企業(yè)案例開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的四大實(shí)戰(zhàn)策略

  企業(yè)案例開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的四大實(shí)戰(zhàn)策略
【課程背景】
企業(yè)崗位上的員工每天都在解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)存在無(wú)數(shù)散落在崗位角落的片段實(shí)例。這些實(shí)例，不去分析、復(fù)盤，最多只能是茶余飯后的談資；這些實(shí)例，若是經(jīng)過(guò)萃取、加工，然后與相應(yīng)的理論方法嫁接起來(lái)，就能成為企業(yè)自己的案例庫(kù)。這些案例，既可以作為管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的有效指南，也可以作為內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的生動(dòng)素材，還可以作為營(yíng)銷人談判取勝的有力砝碼，更可以作為技術(shù)控傳承價(jià)值的生動(dòng)寶典。然而，開(kāi)發(fā)案例，不是簡(jiǎn)單的文字收集，而是在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模型下，聚多人智慧，共創(chuàng)共建，逐步完成主題聚焦、經(jīng)驗(yàn)萃取、案例編寫、場(chǎng)景應(yīng)用的完整過(guò)程。
【授課講師】
    侯志宏
【授課時(shí)長(zhǎng)】                             
    標(biāo)準(zhǔn)版： 2天
【課程收益】
課堂上，每個(gè)學(xué)員開(kāi)發(fā)出自己崗位上的工作案例；
課堂上，學(xué)員按照所學(xué)的方法，分析講解案例；
工作中，學(xué)員能夠運(yùn)用老師提供的方法與工具，繼續(xù)開(kāi)發(fā)案例，應(yīng)用案例；
【課程特色】
1. 問(wèn)題場(chǎng)景化：從學(xué)員自己的崗位場(chǎng)景出發(fā)，人人開(kāi)發(fā)真實(shí)的工作案例；
2. 工具模板化：課堂練習(xí)中，提供相應(yīng)的工具模板，學(xué)員不需要重復(fù)造輪子；
3. 方法簡(jiǎn)單化：在結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提煉出案例開(kāi)發(fā)方法，簡(jiǎn)單易學(xué)。
【授課對(duì)象】
  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
  現(xiàn)場(chǎng)管理者
  專業(yè)技術(shù)控
  業(yè)務(wù)營(yíng)銷人

【課程大綱】
導(dǎo)入章 四種人需要案例
一、管理者需要案例
二、內(nèi)訓(xùn)師需要案例
三、營(yíng)銷人需要案例
四、技術(shù)控需要案例
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：兩組人員在規(guī)定的時(shí)間里，分別寫出有價(jià)值案例的特點(diǎn)。

第一章 案例主題聚焦
一、選擇精準(zhǔn)主題
1、聚焦崗位
2、聚焦任務(wù)
3、聚焦問(wèn)題
二、優(yōu)化案例標(biāo)題
1、基本要求
2、優(yōu)化方法
三、確定案例目標(biāo)
1、目標(biāo)在案例開(kāi)發(fā)中的作用
2、制定案例目標(biāo)ABCD法則
練習(xí)：根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，確定問(wèn)題點(diǎn)，并給案例命名，寫出案例目標(biāo)。

第二章 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取
導(dǎo)入：何謂經(jīng)驗(yàn)萃取
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
1、個(gè)人的三大價(jià)值
2、組織的三大價(jià)值
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
1、第一步：還原情景
2、第二步：追蹤細(xì)節(jié)
3、第三步：加工內(nèi)容
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用
1、案例開(kāi)發(fā)
2、內(nèi)訓(xùn)課程
3、操作手冊(cè)
4、QA問(wèn)答
練習(xí)：根據(jù)確定的主題，按五追法萃取經(jīng)驗(yàn)，并加工內(nèi)容。

第三章 案例編寫技巧
一、案例的引文
1、引文作用
2、引文格式
二、案例的摘要
1、正面案例摘要
2、反面案例摘要
三、案例正文
1、情景
2、任務(wù)
3、行動(dòng)
4、結(jié)果
四、案例附錄
1、圖片
2、圖表
3、數(shù)據(jù)
4、工具
練習(xí)：根據(jù)選擇的標(biāo)題，編寫出文本案例

第四章 案例分析應(yīng)用                                        
一、案例講解
1、故事案例講解方法
2、問(wèn)題案例講解要領(lǐng)
3、情景案例呈現(xiàn)方式
二、案例討論
1、討論形式
2、討論控制
3、結(jié)果記錄
三、結(jié)論呈現(xiàn)
1、呈現(xiàn)形式
2、呈現(xiàn)比拼
    四、案例總結(jié)
1、學(xué)員總結(jié)
2、老師深化
3、工作遷移
練習(xí)：學(xué)員自檢分享總結(jié)（按上述步驟，分析應(yīng)用本組案例）
 

注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）
TTT培訓(xùn)師
企業(yè)微課開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師
大中型企業(yè)高管經(jīng)歷

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
一、侯老師在深圳勁嘉集團(tuán)、東莞虎彩集團(tuán)、澳科控股、重慶黔龍集團(tuán)等大型企業(yè)工作過(guò)20年，先后擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總裁助理等重要職務(wù)，能夠全面了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律，深諳人才培養(yǎng)的底層邏輯。

二、侯老師從事過(guò)50個(gè)以上的管理咨詢項(xiàng)目，咨詢內(nèi)容包括：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃、培訓(xùn)體系建設(shè)、微課體系建設(shè)、組織績(jī)效薪酬體系建設(shè)等。在咨詢的過(guò)程中，侯老師潛心研發(fā)出了一套解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的系列課程，已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部及公開(kāi)場(chǎng)合授課達(dá)幾百場(chǎng)，授課效果不僅在課堂上有很好的體現(xiàn)，而且部分學(xué)員后續(xù)還能帶來(lái)相應(yīng)的培訓(xùn)咨詢訂單。

三、侯老師目前專職從事崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，以及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。旨在助力企業(yè)由內(nèi)而外，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)輸出，最終完成價(jià)值傳承。以下是近期部分培訓(xùn)成果：
指導(dǎo)培訓(xùn)中鐵十局下屬3家公司參加集團(tuán)總公司微課大賽，十局共20家
公司，決賽總?cè)雵藬?shù)為40人，其中經(jīng)過(guò)老師指導(dǎo)的3家公司入圍人數(shù)達(dá)到25人，最終7人獲得總決賽前10名。
指導(dǎo)中聯(lián)重科長(zhǎng)沙中聯(lián)工起公司參加集團(tuán)微課比賽，作品榮獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)；
一年內(nèi)，先后五次走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)衡陽(yáng)公司這一家單位，完成了內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練
營(yíng)項(xiàng)目、微課開(kāi)發(fā)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目、零投訴案例開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、保密管理授課比賽項(xiàng)目等五個(gè)大項(xiàng)目的培訓(xùn)。為該企業(yè)培養(yǎng)了20個(gè)“金種子“內(nèi)訓(xùn)師；開(kāi)發(fā)了50個(gè)優(yōu)質(zhì)的崗位微課；榮獲省公司舉辦保密宣傳教育授課比賽二等獎(jiǎng)；
先后7期為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行微課開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)350人次，產(chǎn)生優(yōu)秀作品
200個(gè)以上；
先后12期為中國(guó)大唐、中國(guó)華電、中國(guó)華能等不同的電力公司進(jìn)行微課培
訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)600人次，產(chǎn)生優(yōu)秀作品在350個(gè)以上。

【老師風(fēng)格】
一、老師的理性思維能力很強(qiáng)，感性演說(shuō)功底不俗，擅用建構(gòu)主義教學(xué)方式，以學(xué)員為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向、以效果作保障，真正讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，是功底深厚，寓教于樂(lè)的導(dǎo)師；
二、老師主講的課程，在“道”的層面上，具有很深的哲學(xué)思辨性與趣味性；在“術(shù)”的層面上，采用管理工具、實(shí)戰(zhàn)案例、具體練習(xí)、分享總結(jié)應(yīng)用，道術(shù)結(jié)合，是真正接地氣的管理專家；
三、老師很注重課后一對(duì)一的輔導(dǎo)，在學(xué)員問(wèn)題解決、企業(yè)咨詢指導(dǎo)等方面，細(xì)致入微，切中要害，使學(xué)員從頓悟中獲得知識(shí)與能力的升級(jí)。