引領(lǐng)高效績(jī)效

引領(lǐng)高效績(jī)效
Leading Effective Performance
 
課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、課后線上知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)、App配套知識(shí)點(diǎn)碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號(hào)：LJ-20
 
在當(dāng)今需要以更低成本提供更高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)下，就要求我們組織的管理人員具有更高水平的績(jī)效管理能力，才能保證在有限的時(shí)間里利用更少的資源創(chuàng)造出更高的組織績(jī)效結(jié)果，持續(xù)保持自己競(jìng)爭(zhēng)力。
 
本課程能幫助學(xué)員掌握如何有效輔導(dǎo)和授權(quán)的方法，從而快速提高自己的績(jī)效管理水平，更有效地配置有限資源幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)務(wù)結(jié)果。

課程目標(biāo)
通過(guò)本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)：
  通過(guò)提供主動(dòng)輔導(dǎo)幫助員工獲得成功，識(shí)別可培養(yǎng)工作團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和技能并樹(shù)立信心的機(jī)會(huì)。
  確定持續(xù)指導(dǎo)的要素：觀察績(jī)效、衡量結(jié)果、及時(shí)提供反饋和支持。
  確定能夠并且應(yīng)該委派的任務(wù)和職責(zé)，并確定最有效的分配方法。
  使用一組標(biāo)準(zhǔn)為你希望委派的任務(wù)和職責(zé)選擇最佳人選。
  使用問(wèn)題討論計(jì)劃表為支持型輔導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)、委派討論準(zhǔn)備分步輔導(dǎo)方法。
  使用溝通流程程序?qū)χС中洼o導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)、滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求和個(gè)人自然需求的委派實(shí)行指導(dǎo)。
 
課程收益
運(yùn)用以上概念/技巧將使學(xué)員能夠：
  幫助員工準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性情況和任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)馬到成功。
  鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)職責(zé)，改善不良績(jī)效或工作習(xí)慣問(wèn)題。
  通過(guò)堅(jiān)定、公正、一貫地解決績(jī)效和工作習(xí)慣問(wèn)題，形成良好的道德觀和工作效率。
  減少對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)的時(shí)間。
  通過(guò)有效委派任務(wù)和職責(zé)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效成果。
  通過(guò)有效委派建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)，為節(jié)省您更多時(shí)間用于“改進(jìn)”行為上。
 
課程大綱

單元	內(nèi)容概述
“為成功進(jìn)行輔導(dǎo)”的最佳時(shí)機(jī)	系統(tǒng)講解輔導(dǎo)類(lèi)型 開(kāi)展輔導(dǎo)最佳時(shí)機(jī)活動(dòng) 系統(tǒng)講解輔導(dǎo)全流程
“支持型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的典型案例	組織學(xué)員開(kāi)展視頻觀察活動(dòng) 系統(tǒng)講解“溝通流程” 組織學(xué)員進(jìn)行“案例分析”活動(dòng) 主題1：對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn) 主題2：Chris和團(tuán)隊(duì)向Todd學(xué)習(xí) 主題3：從Helen的立場(chǎng)出發(fā)
在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)技巧	技巧與流程的刻意練習(xí) 練習(xí)報(bào)告成果分享
持續(xù)推進(jìn)	系統(tǒng)講解持續(xù)輔導(dǎo)原則 進(jìn)行STAR反饋點(diǎn)評(píng)練習(xí)活動(dòng)
授權(quán)定義及內(nèi)容	講師系統(tǒng)講解分配工作的方法 講師協(xié)助學(xué)員確定分配任務(wù)所使用的方法并探索授權(quán)的優(yōu)勢(shì)/回報(bào)率及其對(duì)預(yù)期業(yè)務(wù)績(jī)效成果的貢獻(xiàn)
授權(quán)討論活動(dòng)	講師系統(tǒng)講解如何使用溝通流程來(lái)滿足授權(quán)討論中的需求 講解授權(quán)討論的重要性
跟進(jìn)、確保結(jié)果成功	學(xué)員能夠熟悉監(jiān)督被指導(dǎo)人的進(jìn)度以及對(duì)結(jié)果進(jìn)行衡量的方法，從而使領(lǐng)導(dǎo)能夠確定任務(wù)委派對(duì)業(yè)務(wù)成果的影響。通過(guò)簡(jiǎn)短的測(cè)試說(shuō)明有效和無(wú)效成果衡量之間的差異 學(xué)員分析一些場(chǎng)景（演示對(duì)所委派任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督時(shí)遇到的常見(jiàn)難題），并做出回應(yīng) 講師講解“提供支持”基本準(zhǔn)則在任務(wù)委派中的特殊作用。學(xué)員分成兩隊(duì)，對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行討論并做出回應(yīng)：?jiǎn)T工接受所委派的任務(wù)時(shí)為其提供合適級(jí)別的支持和授權(quán)的重要性
如何有效克服授權(quán)障礙	學(xué)員兩人一組討論策略，看如何克服那些妨礙他們委派之前已確定的現(xiàn)實(shí)任務(wù)的障礙 學(xué)員分享自己在課程中學(xué)到的委派方面的心得和未來(lái)規(guī)劃。講師查看委派工具和資源、解決所有突出問(wèn)題、查看學(xué)習(xí)日志和休息期間的活動(dòng)，并結(jié)束這次課程

 
培養(yǎng)能力：
輔導(dǎo)與培養(yǎng)
授權(quán)賦能
溝通引導(dǎo)
成果跟蹤
提供反饋
 
 
學(xué)員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學(xué)員手冊(cè)》
《學(xué)習(xí)日志》
《輔導(dǎo)工具提醒卡》
《刻意練習(xí)：建設(shè)型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《刻意練習(xí)：支持型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《授權(quán)工具提醒卡》
《刻意練習(xí)：授權(quán)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《輔導(dǎo)類(lèi)型案例分類(lèi)卡》
《反饋工具表》
《課后知識(shí)點(diǎn)測(cè)試包》

【實(shí)戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強(qiáng)美國(guó)跨國(guó)公司，擔(dān)任人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)與美國(guó)總部及全球30多個(gè)國(guó)家的COE團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程，并具有跨國(guó)咨詢(xún)公司十余年的人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于跨國(guó)公司及中國(guó)本土公司各層級(jí)人才能力的評(píng)鑒、培訓(xùn)與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評(píng)鑒與盤(pán)點(diǎn)、繼任者管理、高管評(píng)估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績(jī)效管理、國(guó)際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國(guó)智睿咨詢(xún)DDI領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師、DDI人才盤(pán)點(diǎn)師、DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗(yàn)官、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程顧問(wèn)導(dǎo)師(Master Trainer) 

【研究領(lǐng)域】
●勝任力建模與評(píng)估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤(pán)點(diǎn)
●領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程研發(fā)與實(shí)施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱(chēng)，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

【主講課程】
●中基層領(lǐng)導(dǎo)者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領(lǐng)導(dǎo)者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績(jī)效輔導(dǎo)》《高效問(wèn)題分析與解決》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團(tuán)隊(duì)》《引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效績(jī)效》《高效激勵(lì)部屬》
 
●中高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展解決方案
《制定高質(zhì)量業(yè)務(wù)決策》《建立與鞏固信任關(guān)系》《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通精要》《精準(zhǔn)授權(quán)》《有效推動(dòng)組織變革》《高效驅(qū)動(dòng)組織變革》《激勵(lì)與保留組織人才》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強(qiáng)化卓越的伙伴關(guān)系》《與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通》《協(xié)作型輔導(dǎo)教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內(nèi)訓(xùn)講師加速培養(yǎng)集訓(xùn)營(yíng)》《組織人才盤(pán)點(diǎn)》《成為金牌面試官》
 
●主導(dǎo)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評(píng)估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案