領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源管理咨詢之路。

授課風(fēng)格
 經(jīng)營(yíng)管理與咨詢、培訓(xùn)實(shí)踐積累，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，課程內(nèi)容深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
 以行動(dòng)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演練、實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)為主；實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。 

咨詢研究成果
 首創(chuàng)AL領(lǐng)導(dǎo)力課程，提出AL領(lǐng)導(dǎo)力模型，提高培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力技巧，提升管理者領(lǐng)導(dǎo)影響力；
 首創(chuàng)基于領(lǐng)導(dǎo)力模型的人才培養(yǎng)體系，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)不僅僅是高管，還提出中層領(lǐng)導(dǎo)力以及組織領(lǐng)導(dǎo)力概念，并形成領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)體系，成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模型；
 多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)積累，形成個(gè)性化、實(shí)效性、落地式人力資源咨詢項(xiàng)目風(fēng)格，系統(tǒng)解決人力資源各大模塊，尤其人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)等

成功案例
 2012年8月：廣西夢(mèng)之島百貨集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)管理咨詢項(xiàng)目，全面解決客戶戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備體系，搭建內(nèi)部人才培養(yǎng)模式，建立基于客戶DNA基因的課程體系及課程開發(fā)，培養(yǎng)來自崗位一線管理者為核心的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為客戶企業(yè)未來發(fā)展奠定堅(jiān)持管理基礎(chǔ)；
 2011年6月：深圳鈺浚服飾集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院以素質(zhì)模型為核心的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶以終端銷售模式為核心的崗位素質(zhì)模型，個(gè)性化展示客戶企業(yè)未來員工發(fā)展路徑圖，構(gòu)建基于素質(zhì)模型培訓(xùn)體系；
 2010年11月：央企保利能源下屬企業(yè)和翔公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬體系設(shè)計(jì)，系統(tǒng)解決該公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化流程，全面改變客戶運(yùn)營(yíng)模式，提高客戶公司運(yùn)營(yíng)效率，大幅度降低企業(yè)資金成本，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；