培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

1. 如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師
2. 調(diào)研：學(xué)員的三種狀態(tài)，對講師工作的理解
3. 培訓(xùn)師的職責(zé)和使命
   • 傳道、授業(yè)、解惑
   • 從改變他人思想到改變行為
4. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
   • 培訓(xùn)師的角色
   • 培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
   • 培訓(xùn)師的知識能力要求
5. 培訓(xùn)師必須掌握的四種技能
   • 課程開發(fā)技能
   • 應(yīng)用各種培訓(xùn)方式
   • 演講技巧
   • 課程互動及控制技巧
6. 培訓(xùn)師遇到的挑戰(zhàn)
   • 來自自己
   • 來自學(xué)員
   • 來自委托方

1. 課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)
2. 如何進(jìn)行快速有效的課程開發(fā)
   • 標(biāo)準(zhǔn)教案結(jié)構(gòu)
   • 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程的4個(gè)步驟
   • 快速開發(fā)課程的常用工具
3. 進(jìn)行有效的需求分析
   • 需求分析的三種方法
   • 需求分析的五個(gè)步驟
   • 評估學(xué)員的能力
   • 實(shí)戰(zhàn)—確定主講課題，進(jìn)行需求分析
4. 設(shè)計(jì)課程大綱
   • 基于行為改變的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式設(shè)計(jì)
   • 設(shè)計(jì)三級課程大綱
   • 輔助文檔設(shè)計(jì)
   • 實(shí)戰(zhàn)-設(shè)計(jì)課程大綱（利用腦圖）
5. 設(shè)計(jì)講義
   • 從大綱到PPT：快速制作技巧
   • PPT編寫基本原則
   • PPT編寫工具及實(shí)戰(zhàn)演練
   • PPT素材收集及整理方法
   • 編寫進(jìn)度安排及授課腳本
   • 實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)講義
   • 分享：2000頁P(yáng)PT圖表模板
   • 分享：10000個(gè)剪貼畫模板
6. 設(shè)計(jì)教學(xué)教法
   • 匹配培訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方法
   • 8種常用教學(xué)教法
   • 編寫活動腳本
   • 設(shè)計(jì)案例
   • 實(shí)戰(zhàn)：各種教學(xué)方法演練
   • 分享：30種常見破冰和團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲
7. 編寫考試試題及行動計(jì)劃
   • 設(shè)計(jì)考試試卷及評分標(biāo)準(zhǔn)
   • 設(shè)計(jì)行動計(jì)劃

1. 講師表達(dá)能力及個(gè)人形象提升
2. 如何進(jìn)行有效的演講
   • 自信
   • 發(fā)聲控制
3. 發(fā)聲訓(xùn)練
   • 提高音量技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
   • 控制語速訓(xùn)練
   • 語調(diào)控制訓(xùn)練
   • 聲音中的感情色彩訓(xùn)練
   • 實(shí)戰(zhàn)模擬：發(fā)音訓(xùn)練
4. 培訓(xùn)師的身體語言應(yīng)用技巧
   • 站姿
   • 手勢
   • 控制小動作
5. 克服緊張情緒的技巧
   • 充分準(zhǔn)備
   • 自我安慰3種辦法
6. 培訓(xùn)師形象設(shè)計(jì)
   • 講師的服裝要求
   • 講師的儀容儀表設(shè)計(jì) 
      
7. 培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備
8. 與培訓(xùn)行政溝通學(xué)員情況
   • 具體參加人員信息
   • 學(xué)員能力初步判定
9. 正確使用教學(xué)設(shè)備
   • 投影儀使用
   • 白板和夾頁紙使用
   • 電子教鞭
   • 音頻和視頻操作
10. 教學(xué)準(zhǔn)備
    • 器材準(zhǔn)備
    • 文檔準(zhǔn)備
    • 音樂視頻準(zhǔn)備
    • 活動腳本準(zhǔn)備
    • 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)教學(xué)準(zhǔn)備表
11. 場地設(shè)計(jì)及搭建
    • 培訓(xùn)環(huán)境布置的五種方式
    • 場地布置要點(diǎn)
    • 設(shè)備調(diào)測及其注意事項(xiàng)
    • 實(shí)戰(zhàn)：布置培訓(xùn)環(huán)境

1. 成功開場
2. 提前到場
   • 調(diào)試設(shè)備
   • 認(rèn)識學(xué)員，建立良好關(guān)系
   • 與培訓(xùn)助理互動
   • 站位
   • 實(shí)戰(zhàn)模擬：站位及心理暗示
3. 成功的自我介紹
   • 優(yōu)秀的經(jīng)歷
   • 幽默的開場白
4. 實(shí)施破冰活動
   • 實(shí)施破冰活動的必要性
   • 常用的三種破冰方式
   • 破冰活動實(shí)施的誤區(qū)和錯(cuò)誤
   • 實(shí)戰(zhàn)模擬：破冰活動實(shí)施
5. 引發(fā)學(xué)員興趣導(dǎo)入主題
   • 引發(fā)學(xué)員興趣
   • 導(dǎo)入主題 
      
6. 使用多種培訓(xùn)方式推進(jìn)培訓(xùn)班
7. 培訓(xùn)班的推進(jìn)技巧
   • 控制節(jié)奏和時(shí)間
   • 控制講解要點(diǎn)
   • 有效推進(jìn)培訓(xùn)班
8. 授課講解要點(diǎn)
   • 關(guān)注中心思想
   • 活用輔助案例
   • 多種培訓(xùn)方式組合實(shí)施
9. 合理過渡各個(gè)章節(jié)
   • 與學(xué)員探討學(xué)習(xí)進(jìn)度
   • 關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)效果
   • 單元總結(jié)與回顧
   • 有效控制時(shí)間
10. 多種培訓(xùn)方式應(yīng)用
    • 講解好故事
    • 如何實(shí)施游戲活動
    • 如何進(jìn)行演練
    • 組織案例討論
    • 視頻播放及分享技巧
    • 培訓(xùn)方式濫用的幾種誤區(qū) 
       
11. 課程控制與突發(fā)事件管理
12. 控制課堂
    • 用眼神控制現(xiàn)場
    • 培訓(xùn)中的行為控制
    • 激勵(lì)學(xué)員完成培訓(xùn)
13. 匹配授課風(fēng)格與學(xué)員風(fēng)格
    • 了解學(xué)員的性格
    • 與不同學(xué)員性格溝通技巧
    • 實(shí)戰(zhàn)：九型人格測評分析
14. 與學(xué)員互動技巧
    • 與學(xué)員眼神交流
    • 提問
    • 回答問題
    • 幽默技巧
15. 處理培訓(xùn)中的常見問題
    • 有人挑戰(zhàn)
    • 無人回答問題
    • 參與度不高
    • 應(yīng)對抱怨
16. 結(jié)束培訓(xùn)班
    • 帶領(lǐng)學(xué)員回顧
    • 提出需要回去解決的問題
    • 制訂學(xué)員的行動計(jì)劃 
       
17. 培訓(xùn)評估與成果轉(zhuǎn)化
18. 為什么要評估
    • 培訓(xùn)評估的4個(gè)關(guān)鍵問題
    • 必須要進(jìn)行評估的幾種情形
19. 衡量培訓(xùn)效果的4個(gè)層次
    • 對課程的反應(yīng)
    • 學(xué)習(xí)效果
    • 行為改變
    • 培訓(xùn)投入產(chǎn)出比
20. 如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)評估方案
    • 設(shè)計(jì)針對課程反饋的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》
    • 設(shè)計(jì)針對學(xué)員學(xué)習(xí)效果的考試試題
21. 解讀培訓(xùn)評估結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
22. 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

劉建華，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，HR Bar人力資源學(xué)院執(zhí)行董事，曾任迪信通集團(tuán)人力資源總監(jiān)

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
曾在亞商在線、迪信通等國內(nèi)知名公司任職，擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。具有多年成功的人力資源管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、快消、房地產(chǎn)及零售等行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。
具有超過500天的公開課/內(nèi)訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)、咨詢方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，對培訓(xùn)開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。

擅長領(lǐng)域：
人力資源體系設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化、面試實(shí)戰(zhàn)、商學(xué)院構(gòu)建與課程開發(fā)、任職資格體系建設(shè)、績效管理、銷售類薪酬設(shè)計(jì)、非人力資源管理系列

授課特點(diǎn)：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),便于學(xué)員系統(tǒng)提高;大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；互動、以學(xué)員為中心的的方式利于學(xué)員成長;大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破；深入淺出的講解使學(xué)員易于理解和掌握課程的精髓。
【實(shí)戰(zhàn)性】
培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目均以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為基本結(jié)構(gòu)，課程模擬真實(shí)項(xiàng)目場景，學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場模擬操作。學(xué)員培訓(xùn)合格后，再次面對類似難題時(shí)，即對流程要點(diǎn)與注意事項(xiàng)非常清楚，難題迎刃而解。
【工具性】
提供專業(yè)工具表單、測評工具，現(xiàn)場通過演練讓學(xué)員掌握各種實(shí)用工具應(yīng)用。

推薦理由：
個(gè)人經(jīng)歷包括HRD、執(zhí)行董事等職位，跨HR和運(yùn)營管理兩個(gè)職位，具有多年成功實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；
課上實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)員現(xiàn)場演練，現(xiàn)場控制掌握熟練；
語言幽默，具有良好的感染力和煽動力；
樂于分享，現(xiàn)場共享大量實(shí)用資料文檔；