防微杜漸，構(gòu)建和諧環(huán)境—— 企業(yè)員工關(guān)系管理與勞動法

防微杜漸，構(gòu)建和諧環(huán)境——
企業(yè)員工關(guān)系管理與勞動法
 
課程背景：
員工關(guān)系管理是以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問題為對象，強調(diào)以員工為主體和出發(fā)點的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系管理，注重個體層次上的關(guān)系和交流，蘊含和諧與合作的精神。
以員工關(guān)系管理為中心的企業(yè)人力資源管理涉及到招聘錄用、薪酬激勵、績效管理、職業(yè)規(guī)劃、離職管理等主要模塊，這些模塊的實踐都會涉及勞動法律法規(guī)的約束。例如，企業(yè)在招聘錄用階段會受到《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱《勞動合同法》）（2007）關(guān)于用人單位的告知義務(wù)，依法約定試用期期限，以及不得收取費用和扣押證件等禁止性規(guī)定的約束；企業(yè)在實施員工培訓(xùn)工作時，必須遵守《勞動合同法》（2007）關(guān)于服務(wù)期協(xié)議與競業(yè)限制等強制性的法律規(guī)定；企業(yè)的薪酬設(shè)計和管理，必須受《中華人民共和國勞動法》（以下簡稱《勞動法》）（1994）關(guān)于按勞分配、同工同酬等原則的制約，遵守有關(guān)最低工資和繳納社會保險等政策規(guī)定；在績效評估與管理方面，要求企業(yè)規(guī)章制度的制定必須合乎勞動法規(guī)定的程序，勞動合同的履行、變更、解除等各個環(huán)節(jié)必須遵守勞動法的具體要求。
本課程結(jié)合國內(nèi)近年來出臺的相關(guān)勞動法律法規(guī)內(nèi)容以及自《勞動合同法》頒布后出現(xiàn)頻率較高的勞動糾紛案例、網(wǎng)絡(luò)熱頻互動話題等，旨在幫助企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者提升勞動用工法律常識，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險。通過系統(tǒng)的講解員工關(guān)系的內(nèi)涵、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系，介紹勞動合同訂立前、中、后的法律風(fēng)險點以及勞動關(guān)系解除的形式與經(jīng)濟補償金等，幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的用工環(huán)境以及提高企業(yè)管理者的管理效能，降低不必要的用工風(fēng)險與經(jīng)濟損失。
 
課程收益：
●梳理出在員工關(guān)系管理中存在的問題并進(jìn)行優(yōu)化和改善，掌握背景調(diào)查的技巧等；
●掌握勞動合同簽署的時間要點以及存在的法律風(fēng)險，制定出企業(yè)勞動合同管理要點；
●學(xué)會區(qū)分勞動合同解除的形式與經(jīng)濟補償金支付的條件；
●梳理出針對不同階段的員工開展勞動關(guān)系解除要點分析與風(fēng)險點；
●掌握試用期員工管理的要點、其與正式工的差異化體現(xiàn)；
●掌握勞動糾紛過程中舉證的內(nèi)涵，學(xué)會區(qū)分勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系以及在使用勞務(wù)派遣工的過程中需要注意的事項，并能夠結(jié)合企業(yè)的特點梳理出可以使用勞務(wù)派遣工的崗位；
●了解新用工模式下的用工模式多元化特點與風(fēng)險點，尤其是勞務(wù)派遣工的使用規(guī)范性；
●梳理勞動關(guān)系建立前的風(fēng)險點識別—如招聘簡章的描述、錄用條件的清晰化表達(dá)、入職前背景調(diào)查的技巧、外國人就業(yè)的注意事項。
 
課程時間：2天，６小時/天
課程對象：企業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)管理者、新晉經(jīng)理人
課程方式：案例分析+小組討論+頭腦風(fēng)暴
 
課程大綱
第一講：員工關(guān)系—管理者必備法律常識
頭腦風(fēng)暴：關(guān)于“員工關(guān)系”的思考
一、員工關(guān)系是雇主與員工之間全面互動、溝通、相關(guān)利益調(diào)整的過程
二、員工關(guān)系管理的三大作用
1. 提高員工效率
2. 營造健康環(huán)境
3. 改善人際關(guān)系
三、員工關(guān)系管理的六大內(nèi)容
1. 勞動關(guān)系管理
2. 心理健康輔導(dǎo)
3. 企業(yè)文化活動
4. 職業(yè)生涯規(guī)劃
5. 員工關(guān)懷管理
6. 建立溝通機制
四、員工關(guān)系管理的周期
1. 試用期管理
2. 在職管理
3. 離職管理
 
第二講：多元化用工模式下的風(fēng)險防范
頭腦風(fēng)暴：新時代的用工模式與特點
一、勞務(wù)關(guān)系常見的四種形式
1. 發(fā)包承包方式
2. 勞務(wù)派遣方式
3. 臨時勞務(wù)方式
4. 退休返聘方式
小組討論：勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別
二、法律對勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的強制性要求
小組討論：勞動關(guān)系與實習(xí)關(guān)系的區(qū)別
案例分析：企業(yè)使用實習(xí)生過程中需要注意的法律風(fēng)險
三、勞務(wù)派遣的定義與特點—招人不用人，用人不招人
四、勞務(wù)派遣的三性要求—臨時性、替代性、輔助性
小組討論：用工單位在使用勞務(wù)派遣工的時候，如何達(dá)到三性要求？
五、《勞動合同法》對用工（派遣工）單位的三個關(guān)鍵規(guī)定
1. 用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位
2. 用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者
3. 勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用
 
第三講：勞動關(guān)系建立前的風(fēng)險防范（藏在細(xì)節(jié)里的魔鬼）
頭腦風(fēng)暴：招聘過程中常常會有哪些不合規(guī)/不合法的風(fēng)險？
案例分析：如何設(shè)置錄用條件？
一、錄用條件描述的三個基本點（合法、公開、SMART）
1. 錄用條件描述的合法性—勞動法、勞動合同法
2. 錄用條件描述的SMART-具體、量化、明確、實際、時限
3. 錄用條件的透明化—方式
頭腦風(fēng)暴：JD中如何回避就業(yè)歧視—常見的就業(yè)歧視描述列表
二、回避就業(yè)歧視的三種描述技巧
1. 職位要求正當(dāng)合理
2. 招聘條件措辭柔和
3. 適當(dāng)優(yōu)化表達(dá)方式
案例分享：常見的招聘信息中的就業(yè)歧視描述詞匯
案例分析：招聘中的歧視
頭腦風(fēng)暴：學(xué)歷與經(jīng)驗要求是否屬于就業(yè)歧視？
小組討論：入職背景調(diào)查的作用
三、勞動關(guān)系建立前的最后一道屏障
1. 入職背景調(diào)查四大關(guān)鍵點：WHO、WHEN、WHOM、HOW
2. 常見的三種背調(diào)責(zé)任主體：企業(yè)、乙方、第三方
3. 背景調(diào)查的兩個時間段：入職前、試用期
4. 規(guī)劃需要調(diào)查的崗位和個人（崗位列表）
5. 背景調(diào)查的內(nèi)容和常規(guī)渠道
案例分析：學(xué)歷造假是否可以無償解決勞動關(guān)系？
五、外國人就業(yè)的五項基本條件與核心要求
六、企業(yè)聘用外國人的分享規(guī)避技巧
案例分析：企業(yè)面對無法履約的OFFER如何處理？（OFFER的要約特性）
 
第四講：與員工簽訂勞動合同（用好法律的武器）
一、入職前資料審查的主要事項
1. 身份信息核實，防止“雙胞胎”貍貓換太子
2. 學(xué)歷與經(jīng)歷符合，防止欺詐與受騙
3. 健康體檢表要關(guān)注哪些指標(biāo)
4. 勞動關(guān)系與競業(yè)限制條款的調(diào)查和履約情況
5. 社保繳納記錄，不會造假的工作經(jīng)歷
二、勞動合同簽訂時間與企業(yè)責(zé)任
三、勞動合同訂立風(fēng)險—未簽訂書面勞動合同法律后果
小組討論：
1）新員工入職后拒簽勞動合同怎么辦？
2）企業(yè)錯過簽訂勞動合同時機怎么辦？
3）續(xù)簽勞動合同可否再約定試用期？
4）簽訂勞動合同過程有哪些法律風(fēng)險？
四、無固定期限勞動合同的達(dá)成條件
1. 企業(yè)與員工簽訂第三次勞動合同
2. 員工達(dá)到雙“10年”條件
3. 用人單位自用工之日1年內(nèi)不與勞動者簽訂勞動合同
 
第五講：試用期管理--正式員工和試用期員工的差異管理
案例分析：試用期員工的特殊性有哪些？
一、試用期員工的特殊性內(nèi)容
1. 薪酬待遇
2. 勞動補償
3. 同崗?fù)晖＠?br /> 二、試用期員工考核的必要性及試用期期限的約定
頭腦風(fēng)暴：如何編制試用期考核表？
案例分析：試用期員工的福利設(shè)置，試用期轉(zhuǎn)正流程的必要性
三、常見的試用期員工轉(zhuǎn)正流程、表單、通知
 
第六講：離職形式的類別與“三金”的關(guān)系
一、離職形式與經(jīng)濟補償
案例分析：離職員工沒有辦完手續(xù)勞動關(guān)系結(jié)束了嗎？員工提出閃電離職，企業(yè)該如何處理？
圖解示意：“離職”的概念與常見離職流程（表單）
1. “離職”形式與經(jīng)濟補償金
2. 經(jīng)濟補償金協(xié)議的編寫要點
案例分析：企業(yè)簽訂的競業(yè)限制是否有效？
3. 競業(yè)限制是否有效—要點解析
4. 勞動合同解除中的“三金”——經(jīng)濟補償金、賠償金、違約金
二、合同解除—好聚好散的智慧
1. 即時解除
頭腦風(fēng)暴：“即時解除”的情形與對應(yīng)策略
2. 預(yù)告解除
頭腦風(fēng)暴：“預(yù)告解除”的情形與對應(yīng)策略
3. 企業(yè)裁員
1）“企業(yè)裁員”優(yōu)先保留的三類人員
2）“企業(yè)裁員”的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)
4. 違法解除
案例分析：“違法解除”—醫(yī)療期解除勞動關(guān)系
圖解示意：醫(yī)療期時長約定一覽表，醫(yī)療期解除流程
 
知識點回顧

陳軍老師  人力資源管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
16年企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)經(jīng)驗
TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
LinkedIn認(rèn)證面試官
IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問
曾任：LinkedIn領(lǐng)英（全球最大職場社交平臺）|創(chuàng)新中心副總經(jīng)理
曾任：金蝶軟件（國內(nèi)ERP領(lǐng)軍企業(yè)）|HRBP經(jīng)理
曾任：唯品會（納斯達(dá)克上市企業(yè)）|技術(shù)中心HRBP經(jīng)理
曾任：深圳市大富科技（國內(nèi)通訊設(shè)備制造領(lǐng)軍企業(yè)）|人力資源部經(jīng)理
現(xiàn)任：深圳市五谷網(wǎng)絡(luò)（農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)獨角獸企業(yè)）|董事長助理+集團培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：識人技巧/任職資格/績效管理/OKR/職業(yè)規(guī)劃/行業(yè)人才庫建設(shè)
R曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)授課近200場，覆蓋學(xué)員20000人
R編寫Linked In全球解決方案實操手冊（兩萬五千余字），是外國專家局等國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料
 
“識才伯樂”：主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項目
※主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英（中國）與中國國際人才交流大會（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。
※與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。
※與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
五谷網(wǎng)絡(luò)科技—集團培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、董助：負(fù)責(zé)組織與人才管理，協(xié)助董事長推動了300+項企業(yè)精細(xì)化管理重要事項落地督導(dǎo)，主導(dǎo)了組織文化改善與會議管理質(zhì)量提升，促進(jìn)員工滿意度提升10%+。并推動公司知識管理與內(nèi)訓(xùn)師梯隊的建設(shè)，累計培養(yǎng)20+人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
LinkedIn 深圳創(chuàng)新中心—副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)人力資源專項培訓(xùn)與微咨詢，根據(jù)不同的國家-行業(yè)-企業(yè)-專業(yè)為公司建立千人全球技術(shù)人才庫，并構(gòu)建人才庫模型。2017年為公司開發(fā)大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維數(shù)字等數(shù)十家高新科技企業(yè)客戶，同年在寶安區(qū)技師沙龍招標(biāo)與企業(yè)自主培訓(xùn)招標(biāo)，課程通過率100%，累計項目金額高達(dá)15W+。
金蝶軟件—HRBP：主導(dǎo)集團（任職資格與崗位價值評估體系）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定與評定，并通過業(yè)務(wù)部門組織文化的改善使員工滿意度提升了8%，榮獲兩項年度微創(chuàng)新集團大獎—《拆書幫—讓學(xué)習(xí)更有效》《基于蓋洛普Q12的組織文化創(chuàng)新與改善》
大富科技—人資部經(jīng)理：從0搭建公司的招聘管理體系，并主導(dǎo)人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團（IBM）任職資格項目的落地，累計賦能200余名面試官。且是集團內(nèi)唯一課程規(guī)劃主導(dǎo)者，組織課程開發(fā)60余門精品課程，涉及戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、薪酬績效、員工關(guān)系、法務(wù)管理、勞動安全等。2009-2011年集團從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè)，核心員工引進(jìn)滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi)，為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

授課風(fēng)格：
● 幽默風(fēng)趣，機智詼諧；情緒高漲，情感共鳴。
● 案例豐富，深入淺出；條例清晰，自然親切。