領導力
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管理溝通中的領導藝術
通過本課程的學習，主要解決：領導與溝通是什么關系；是什么影響了我們的溝通；如何打動人心；如何傾聽更清楚；如何表達更明白；溝通中有哪些基本路徑；溝通中的關鍵點與關鍵線；如何成為通情而達理的領導者；如何通過溝通理順人際關系，在溝通中如何變換領導角色；如何通過溝通整合資源，爭取支持；如何通過成功的說服，達成領導工作目標；如何通過表達，在公眾面前秀出你的風范。
內訓課程大綱
課程背景：
現(xiàn)代組織的常見問題是理念不同，步調不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理論和領導心理學為基礎，著重講解領導溝通的基本原理及方法和領導情境下的實用溝通技巧兩大內容。
授課對象：企業(yè)管理者。
授課方式：理論講授、小組演練、案例分析。
內容介紹：
１．領導溝通八項基礎
1．1 理念：領導就是溝通
1．2 起點：溝通從心開始
1．3 常見的九種溝通錯誤解析
案例：建立溝通平臺
1．4 人類行為密碼圖
1．5 人類的四種基本行為
1．6 人際溝通四大心理熱鍵
1．7 完美溝通五線譜
1．8 解讀人心從傾聽起步
２．使用溝通五項全能
2．1上行溝通：如何與上級溝通
案例：請示與匯報要領
2．2平行溝通：如何與平級溝通
案例：爭取他人合作要領
2．3下行溝通：如何與下級溝通
案例：有效說服要領
2．4一隊一溝通：如何有效交流
案例輔導談話要領
2．5一對多溝通：如何精彩發(fā)言
案例總結講話要領
2．6溝通和創(chuàng)造和諧團隊的關系
現(xiàn)代組織的常見問題是理念不同，步調不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理論和領導心理學為基礎，著重講解領導溝通的基本原理及方法和領導情境下的實用溝通技巧兩大內容。
授課對象：企業(yè)管理者。
授課方式：理論講授、小組演練、案例分析。
內容介紹：
１．領導溝通八項基礎
1．1 理念：領導就是溝通
1．2 起點：溝通從心開始
1．3 常見的九種溝通錯誤解析
案例：建立溝通平臺
1．4 人類行為密碼圖
1．5 人類的四種基本行為
1．6 人際溝通四大心理熱鍵
1．7 完美溝通五線譜
1．8 解讀人心從傾聽起步
２．使用溝通五項全能
2．1上行溝通：如何與上級溝通
案例：請示與匯報要領
2．2平行溝通：如何與平級溝通
案例：爭取他人合作要領
2．3下行溝通：如何與下級溝通
案例：有效說服要領
2．4一隊一溝通：如何有效交流
案例輔導談話要領
2．5一對多溝通：如何精彩發(fā)言
案例總結講話要領
2．6溝通和創(chuàng)造和諧團隊的關系
講師 林海 介紹
林海，中華企管培訓網特聘內訓講師，PTT職業(yè)培訓師，《非常財經觀察》節(jié)目特邀嘉賓，中國政法大學公共管理碩士，先后擔任大型企業(yè)、民營企業(yè)董事總經理、行業(yè)協(xié)會總干事，報社總編等職，從事多年經營管理、人力資源及行政管理工作，積累了豐富的管理實踐經驗。
專注領域：
林海老師擅長的課程有：培訓師培訓、領導力、管理溝通、內部管理、人力資源實務、團隊管理、供應商管理、客戶服務等。
授課風格:
林老師的課程注重理論與實踐的緊密結合，在教學過程中，善化深奧為生動，貼近學員需求，以能夠指導和啟發(fā)學員解決實際工作中的困惑為發(fā)力點，不僅相授多年所學所悟，且與學員密切互動，在知識傳遞中啟迪智慧，讓學員在感悟中不斷提升執(zhí)行能力。
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