提高客戶滿意與降低庫存

1. 提高客戶滿意與降低庫存的基本觀念
   1. 何謂庫存低
   2. 互動：大組討論
   3. DBR生產系統
   4. 影片欣賞：目標
2. 庫存造成的原因分析
   1. 缺貨是急癥，庫存是慢性病
   2. 波動造成庫存-進出的不協調
   3. 運費考量與大批量采購加大波動
   4. 平均成本與大批量生產加大波動
   5. 沒有掌握客戶真實庫存與需求
   6. 采購”不準時到貨”加大庫存波動與影響庫存走勢圖準確性
3. 控制波動的方法
   1. 銷售與采購信息通透
   2. 業(yè)務主動掌握訂單來源與客戶庫存水位
   3. 小批量生產與采購的重要性
   4. 小批量生產與采購的障礙與對策
   5. 牛鞭效應的后果
   6. 游戲：啤酒游戲
   7. 掌握客戶真實需求與提出客戶不能拒絕的解決方案
   8. 案例：印刷、化妝品、蒸汽設備的黑手黨提案
   9. 團隊與執(zhí)行力
4. 判斷與控制庫存合理水位
   1. 庫存走勢圖的判斷
   2. 安全庫存的使用
   3. 80/20法則應用
   4. 降低成品庫存：
      1. MTO
      2. 及時發(fā)貨
      3. 滾動式需求預測

廖祐呈，中華企管培訓網特聘培訓講師，國內少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經驗、教練技術、金融投資的實戰(zhàn)派講師。

現任及歷任職務：
Topway internationl講師
康師傅、富士康特約講師；
北大縱橫商學院、kenexa公司資深講師
清華大學中旭商學院高級講師
曾任北大縱橫管理咨詢集團戰(zhàn)略咨詢中心合伙人
臺灣安泰人壽襄理私人教練
2010上海世博會志愿者培訓師
臺灣多家上市公司中高階主管咨詢與培訓經驗
臺灣政治大學國貿所國際企管暨行銷碩士(MBA)  ps:馬英九、蔡英文都是政大教授，臺灣交通大學土木工程學士
臺灣星動科技股份有限公司資深產品經理（顧問產品線）
臺灣財團法人資訊工業(yè)策進會專案經理暨輔導顧問
臺灣社團法人中華生命潛能關懷鞋會活動執(zhí)行長
臺灣新竹交大中部地區(qū)校友會會長

專注領域：
致力于提高企業(yè)經營模式與流程管理績效和團隊領導力持續(xù)改善 

實戰(zhàn)經驗：
廖老師曾任職于臺灣政府智庫資訊工業(yè)策進會，推廣產業(yè)信息化，熟悉政府補助信息化項目與信息化項目執(zhí)行落地，與獨立出去星動科技子公司歷任專員、客戶經理、產品經理。
太陽能電池國際貿易-自行創(chuàng)業(yè)，歷任保健品行業(yè)國際推廣講師、太陽能貿易亞太首席代表、金融程序化交易
從專員做到中高管到自行創(chuàng)業(yè)保健品、太陽能行業(yè)、房地產、金融投資行業(yè)，十余年的管理與營銷工作經驗，精研企業(yè)流程再造方法論，GTD時間管理、金融投資風險控制，接受過專業(yè)問題分析與對策、TOC沖突管理、教練技術等訓練，熟悉臺灣上市公司電子、造紙、機電、食品化工的運營模式與信息化應用，為多家臺灣上市企業(yè)提供咨詢和培訓服務，05年來大陸對康師傅集團多家子公司在人力資源管理、團隊的建設和管理、中階主管管理培訓、情緒與壓力管理、高績效心理素質與心態(tài)、顧問式銷售等都有著豐富的實戰(zhàn)經驗。

授課風格：
提倡體驗式培訓提升員工自主性與責任意識，獨有的培訓理念，融合咨詢與教練技術：除了分享理論與實踐經驗外，更重視互動引導符合學員風格的實操方式，設計結合實際工作落地的配套方案，并且針對執(zhí)行力心態(tài)障礙給予教練技術輔導，為保持學習興趣采用多元成人教學方式、點評、體驗式活動、案例、視頻——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用。

咨詢式培訓，提供訓后輔導與回訓，持續(xù)追蹤效果，必要時轉為咨詢方案與教練方案，長期輔導。

十多年咨詢與培訓經驗造就在解決戰(zhàn)略、流程、心態(tài)領域的專業(yè)深度。

深厚的專業(yè)基礎（聚焦在企業(yè)流程再造），理論功底扎實(MBA)，實踐經驗豐富(大型機構主管管理經驗與創(chuàng)業(yè)經驗)，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范。

課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強、情感豐富；案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、超強互動性和控場力，特別強調培訓學員的參與及感受。