如何讓績效管理有效實施---績效輔導技巧

參加對象：中高層管理人員

課程內容：
一、績效的含義
(一)績(結果)
  績的含義和表現形式:
(二)效率(投入產出比)
  1、效的含義和表現形式:
  2、績效產生流程(關鍵)
二、行為的含義
   舉例:公司前臺人員工作標準
三、職業(yè)道德和能力含義
(一)職業(yè)道德
1、職業(yè)道德的含義
2、職業(yè)道德的構成
(二)能力
1、能力的含義
2、能力的構成
四、考核
五、績效考核
六、什么是績效管理？
（一）問題：企業(yè)為什么要進行績效管理？
1、從公司角度看考核
2、從人事部門角度看考核
3、從職能部門角度看考核
4、從員工角度看考核
（二）績效管理的常見誤區(qū)
（三）績效評估和績效管理的區(qū)別
（四）我國常用的績效管理方法
1、“德能勤績”式
2、“檢查評比”式
3、“目標管理”MBO
4、“關鍵績效指標” KPI
5、“360度”考核
6、“平衡計分卡”BSC
（五）績效管理應與企業(yè)發(fā)展階段配套
（六）績效考核的10個步驟
（七）績效管理流程
1、績效計劃
2、績效計劃實施過程中的監(jiān)控與輔導
3、績效考核
4、績效反饋
（1）績效溝通面談的目的
（2）面談前的準備
（3）主管準備,員工準備
（4）面談過程的十大原則
（八）績效計劃制定溝通
1、溝通時間
2、溝通方式
3、溝通內容
4、目標本身
5、目標所需支持：
（九）績效實施溝通
1、溝通時間
2、溝通方式
3、溝通內容
4、員工關鍵節(jié)點溝通
5、員工問題溝通：
（十）績效反饋溝通
1、溝通時間
2、溝通內容
3、本次評估結果說明
4、員工完成/未完成目標原因分析：
（十一）績效改進溝通
1、溝通方式
2、溝通時間
3、溝通內容
4、員工績效改進溝通
5、如何各類員工溝通
（1）如何與優(yōu)秀員工溝通
（2）如何與一直無明顯進步的員工溝通
（3）與績效差的員工溝通

殷海江，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師；領導力發(fā)展專家，人力資源專家。

職業(yè)背景
 深入企業(yè)一線并有效解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)型老師；以客戶實際咨詢培訓目標為導向，提出落地式咨詢方案和項目式培訓；
 作為超過十年行業(yè)資歷的咨詢專家、培訓專家，過去服務過央企保利能源、中國電信、中國建行、中國銀行、中國石油、中國石化等國企，同時也咨詢和培訓全國民營集團類公司廣西夢之島百貨集團、深圳鈺俊服飾集團、天津世貿企業(yè)集團，都保持咨詢項目或者培訓后續(xù)單的優(yōu)良記錄；
 創(chuàng)立過三家公司，以實際企業(yè)運營經驗加上良好的專業(yè)研究走過十年咨詢、培訓生涯！咨詢、培訓百余家、學員近萬人。

實戰(zhàn)經驗
 殷海江 老師曾創(chuàng)業(yè)君道咨詢、創(chuàng)新管理中心；曾任天津世貿企業(yè)集團培訓學校校長、房地產負責人、董事長助理；
 殷海江 老師從技術員做起，歷任業(yè)務主管、主任、部長、運營總監(jiān)助理、總經理等，最后走向領導力發(fā)展與人力資源管理咨詢之路。

授課風格
 經營管理與咨詢、培訓實踐積累，持續(xù)不斷的學習和總結，課程內容深入淺出，實戰(zhàn)實用。
 以行動學習、訓練、演練、實戰(zhàn)案例教學為主；實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。
 學員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。 

咨詢研究成果
 首創(chuàng)AL領導力課程，提出AL領導力模型，提高培訓學員領導力技巧，提升管理者領導影響力；
 首創(chuàng)基于領導力模型的人才培養(yǎng)體系，提出企業(yè)領導力培養(yǎng)不僅僅是高管，還提出中層領導力以及組織領導力概念，并形成領導力梯隊建設體系，成為國內為數不多的領導力培養(yǎng)模型；
 多年管理咨詢經驗積累，形成個性化、實效性、落地式人力資源咨詢項目風格，系統(tǒng)解決人力資源各大模塊，尤其人才規(guī)劃、培訓體系設計、薪酬體系設計、績效考核體系設計等

成功案例
 2012年8月：廣西夢之島百貨集團人才梯隊建設管理咨詢項目，全面解決客戶戰(zhàn)略性人才儲備體系，搭建內部人才培養(yǎng)模式，建立基于客戶DNA基因的課程體系及課程開發(fā)，培養(yǎng)來自崗位一線管理者為核心的內訓師隊伍，為客戶企業(yè)未來發(fā)展奠定堅持管理基礎；
 2011年6月：深圳鈺浚服飾集團企業(yè)商學院以素質模型為核心的培訓體系設計，根據客戶以終端銷售模式為核心的崗位素質模型，個性化展示客戶企業(yè)未來員工發(fā)展路徑圖，構建基于素質模型培訓體系；
 2010年11月：央企保利能源下屬企業(yè)和翔公司組織結構設計和薪酬體系設計，系統(tǒng)解決該公司組織結構優(yōu)化流程，全面改變客戶運營模式，提高客戶公司運營效率，大幅度降低企業(yè)資金成本，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力；