自我綜合管理與高效時(shí)間管理

第一部分   基層員工與管理者自我綜合管理
第一單元：高效溝通藝術(shù)
1、分組討論 ：什么是溝通？
互動(dòng)小游戲：“贊美他人”
2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶
3、人際溝通的五項(xiàng)基本原則：
說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)：登門(mén)檻/留面子/過(guò)度理由/禁果逆反/妙用“群體動(dòng)力”
4、影響人際溝通的心理效應(yīng):案例分析
 首因/近因效應(yīng)
 暈輪效應(yīng)
 定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn) )
 刻板印象
 暗示誘導(dǎo)效應(yīng)
 投射效應(yīng)
5、黃金溝通十法：實(shí)操練習(xí)
（1）雙贏法（2）演繹法（3）反問(wèn)法（4）假設(shè)法（5）見(jiàn)證法
（6）數(shù)字法（7）權(quán)威法（8）贊美法（9）觀念溝通法（10）刷漿法
實(shí)操演練：職場(chǎng)有效溝通
 
第二單元：自我職業(yè)EQ提升
1、認(rèn)識(shí)自我情商
（1） 情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
分組討論：什么是情商？
（2）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
（3）如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
2、職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉
 心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
 行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造
 習(xí)慣修煉：讓上級(jí)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
 情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
 
第三單元：自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是自我效能感？
2、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
分組練習(xí)：阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么?
3、建立自信的方法
案例分析：馬云的故事
 
第二部分   基層員工與管理者高效時(shí)間管理
互動(dòng)小游戲：“找變化”
第一單元： 時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理的概念
 何為時(shí)間管理
 時(shí)間管理的元素
 時(shí)間管理的關(guān)鍵
2、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由
 時(shí)間管理的重要性
 時(shí)間管理的三種職能
 走出時(shí)間管理的誤區(qū)
情景模擬：管理者的緊迫行程
 
第二單元：均衡式的人生領(lǐng)域
1、認(rèn)識(shí)人生的八大領(lǐng)域并找出其價(jià)值
    團(tuán)體活動(dòng)：價(jià)值觀大拍賣(mài)
2、設(shè)定八大領(lǐng)域的目標(biāo)
 檢視自己的時(shí)間資產(chǎn)與價(jià)值
 剖析時(shí)間損耗的因素
 重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
角色扮演：我的工作時(shí)間管理
 
第三單元：時(shí)間管理工具
1、時(shí)間管理—重要與緊急
（1）如何判斷"重要"
（2）個(gè)人管理四步驟
（3）找到靈感暴增的時(shí)刻
2、碎片化學(xué)習(xí)
（1）記錄時(shí)間
（2）減少切換成本
（3）多線程疊加效率
（4）主動(dòng)把大任務(wù)碎片化
3、六點(diǎn)工作優(yōu)先制
案例分析：時(shí)間管理與利益博弈
 
第四單元：高效能的習(xí)慣塑造
1、積極主動(dòng)
（1）人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦
（2）團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害
（3）面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
2、以終為始
（1）以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
（2）先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)
3、要事第一
（1）什么是要事第一？
（2）確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
4、統(tǒng)合增效
（1）統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
（2）統(tǒng)合增效談的是集思廣益；
（3）統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”。
 
第三部分  現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資質(zhì)，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有16年豐富的管理咨詢(xún)、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢(xún)、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，課程廣受各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績(jī)效，授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。