目標(biāo)管理與績(jī)效考核

授課對(duì)象：企業(yè)人力資源從業(yè)者

內(nèi)容介紹：

第一講 目標(biāo)管理與績(jī)效考核的基本原理
沒(méi)有考核的管理等于沒(méi)有管理
績(jī)效一般體現(xiàn)在外部
為誰(shuí)服務(wù)由誰(shuí)考核
第二講 績(jī)效考核中的職責(zé)
人力資源部
部門(mén)經(jīng)理
員工
第三講 目標(biāo)的設(shè)定
專(zhuān)題一：目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
問(wèn)題一：目的和目標(biāo)混淆——目的是組織各種行動(dòng)最終要達(dá)到的、宏觀(guān)上的結(jié)果；而目標(biāo)是為了達(dá)到目的所要采取的步驟；
問(wèn)題二：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題；
問(wèn)題三：制訂多重目標(biāo)的問(wèn)題；
問(wèn)題四：目標(biāo)的沖突問(wèn)題——有時(shí)一個(gè)目標(biāo)與另一個(gè)目標(biāo)至少在短期內(nèi)是沖突的。

專(zhuān)題二：制訂目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則
SMART分別是五個(gè)英文單詞的首寫(xiě)字母：
明確具體的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）
有時(shí)間限制的（Timetable）

專(zhuān)題三：設(shè)定目標(biāo)需要七個(gè)步驟
步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)；
步驟二：制訂出符合SMART原則的目標(biāo)；
步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級(jí)的目標(biāo)一致；
步驟四：列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法；
步驟五：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)；
步驟六：列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源；
步驟七：確定目標(biāo)完成的日期。

第四講 目標(biāo)對(duì)話(huà)
專(zhuān)題一：如何為下屬分解目標(biāo)
常見(jiàn)的問(wèn)題：
不分解目標(biāo)——不將部門(mén)目標(biāo)分解給每一個(gè)部門(mén)成員，而是告訴下屬們跟著我這么干；
沒(méi)有讓下屬充分理解公司或部門(mén)的目標(biāo)；
將制訂下屬目標(biāo)當(dāng)成分配工作；
嫌費(fèi)事——進(jìn)行目標(biāo)管理，中層管理人員本身需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力；
嫌難做——制訂下屬目標(biāo)是件令人頭疼的事情。

來(lái)自下屬的阻力：
盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)——下屬盡量多提自己的困難，期望把落到自己頭上的工作目標(biāo)降低；
相互攀比，難度大的工作相互推委；
已經(jīng)習(xí)慣于接受命令和指令；
對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂；
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突；

專(zhuān)題二：目標(biāo)對(duì)話(huà)的要點(diǎn)
要點(diǎn)一：解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處——下屬最關(guān)心的還是自身的利益；
要點(diǎn)二：鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)；
要點(diǎn)三：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件；
要點(diǎn)四：循序漸進(jìn)——可以按照先易后難、近期目標(biāo)詳細(xì)而遠(yuǎn)期目標(biāo)比較概括等方式，使逐漸適應(yīng)目標(biāo)管理；
要點(diǎn)五：目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；
要點(diǎn)六：向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持。

第五講 目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)督
目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)測(cè)點(diǎn)
目標(biāo)修改與調(diào)整

第六講 目標(biāo)完成情況考核
如何打分
如何進(jìn)行績(jī)效面談
如何制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，人力資源專(zhuān)家，中華英才網(wǎng)勞動(dòng)法顧問(wèn)，北京市勞動(dòng)局勞動(dòng)法特聘講師，北京市崇文區(qū)勞動(dòng)局政府HR顧問(wèn)，北京市門(mén)頭溝區(qū)人事局目標(biāo)管理顧問(wèn)，首鋼工學(xué)院HR專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員，中國(guó)上市公司獨(dú)立董事。
 
任職經(jīng)歷：
　　曾任大學(xué)教師、律師、外企高管、政府官員等職；國(guó)家人力資源管理師職業(yè)資格專(zhuān)家委員會(huì)委員；國(guó)家創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師職業(yè)資格專(zhuān)家委員會(huì)  委員；國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)  委員。

專(zhuān)著領(lǐng)域：人力資源

學(xué)術(shù)論文：
　　在北京市一級(jí)社會(huì)期刊發(fā)表《淺議民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理》、《淺議高新技術(shù)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)及獲取》等多篇專(zhuān)業(yè)論文
　　主編國(guó)家職業(yè)資格企業(yè)人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指南，參編211大學(xué)人力資源管理教材