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商務禮儀

內(nèi)訓講師：余靜 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
商務禮儀內(nèi)訓基本信息:
余靜
余靜
(擅長：商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓時長：1天

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內(nèi)訓課程大綱
主  題 課程大綱 課        程       內(nèi)        容
 
 
 
 
商
 
務
 
禮
 
儀
 
 
 
 
 
 
 		  
 
商
務
社
交
禮
儀
與
服
務
接
待
禮
儀		  
一. 目光
A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū)
 
二. 微笑
 
三. 得體地交換、使用名片
 
四. 握手商務禮儀
 
五. 做好介紹人及自我介紹
男士。。。女士    晚輩。。。長輩   客人。。。主人       未婚。。。已婚    
職位低。。職位高    本公司同事。。客戶
 
六. 如何稱呼對方、記住對方名字
 
七. 學習常用會面禮儀
（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）
 
八. 乘轎車座次與禮儀
  1）接待貴賓時的禮儀
  2）禁忌語言、手勢
  3）出租車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
  4）轎車座次排列   （第1.2.3.4.尊座。。。）
  5）私家車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
九. 走樓梯的次序與禮儀
 
十. 乘電梯禮儀及禁忌
A箱型電梯
1)右側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
2)左側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
B滾式電梯
C平面電梯
 
十一.日常商務會議禮儀
 
講師 余靜 介紹

    余靜，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師，中華禮儀協(xié)會-專家委員、中國專業(yè)人才庫-高級禮儀培訓師、全國專業(yè)人才教育專家委員會-禮儀專家委員、榮獲第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”、國家勞動社會保障部認證國家一級美容/形象設計培訓師。
    余靜老師2003年至今從事培訓行業(yè)，廣泛接觸社會各界培訓師，博采眾長，積累了實用的禮儀培訓經(jīng)驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風格。以整體商務形象塑造為特色課程，擅長商務職場禮儀、形象禮儀、社交禮儀、服務禮儀、接待禮儀、中西餐禮儀、彩妝造型、色彩與服飾禮儀、形體訓練、奢侈品鑒賞、涉外禮儀等…


授課風格
    清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性！


出版書籍
    《形象決定未來》、《贏在禮儀》等......

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