危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力

危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

今時(shí)今日,領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)都可能面臨突如其來(lái)的危機(jī)。在面對(duì)公司治理危機(jī)或者個(gè)人關(guān)鍵選擇時(shí),都需要一套行之有效的危機(jī)處置方法。不管你面臨什么樣的境況,尋?；虿粚こ?《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》都可幫助你帶領(lǐng)人們渡過(guò)變革與動(dòng)蕩時(shí)期，尤其面對(duì)當(dāng)下的疫情危機(jī)和更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這課程更是可以稱得上是危機(jī)指南。

【課程收益】

1.     了解危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的概念和所需要的能力；

2.     掌握危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的思考模型；

3.     掌握危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用預(yù)案；

4.     熟悉成功的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)典案例，能夠觸類旁通。

【課程形式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、視頻教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程對(duì)象】

高級(jí)管理者、中基層管理者、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力研究愛(ài)好者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

時(shí)間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時(shí)

課程導(dǎo)入

1.       開(kāi)場(chǎng)破冰

2.       團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.       明確學(xué)習(xí)方法

0.5小時(shí)

危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的概念

1.     思考：在什么情境下需要危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力？誰(shuí)需要危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力？

2.     情景1：如果你獨(dú)自在戶外遇見(jiàn)一個(gè)狼群，你會(huì)怎樣？

3.     危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力要素的時(shí)序關(guān)系

4.     危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的概念

5.       游戲：危機(jī)管理不同階段需要的能力

0.5小時(shí)

預(yù)防與準(zhǔn)備階段

1.     經(jīng)典案例：史上最牛的校長(zhǎng)

2.     預(yù)防與準(zhǔn)備階段需要的能力

3.     說(shuō)一說(shuō)：我們可以做些什么預(yù)防危機(jī)的發(fā)生

0.5小時(shí)

監(jiān)測(cè)與預(yù)警階段

1.     經(jīng)典案例：中國(guó)英雄禮為奇

2.     監(jiān)測(cè)與預(yù)警階段需要的能力

3.     說(shuō)一說(shuō)：我們可以做些什么監(jiān)測(cè)與預(yù)警危機(jī)的發(fā)生

0.5小時(shí)

應(yīng)急處置與救援階段

1.     案例分析：百度被黑事件

2.     應(yīng)急處置與救援階段需要的能力

3.     說(shuō)一說(shuō)：我們可以做些什么更好地應(yīng)對(duì)處置與救援階段

0.5小時(shí)

恢復(fù)與重建階段

1.     案例：“9·11”事件后，美國(guó)政府的反恐措施

2.     案例分析：建甌市高考要延期嗎？

3.     恢復(fù)與重建階段需要的能力

4.     說(shuō)一說(shuō)：我們可以做些什么更好地恢復(fù)與重建

1.5小時(shí)

危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力模型1

1.     危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力模型

2.     危機(jī)決策

3.     決策的分類視角

4.     情景模擬2：假如傍晚天黑，您帶著三歲的兒子在街區(qū)散步，突然發(fā)現(xiàn)它向你們沖過(guò)來(lái)，您怎么辦？

0.5小時(shí)

危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力模型2

1.     前景理論（Prospect Theory）

2.     危機(jī)決策3C模型

3.     情景模擬3：假如傍晚天黑，您和您的秘書(shū)小李在街區(qū)散步，突然發(fā)現(xiàn)它向你們沖過(guò)來(lái)，您怎么辦？

4.     危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力3M模型

5.     3M危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力模型的應(yīng)用要點(diǎn)

0.5小時(shí)

危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

1.     沙克爾頓船長(zhǎng)

2.     悉尼到霍巴特帆船比賽

0.5小時(shí)

效果檢驗(yàn)與課程回顧

1.     課程內(nèi)容回顧

2.     課程收獲圣誕樹(shù)

3.     學(xué)員分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套；10、彩色氣球50個(gè)。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運(yùn)用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級(jí)人力資源管理師

?國(guó)家注冊(cè)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師|注冊(cè)職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師|美國(guó)CITE注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問(wèn)

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團(tuán)高級(jí)人力資源專家|部門(mén)負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心|高級(jí)研究員

曾任：國(guó)家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評(píng)估”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 10年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位，對(duì)人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過(guò)管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤(rùn)提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評(píng)價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評(píng)估管理》

《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理》《績(jī)效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實(shí)務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動(dòng)率下的問(wèn)題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績(jī)效反饋面談技巧》《VUCA時(shí)代的OKR管理》《可落地的績(jī)效薪酬管理》

《績(jī)效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績(jī)效執(zhí)行力》《時(shí)間管理與高效工作法》《高情商職場(chǎng)溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個(gè)人職業(yè)化核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長(zhǎng)將企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景橫向?qū)Ρ确治?，令學(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽(yù)，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評(píng)。