DMAIC六西格瑪改善方法論培訓(xùn)

DMAIC六西格瑪改善方法論培訓(xùn)

【課程背景】

l  六西格瑪似乎更多是通用電器(GE)，聯(lián)合信號(hào),豐田等國(guó)際大公司的專利,國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)大多對(duì)此高深管理工具“望而卻步，敬而遠(yuǎn)之”;

l  六西格瑪?shù)降资鞘裁?？六西格瑪如何與企業(yè)進(jìn)行成功對(duì)接？中小企業(yè)如何從六西格瑪中獲取最大收益？

l  本課程期望能解決這些疑惑，向您傳達(dá)六西格瑪?shù)恼嬲x，告知您如何正確有效運(yùn)用這些看似高深的六西格瑪管理理念和部分工具，為企業(yè)成功導(dǎo)入六西格瑪打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程目的】

本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地

1、     理解六西格瑪?shù)暮x;

2、     理解六西格瑪?shù)膯栴}解決思路和工具體系;

3、     掌握六西格瑪改善項(xiàng)目管理的流程;

4、     掌握DMAIC六西格瑪改善方法論。

【課程對(duì)象】從事產(chǎn)品研發(fā)、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理相關(guān)人員。

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學(xué)員分成若干個(gè)小組，每組6~8人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個(gè)培訓(xùn)過程中， 分組固定不變； 模擬練習(xí)及課堂討論、發(fā)表得分，按組進(jìn)行累計(jì)。

【課程大綱】

第一講：六西格瑪概述 
1、 六西格瑪?shù)母拍?br> 2、 六西格瑪?shù)臍v史與發(fā)展

3、六西格瑪?shù)母纳七壿嫞篩=f(x)

4、 六西格瑪?shù)膯栴}解決思路

4.1 將實(shí)際的問題轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)的問題

4.2 針對(duì)統(tǒng)計(jì)的問題，尋找統(tǒng)計(jì)的解決方案

4.3 將統(tǒng)計(jì)的解決方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的解決方案，并予以實(shí)施
5、 六西格瑪改善方法論DMAIC

5.1 Define（定義）階段

5.2 Measurement（測(cè)量）階段

5.3 Analysis（分析）階段

5.4 Improvement（改善）階段

5.5 Control（控制）階段

※ 案例導(dǎo)入：

1、 馬達(dá)彎芯不良改善

2、 總裝門體不良改善

3、 開門不順問題解決

※ 主題選定：

1、 各組從實(shí)際工作中選定一個(gè)棘手的質(zhì)量問題，用于后續(xù)練習(xí)

第二講：Define（定義）階段項(xiàng)目管理 
1、 定義階段的任務(wù)

1.1 選擇改善項(xiàng)目

1.2 成立改善團(tuán)隊(duì)

1.3 制定項(xiàng)目章程

1.4 啟動(dòng)改善項(xiàng)目

2、 選擇改善項(xiàng)目

2.1 項(xiàng)目選擇方法 

2.2 項(xiàng)目選擇領(lǐng)域

2.3 改善機(jī)會(huì)識(shí)別

2.4 改善機(jī)會(huì)評(píng)估

2.5 項(xiàng)目排序

2.6 項(xiàng)目選擇

3、 成立改善團(tuán)隊(duì)

3.1 確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

3.2 選擇項(xiàng)目成員

3.3 制定工作準(zhǔn)則

4、 制定項(xiàng)目章程

4.1 規(guī)定項(xiàng)目范圍

4.2 設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)

4.3 評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4.4 擬定項(xiàng)目計(jì)劃

4.5 制定項(xiàng)目章程

5、 啟動(dòng)改善項(xiàng)目

5.1 識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方

5.2 項(xiàng)目相關(guān)方溝通

5.3 更新項(xiàng)目計(jì)劃

5.4 啟動(dòng)改善項(xiàng)目

6、 定義階段常用工具（概述，不展開）

6.1 質(zhì)量管控水平衡量指標(biāo)

6.2 質(zhì)量管控用數(shù)據(jù)類型

6.3 基本統(tǒng)計(jì)與圖表化數(shù)據(jù)

6.4 數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃

※ 案例講解：同步講解案例

※ 同步練習(xí)：各小組同步練習(xí)

第三講：Measure（測(cè)量）階段項(xiàng)目管理 
1、 測(cè)量階段的任務(wù)

1.1 驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)

1.2 評(píng)估績(jī)效水平

1.3 識(shí)別過程要素

1.4 把握過程規(guī)律

2、 驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)

2.1 測(cè)量與測(cè)量系統(tǒng) 

2.2 測(cè)量誤差及來(lái)源

2.3 測(cè)量系統(tǒng)分析與評(píng)價(jià)

3、 評(píng)估績(jī)效水平

3.1 過程績(jī)效（y）的精準(zhǔn)穩(wěn)分析

3.2 過程能力分析

4、 識(shí)別過程要素

4.1 5M1E

4.2 識(shí)別可能影響y的過程要素

4.3 過程要素現(xiàn)狀把握

5、 把握過程規(guī)律

6、 測(cè)量階段常用工具（概述，不展開）

6.1 測(cè)量系統(tǒng)分析

6.2 過程能力分析

※ 案例講解：同步講解案例

※ 同步練習(xí)：各小組同步練習(xí)

第四講：Analyze（分析）階段項(xiàng)目管理 
1、 分析階段的任務(wù)

1.1 確定影響y的過程要素x’s

1.2 確定y與x’s之間的具體影響關(guān)系

2、 確定影響y的過程要素x’s

2.1 篩選可能的過程要素x’s  

2.2 驗(yàn)證x’s對(duì)y的影響

2.3 確定關(guān)鍵的x’s

3、 確定y與x’s之間的具體影響關(guān)系

4、 分析階段常用工具（概述，不展開）

4.1 頭腦風(fēng)暴

4.2 因果圖

4.3 方差分析

4.4 相關(guān)分析與回歸分析

4.5 多變量分析

4.6 假設(shè)檢驗(yàn)

4.7 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

※ 案例講解：同步講解案例

※ 同步練習(xí)：各小組同步練習(xí)

第五講：Improve（改善）階段項(xiàng)目管理 
1、 改善階段的任務(wù)

1.1 確定為使y達(dá)到最優(yōu)，關(guān)鍵x’s的理想水平

1.2 確定關(guān)鍵x’s的取值范圍

1.3 確定關(guān)鍵x’s的管控方案

1.4 管控關(guān)鍵x’s，使y達(dá)到最優(yōu)

2、 確定為使y達(dá)到最優(yōu)，關(guān)鍵x’s的理想水平

2.1 改善方案發(fā)想

2.2 改善方案評(píng)估

2.3 改善方案選擇

2.4 關(guān)鍵x’s的理想取值的確定

3、 確定關(guān)鍵x’s的取值范圍

4、 確定關(guān)鍵x’s的管控方案

4.1 確定確定關(guān)鍵x’s的管控方案

4.2 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃（對(duì)策表）

4.3 對(duì)策表的溝通與說明

5、 管控關(guān)鍵x’s，使y達(dá)到最優(yōu)

5.1 培訓(xùn)與輔導(dǎo)

5.2 實(shí)施過程跟進(jìn)

5.3 實(shí)施效果確認(rèn)

6、 改善階段常用工具（概述，不展開）

6.1 頭腦風(fēng)暴

6.2 親和圖

6.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

6.4 精益改善技術(shù)

※ 案例講解：同步講解案例

※ 同步練習(xí)：各小組同步練習(xí)

第六講：Control（控制）階段項(xiàng)目管理 
1、 控制階段的任務(wù)

1.1 固化改善成果

1.2 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1.3 謀求進(jìn)一步的改善與提高

2、 固化改善成果

2.1 改善措施文件化

2.2 控制過程、監(jiān)控結(jié)果

2.3 過程控制的防呆防錯(cuò)

3、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3.1 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

3.2 吸取教訓(xùn)

4、 謀求進(jìn)一步的改善與提高

4.1 改善成果的水平展開

4.2 下一步的改善計(jì)劃及改善團(tuán)隊(duì)安排

5、 控制階段常用工具（概述，不展開）

5.1 管制圖

5.2 統(tǒng)計(jì)過程控制

5.3 過程能力分析

5.4 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

5.5 防呆防錯(cuò)

※ 案例講解：同步講解案例

※ 同步練習(xí)：各小組同步練習(xí)

※ 分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

※ 學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、優(yōu)勝小組表彰

夏玉臣老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)績(jī)效改善實(shí)戰(zhàn)教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學(xué)管理學(xué)院MBA

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批注冊(cè)六西格瑪黑帶（2005年）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶教師（2005年）

國(guó)家人事部注冊(cè)質(zhì)量工程師（2007年）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理（2010年）

曾任世界500強(qiáng)-惠而浦家電生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

【從業(yè)經(jīng)歷】

實(shí)戰(zhàn)背景（實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)26年）：

世界500強(qiáng)-惠而浦家電（Whirlpool，美資）---------- 生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-廣州世本樂研發(fā)公司（Spengler, 德資）-----質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-河南新飛電器有限公司---------------------精益推廣辦負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)----------卓越運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）-----------------亞太區(qū)全職六西格瑪黑帶

知名企業(yè)-萬(wàn)寶至馬達(dá)（Mabuchi Motor, 日資）————生產(chǎn)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理

【主講課程】

一、   質(zhì)量管理與六西格瑪方向

1.  基于利潤(rùn)的質(zhì)量管理八堂課（個(gè)人特色的全面質(zhì)量管理系列課程）

《質(zhì)量基礎(chǔ)——質(zhì)量管理意識(shí)、理念與基礎(chǔ)知識(shí)》

《質(zhì)量成本——質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本管理》

《研發(fā)質(zhì)量——產(chǎn)品研發(fā)與過程研發(fā)質(zhì)量管理》

《供應(yīng)質(zhì)量——合作伙伴與供應(yīng)商質(zhì)量管理》

《生產(chǎn)質(zhì)量——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與過程控制》

《服務(wù)質(zhì)量——客戶端質(zhì)量管理與客戶關(guān)系》

《質(zhì)量改善——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

《卓越質(zhì)量——從優(yōu)質(zhì)到卓越的蝶變路徑》

2.  六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)：

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（黃帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（綠帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（黑帶）》

3.  五大工具培訓(xùn)（可任意組合）

APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

4.  質(zhì)量改善方法與工具培訓(xùn)

《QCC》《8D》《QC7工具》《DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》《假設(shè)檢驗(yàn)》《方差分析》等

二、   精益生產(chǎn)與精益管理方向

1. 精益思想、理念培訓(xùn)

《向管理要效益——公司運(yùn)營(yíng)成本管理與改善》

《精益管理理念與意識(shí)培訓(xùn)》

2.  精益生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)

《精益生產(chǎn)+工具》

3.  精益管理專項(xiàng)培訓(xùn)

《價(jià)值工程》《VSM精益價(jià)值流分析》《生產(chǎn)制造流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》《精益成本管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》

4.  精益工具培訓(xùn)

《5S/6S管理》《目視化管理》《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》《均衡生產(chǎn)》《單件流與拉動(dòng)生產(chǎn)》《生產(chǎn)線平衡》《LCIA低成本自動(dòng)化》《精益防錯(cuò)技術(shù)》《TPM》《快速換產(chǎn)》《IE改善手法》

三、   突破性綜合績(jī)效改善方向（個(gè)人特色的綜合績(jī)效改善系列課程）

1. 第一期 導(dǎo)入培訓(xùn)：《突破性績(jī)效改善的組織、氛圍創(chuàng)建》

2. 第二期 質(zhì)量突破：《突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

3. 第三期 效率突破：《突破性效率提升的有效手段》

4. 第四期 成本突破：《突破性成本削減的綜合技巧》

5. 第五期 交期突破：《突破性交期壓縮的整合思維》

6. 第六期 整合升級(jí)：《提質(zhì)、增效、降本、縮期突破性綜合改善》

【課程特色】

理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合

技術(shù)與管理相結(jié)合

東西方管理理論方法相結(jié)合

精益生產(chǎn)與六西格瑪相結(jié)合

【授課風(fēng)格】

以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué),以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)。以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。