TTT--培訓(xùn)師培訓(xùn)

前言：
提高培訓(xùn)技能對(duì)大家的意義

第一講  培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念與條件
1、三種角色概念
2、培訓(xùn)師的能力
表達(dá)能力
專業(yè)技能
激勵(lì)能力
制作能力
反應(yīng)能力
學(xué)習(xí)能力

3、培訓(xùn)師的風(fēng)格定位
領(lǐng)導(dǎo)型風(fēng)格
學(xué)者型風(fēng)格
幽默型風(fēng)格
實(shí)用型風(fēng)格
技術(shù)型風(fēng)格

4、成人學(xué)習(xí)心理
5、排斥學(xué)習(xí)的原因
6、排斥學(xué)習(xí)的原因
7、學(xué)員學(xué)習(xí)類型解析
理論型
行動(dòng)型 
思考型 
實(shí)用型
 
第二講   課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、企業(yè)常見內(nèi)訓(xùn)課程的分類
        技能類
        素質(zhì)類
        心態(tài)類
2、培訓(xùn)需求調(diào)研及分析方法解析
        問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
           對(duì)調(diào)查表的匯總要點(diǎn)
           對(duì)調(diào)查表的匯總結(jié)果的反饋要點(diǎn)
        訪談法獲取培訓(xùn)需求
           訪談對(duì)像的選擇
           訪談時(shí)的現(xiàn)場選擇
           訪談時(shí)間控制
           訪談流程設(shè)計(jì)
           訪談中對(duì)員工人格分析的把握
        觀察法獲取培訓(xùn)需求
           觀察法的優(yōu)點(diǎn)
           觀察法的缺點(diǎn)
        工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
           此法實(shí)施的難點(diǎn)
        重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求
           對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的挑選方法
        與績效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求 
           實(shí)施的前提
3、根據(jù)實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
      
第三講  課前準(zhǔn)備
1、ＰＰＴ
PPT使用原則
2、場地布置
3、培訓(xùn)師心理準(zhǔn)備
了解學(xué)員需求
掌握學(xué)員特點(diǎn)
善于學(xué)員分類
做好改變準(zhǔn)備
根據(jù)現(xiàn)場突發(fā)情況改變
4、培訓(xùn)師身理準(zhǔn)備
5、專業(yè)形象準(zhǔn)備
6、素材準(zhǔn)備
* * *圖片\圖表
音樂
* * *視頻
視頻處理工具
道具
 
第四講  表達(dá)技巧訓(xùn)練
1、培訓(xùn)師的行為舉止
2、上下場方式
3、培訓(xùn)師的肢體語言
基本動(dòng)作要領(lǐng)
話筒的運(yùn)用
站姿、步態(tài)、手語、眼神
培訓(xùn)師的語言規(guī)范
5、發(fā)聲技巧
    帶動(dòng)學(xué)員練氣
**  消除口頭禪、尾音的辦法演習(xí)
6、培訓(xùn)師的眼神技巧
   欣賞的目光
   幾種眼神的演示
7、應(yīng)答能力訓(xùn)練
   組織辯論會(huì)訓(xùn)練應(yīng)答能力
   組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練應(yīng)答能力
   組織頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練應(yīng)答能力
 
第五講  環(huán)境掌控訓(xùn)練
1、開場破冰意義及方法
   破冰的方法解析
   根據(jù)現(xiàn)場情況找到對(duì)應(yīng)的方法
2、突發(fā)情況掌控
內(nèi)容錯(cuò)漏如何控制
氣氛沉悶如何控制
學(xué)員私語如何控制
不斷發(fā)問如何控制
提問不答如何控制
課堂混亂如何控制
低估或誤判學(xué)員的需求如何調(diào)整
遭遇高手如何控制
學(xué)員睡覺如何控制
如何預(yù)防忘稿
內(nèi)容與學(xué)員的需求不對(duì)口如何處理
      
第六講   教學(xué)方式解析
1、三大類方法解析：
直接傳授型培訓(xùn)法
     實(shí)踐型培訓(xùn)法
     參與型培訓(xùn)法
2、案例分析法
   此法的優(yōu)點(diǎn)
   實(shí)施難點(diǎn)
3、事件處理法
   此法的優(yōu)點(diǎn)
   實(shí)施難點(diǎn)
4、頭腦風(fēng)暴法
        頭腦風(fēng)暴法與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的區(qū)別
        頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的流程、要點(diǎn)
5、如何根據(jù)課程情況選擇培訓(xùn)方法
 
第七講  結(jié)局方法訓(xùn)練
        結(jié)局的重要性
        注意細(xì)節(jié)—余音繚繞
            ** 結(jié)局音樂演示
        學(xué)員總結(jié)演示
講師總結(jié)演示
 
第八講  游戲的運(yùn)用
1、破冰游戲演示
2、暖場游戲演示
3、溝通游戲演示
4、團(tuán)隊(duì)游戲演示
5、領(lǐng)導(dǎo)力游戲演示
6、啟發(fā)類游戲演示

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師，國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師，北京大學(xué)MBA，富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師，中國工商管理學(xué)院特聘講師，北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師，獨(dú)家開發(fā)《讀心術(shù)與管理》《讀心術(shù)與營銷》課程。全部深入定制、每個(gè)模塊都詳細(xì)調(diào)研；是唯一有幾十個(gè)讀心術(shù)課授課見證的老師；是唯一人力資源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個(gè)授課視頻見證的老師；有幾十個(gè)講幾百人大課視頻見證、控場很強(qiáng)。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　擅長應(yīng)用全球最新的微語言、微表情識(shí)別技能，擅長在素質(zhì)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，全部講自己開發(fā)的案例，講方法、工具、真正實(shí)用，20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗(yàn)、7年心理學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，長期擔(dān)任人力資源全模塊實(shí)務(wù)班老師，幫學(xué)員指導(dǎo)工作，解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問題，保證了開發(fā)的課程內(nèi)容針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。  

工作經(jīng)歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團(tuán)  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問題
2000-至今    人力資源全模塊實(shí)務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機(jī)構(gòu)（書城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團(tuán)公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風(fēng)格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場能力很強(qiáng)，表情、肢體語言很豐富，擅長調(diào)動(dòng)各類學(xué)員狀態(tài)，課程實(shí)用。
　　擅長靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動(dòng)有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢】
1、15年心理學(xué)功底、“讀心術(shù)”課第一人
“識(shí)人”是所有管理課的基石!
獨(dú)家用“讀心術(shù)”講通用管理課、解決了管人的最根本問題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)
通用管理課全部內(nèi)容就是人力資源部“員工關(guān)系”模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有更真實(shí)的案例