目標(biāo)與計(jì)劃管理

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程大綱

講師：陳瀅妃

【培訓(xùn)對(duì)象】參訓(xùn)學(xué)員

【培訓(xùn)方式】頭腦風(fēng)暴、案例分析、理論講解、分組討論

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天

【課程收益】

1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解設(shè)立目標(biāo)的重要性

2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解有效目標(biāo)與無(wú)效目標(biāo)的區(qū)別

3、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員明白逃避設(shè)置目標(biāo)的心理

4、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解目標(biāo)管理的概念并掌握目標(biāo)管理的方法

5、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員建立對(duì)計(jì)劃管理體系的基礎(chǔ)認(rèn)知

6、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握制定目標(biāo)與計(jì)劃的方法

【課程大綱】

第一講：目標(biāo)管理及分解

一、案例導(dǎo)入——

1、摸高試驗(yàn)

2、哈佛的調(diào)查

二、目標(biāo)的作用

三、判斷目標(biāo)是否有效的原則

1、smart原則

2、5W2H

3、量化管理

4、質(zhì)量目標(biāo)

5、可達(dá)成的原則

6、相互關(guān)聯(lián)的原則

7、設(shè)定期限的原則

8、避免無(wú)效目標(biāo)

四、為何不愿意設(shè)定目標(biāo)？

1、不了解目標(biāo)的重要性

2、不知道如何設(shè)定目標(biāo)

3、害怕被拒絕

4、害怕失敗

五、什么是目標(biāo)管理？

1、目標(biāo)管理的概念

2、目標(biāo)管理的核心和特點(diǎn)

3、讓員工自己制定目標(biāo)

4、目標(biāo)管理的流程

5、目標(biāo)分解的原則

6、月度目標(biāo)分解技術(shù)

7、推薦目標(biāo)管理的分析

8、目標(biāo)可行性評(píng)估法

第二講：計(jì)劃管理體系

一、計(jì)劃的種類(lèi)

1、性質(zhì)

2、范圍

3、內(nèi)容

4、時(shí)間

二、示例

1、計(jì)劃體系

2、計(jì)劃管理權(quán)責(zé)分工

3、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制

第三講：如何高效制定計(jì)劃

1、制定計(jì)劃的要素

2、各類(lèi)計(jì)劃的編制要點(diǎn)

■年度工作計(jì)劃

■公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

■公司戰(zhàn)略規(guī)劃

3、計(jì)劃編制工具

■魚(yú)骨圖

■問(wèn)題樹(shù)

職業(yè)化人才培訓(xùn)專(zhuān)家、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師
高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、健康養(yǎng)生專(zhuān)家
Shaklee(中國(guó))有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢(xún)師
擔(dān)任廣西完美國(guó)度·凈心國(guó)度高級(jí)培訓(xùn)師
擔(dān)任地方電視臺(tái)健康欄目營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)
多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師

陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)名員工。同時(shí)還獲得國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格及中醫(yī)按摩調(diào)理資格、營(yíng)養(yǎng)保健資格，長(zhǎng)期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作

【授課風(fēng)格】

陳老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練，以?xún)?yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用專(zhuān)業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑、熱烈。同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

政務(wù)服務(wù)：

《政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》《政務(wù)服務(wù)禮儀》《政務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)管理與輔導(dǎo)》《政務(wù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化與服務(wù)落地》《政務(wù)業(yè)務(wù)溝通》《稅務(wù)服務(wù)優(yōu)化管理》等。

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：

《主持人的修養(yǎng)》《主持人訓(xùn)練》《誰(shuí)在規(guī)劃你的職業(yè)生涯》《形象管理——職場(chǎng)麗人打造》《情緒壓力與身心健康管理》《五項(xiàng)管理：?jiǎn)T工與企業(yè)的安身之本》《九型人格在職場(chǎng)》《溝通雙刃劍 —— 有效步步高升，無(wú)效一地雞毛》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓(xùn)練》《五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧》《人際關(guān)系與高效溝通技巧》《職場(chǎng)禮儀》《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《打造陽(yáng)光心態(tài)》《時(shí)間管理》《目標(biāo)計(jì)劃管理》等。