引領(lǐng)高效績效

引領(lǐng)高效績效
Leading Effective Performance
 
課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、課后線上知識點(diǎn)復(fù)習(xí)、App配套知識點(diǎn)碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號：LJ-20
 
在當(dāng)今需要以更低成本提供更高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)下，就要求我們組織的管理人員具有更高水平的績效管理能力，才能保證在有限的時(shí)間里利用更少的資源創(chuàng)造出更高的組織績效結(jié)果，持續(xù)保持自己競爭力。
 
本課程能幫助學(xué)員掌握如何有效輔導(dǎo)和授權(quán)的方法，從而快速提高自己的績效管理水平，更有效地配置有限資源幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)務(wù)結(jié)果。

課程目標(biāo)
通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)：
  通過提供主動輔導(dǎo)幫助員工獲得成功，識別可培養(yǎng)工作團(tuán)隊(duì)的知識和技能并樹立信心的機(jī)會。
  確定持續(xù)指導(dǎo)的要素：觀察績效、衡量結(jié)果、及時(shí)提供反饋和支持。
  確定能夠并且應(yīng)該委派的任務(wù)和職責(zé)，并確定最有效的分配方法。
  使用一組標(biāo)準(zhǔn)為你希望委派的任務(wù)和職責(zé)選擇最佳人選。
  使用問題討論計(jì)劃表為支持型輔導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)、委派討論準(zhǔn)備分步輔導(dǎo)方法。
  使用溝通流程程序?qū)χС中洼o導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)、滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求和個(gè)人自然需求的委派實(shí)行指導(dǎo)。
 
課程收益
運(yùn)用以上概念/技巧將使學(xué)員能夠：
  幫助員工準(zhǔn)備好應(yīng)對挑戰(zhàn)性情況和任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)馬到成功。
  鼓勵員工勇于承擔(dān)職責(zé)，改善不良績效或工作習(xí)慣問題。
  通過堅(jiān)定、公正、一貫地解決績效和工作習(xí)慣問題，形成良好的道德觀和工作效率。
  減少對問題做出反應(yīng)的時(shí)間。
  通過有效委派任務(wù)和職責(zé)來實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效成果。
  通過有效委派建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)，為節(jié)省您更多時(shí)間用于“改進(jìn)”行為上。
 
課程大綱

單元	內(nèi)容概述
“為成功進(jìn)行輔導(dǎo)”的最佳時(shí)機(jī)	系統(tǒng)講解輔導(dǎo)類型 開展輔導(dǎo)最佳時(shí)機(jī)活動 系統(tǒng)講解輔導(dǎo)全流程
“支持型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的典型案例	組織學(xué)員開展視頻觀察活動 系統(tǒng)講解“溝通流程” 組織學(xué)員進(jìn)行“案例分析”活動 主題1：對培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn) 主題2：Chris和團(tuán)隊(duì)向Todd學(xué)習(xí) 主題3：從Helen的立場出發(fā)
在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)技巧	技巧與流程的刻意練習(xí) 練習(xí)報(bào)告成果分享
持續(xù)推進(jìn)	系統(tǒng)講解持續(xù)輔導(dǎo)原則 進(jìn)行STAR反饋點(diǎn)評練習(xí)活動
授權(quán)定義及內(nèi)容	講師系統(tǒng)講解分配工作的方法 講師協(xié)助學(xué)員確定分配任務(wù)所使用的方法并探索授權(quán)的優(yōu)勢/回報(bào)率及其對預(yù)期業(yè)務(wù)績效成果的貢獻(xiàn)
授權(quán)討論活動	講師系統(tǒng)講解如何使用溝通流程來滿足授權(quán)討論中的需求 講解授權(quán)討論的重要性
跟進(jìn)、確保結(jié)果成功	學(xué)員能夠熟悉監(jiān)督被指導(dǎo)人的進(jìn)度以及對結(jié)果進(jìn)行衡量的方法，從而使領(lǐng)導(dǎo)能夠確定任務(wù)委派對業(yè)務(wù)成果的影響。通過簡短的測試說明有效和無效成果衡量之間的差異 學(xué)員分析一些場景（演示對所委派任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督時(shí)遇到的常見難題），并做出回應(yīng) 講師講解“提供支持”基本準(zhǔn)則在任務(wù)委派中的特殊作用。學(xué)員分成兩隊(duì)，對以下問題進(jìn)行討論并做出回應(yīng)：員工接受所委派的任務(wù)時(shí)為其提供合適級別的支持和授權(quán)的重要性
如何有效克服授權(quán)障礙	學(xué)員兩人一組討論策略，看如何克服那些妨礙他們委派之前已確定的現(xiàn)實(shí)任務(wù)的障礙 學(xué)員分享自己在課程中學(xué)到的委派方面的心得和未來規(guī)劃。講師查看委派工具和資源、解決所有突出問題、查看學(xué)習(xí)日志和休息期間的活動，并結(jié)束這次課程

 
培養(yǎng)能力：
輔導(dǎo)與培養(yǎng)
授權(quán)賦能
溝通引導(dǎo)
成果跟蹤
提供反饋
 
 
學(xué)員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學(xué)員手冊》
《學(xué)習(xí)日志》
《輔導(dǎo)工具提醒卡》
《刻意練習(xí)：建設(shè)型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《刻意練習(xí)：支持型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《授權(quán)工具提醒卡》
《刻意練習(xí)：授權(quán)準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《輔導(dǎo)類型案例分類卡》
《反饋工具表》
《課后知識點(diǎn)測試包》

【實(shí)戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強(qiáng)美國跨國公司，擔(dān)任人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級顧問，負(fù)責(zé)與美國總部及全球30多個(gè)國家的COE團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合設(shè)計(jì)與開發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程，并具有跨國咨詢公司十余年的人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于跨國公司及中國本土公司各層級人才能力的評鑒、培訓(xùn)與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評鑒與盤點(diǎn)、繼任者管理、高管評估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國智睿咨詢DDI領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師、DDI人才盤點(diǎn)師、DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗(yàn)官、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程顧問導(dǎo)師(Master Trainer) 

【研究領(lǐng)域】
●勝任力建模與評估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點(diǎn)
●領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程研發(fā)與實(shí)施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

【主講課程】
●中基層領(lǐng)導(dǎo)者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領(lǐng)導(dǎo)者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績效輔導(dǎo)》《高效問題分析與解決》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團(tuán)隊(duì)》《引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效績效》《高效激勵部屬》
 
●中高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展解決方案
《制定高質(zhì)量業(yè)務(wù)決策》《建立與鞏固信任關(guān)系》《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通精要》《精準(zhǔn)授權(quán)》《有效推動組織變革》《高效驅(qū)動組織變革》《激勵與保留組織人才》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強(qiáng)化卓越的伙伴關(guān)系》《與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通》《協(xié)作型輔導(dǎo)教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運(yùn)營沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內(nèi)訓(xùn)講師加速培養(yǎng)集訓(xùn)營》《組織人才盤點(diǎn)》《成為金牌面試官》
 
●主導(dǎo)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案