移動營銷與流量經(jīng)營

第一章  流量經(jīng)營 順勢而為
1、語音業(yè)務(wù)下降的趨勢和移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長的趨勢； 
2、未來通信行業(yè)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點的變化方向； 
3、各運營商近期的發(fā)展策略及業(yè)務(wù)重心。 

第二章  流量經(jīng)營 深度解析
1、流量經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程； 
   流量經(jīng)營三大基石
   流量經(jīng)營中的五個匹配
2、流量經(jīng)營落實到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、擴(kuò)大天翼3G智能手機(jī)用戶規(guī)模、培養(yǎng)客戶習(xí)慣； 
3、流量經(jīng)營重點：流量增長的動力來源于手機(jī)上網(wǎng)用戶，主要行為來自手機(jī)上網(wǎng)、下載、娛樂、應(yīng)用更新及線上線下互動； 
4、流量經(jīng)營的方向
   更深入的流量層次分類
   流量的層次——向上突圍
   流量異質(zhì)性
5、社交網(wǎng)絡(luò)與營業(yè)廳、全員微博營銷平臺建設(shè) 
6、對于運營商，什么是好的移動應(yīng)用
  新的應(yīng)用市場，案例：招商銀行的手機(jī)銀行
   案例：移動支付與移動電子商務(wù)的成敗
   傳統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用市場案例：掌上配貨、酒水營銷
   網(wǎng)購用戶
  大學(xué)生用戶

第三章  細(xì)分客戶、聚焦3G手機(jī)終端用戶習(xí)慣 
1、3種終端（筆記本、平板電腦、智能手機(jī)）的上網(wǎng)場合及習(xí)慣； 
2、3G智能手機(jī)用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點； 
3、細(xì)分應(yīng)用：將新聞類、娛樂類、通訊類、游戲類、生活類、工作類的應(yīng)用從不同角度細(xì)分。熟悉掌握各類應(yīng)用中哪些軟件能帶來更多的流量、哪些更能讓客戶愛不釋手； 
   掌握大流量的智能應(yīng)用； 
   掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用； 
   掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用； 
   不斷根據(jù)主流應(yīng)用商店的排名情況更新推薦重點。 
4、理解客戶身份與職業(yè)屬性，讓介紹和體驗更有針對性 
5、終端基礎(chǔ)知識： 
   實操訓(xùn)練：手機(jī)賣點分析 

第四章  流量經(jīng)營的關(guān)鍵聚合平臺——應(yīng)用商店
1、移動商店認(rèn)知
   應(yīng)用商店的價值
   不同類型應(yīng)用商店的經(jīng)營對比
   應(yīng)用商店創(chuàng)造的客戶價值案例
案例1：汽車行業(yè)應(yīng)用案例
案例2：憤怒的小鳥如何盈利
2、實操APP應(yīng)用與演示 
   手機(jī)基本操作與指引 
   APP軟件安裝下載 
   應(yīng)用商城的使用、熱門軟件應(yīng)用 
   手機(jī)熱點設(shè)置、流量查詢 

第五章  從不同角度與客戶進(jìn)行體驗與互動 
1、客戶自行體驗的情況下的銷售方法； 
2、客戶以終端為興趣點挖掘客戶需求； 
3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點挖掘客戶需求； 
4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點的銷售方法； 
5、客戶以電信版iPhone4S為興趣點的銷售方法。 

第六章  突破流量經(jīng)營中的思維定式
1、流量經(jīng)營容易犯的十個錯誤
2、突破流量經(jīng)營中的思維定式
3、流量經(jīng)營成功的六要素
4、分組討論：制定流量經(jīng)營方案

    俞光遠(yuǎn)，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)師，浙大MBA 浙江大學(xué)心理學(xué)碩士、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師、云南移動、電信營銷創(chuàng)新、銷售團(tuán)隊管理特聘專家、中國移動通訊管理學(xué)院特約講師、賽迪網(wǎng)、中國通信人網(wǎng)電信運營商專家、浙大、云大、昆明理工大學(xué)客座教授、云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院專家委員會大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)專家。
 

工作經(jīng)歷
    5年講師授課經(jīng)驗，15年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、5年的經(jīng)營管理經(jīng)驗。由于在外企有多年的工作經(jīng)驗，又有5年外企銷售高管；集團(tuán)副總、控股公司副總裁、董事總裁、董事，經(jīng)歷過企業(yè)由小到大實際運作的經(jīng)驗，銷售創(chuàng)新性思維貫穿整個工作過程，具有豐富的實戰(zhàn)型經(jīng)驗。國內(nèi)著名咨詢公司接受過專業(yè)的講師訓(xùn)練，能嫻熟掌握并運用培訓(xùn)、咨詢的工具和方法，根據(jù)客戶的需求定制針對性的課程，通過深入淺出，化繁為簡的講解，幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，成為學(xué)員的良師益友。俞老師是多家企業(yè)股東和投資人,同時具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，濃縮20多年的浙商銷售管理精華，總結(jié)出一系列實戰(zhàn)、有效、可持續(xù)針對移動、電信的培訓(xùn)課程。
 

授課特色
    獨創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,激情洋溢、互動性強(qiáng)、案例豐富、深入淺出，通過學(xué)員參與式和發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí),確保學(xué)員對技能“學(xué)以致用”;課后的持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,保證學(xué)員工作技能的“持續(xù)改變”。