TTT開發(fā)篇——打造針對業(yè)務的精準課程

TTT開發(fā)篇——打造針對業(yè)務的精準課程

講師：祖維龍

【課程背景】

目前企業(yè)越發(fā)重視培訓，因為企業(yè)管理需要培訓、員工提能需要培訓、組織經(jīng)驗流轉(zhuǎn)需要培訓。同時培訓需要結(jié)合企業(yè)實際情況，要求落地。因此需要強有力的內(nèi)訓師團隊，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗，卻不一定擅于將寶貴的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓變得尤為重要。一門優(yōu)秀的課程不僅是個人優(yōu)秀經(jīng)驗的提取，更是組織發(fā)展中沉淀下來的優(yōu)秀素材，可以影響更多人。本套課程融合實戰(zhàn)訓練，從企業(yè)實際應用而不是從編寫課件需要出發(fā)，在兩天內(nèi)帶領(lǐng)學員掌握有效的課程設(shè)計工具和流程，并通過現(xiàn)場大量練習使您能更犀利更精準地識別企業(yè)培訓真實需求，快速有效直擊培訓癥結(jié)與問題核心，最后設(shè)計出高質(zhì)量又能在企業(yè)落地的實戰(zhàn)課程。

【課程目標】

1、 認知層面：意識到培訓的重要性，認識到課程開發(fā)與設(shè)計對于培訓效果的重要性。

2、 理解層面：理解培訓流程的底層邏輯，理解課程開發(fā)的主題流程

3、 行為層面：能運用課程中的各項工具完成各關(guān)鍵節(jié)點的工作任務，掌握課程開發(fā)與設(shè)計的全套流程和方法。

【課程對象】公司內(nèi)訓師、各級管理層

【課程時間】2天（12小時）

【課程形式】講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗+現(xiàn)場實操

【課程大綱】

說明：此門課程為現(xiàn)場實操類課程，根據(jù)課程進度完成各重點環(huán)節(jié)的任務，最終完成課件輸出。

導入：培訓是一個科學指導下的藝術(shù)創(chuàng)作

1.    我們首先創(chuàng)作的作品是我們自己

2.    現(xiàn)場每一個人都在參與創(chuàng)作

一．        培訓的意義

1.    統(tǒng)一行動方式

2.    縮短學習時間

3.    減少溝通成本

4.    多元化管理

二．        培訓流程概覽：點石成金的培訓四步法

1.    抓住本質(zhì)

1)     需求分析

2)     問題分析

2.    制定方案：

1)     可行性經(jīng)驗萃取

2)     新知識輸入

3)     制作培訓材料

3.    賦能方法：

1)     課堂集訓

2)     工作中培訓糾偏

4.    跟進評估

1)     關(guān)鍵指標

2)     行為改變

3)     迭代優(yōu)化

三．        內(nèi)訓師的價值

1.    不僅是講師，更是問題解決專家

2.    沉淀、傳遞、放大

四．        需求分析

1.    需求分析的5大維度

1)     收集信息

2)     行為分析

3)     工作/任務分析

4)     目標人群分析

5)     關(guān)聯(lián)性分析

2.    需求調(diào)研常用工具

1)     面談溝通法

2)     行為觀察法

3)     問卷調(diào)查法

4)     小組討論法

5)     自我分析法

6)     重大事件分析法

3.    實操：現(xiàn)場需求分析分小組演練

五．        問題分析

1.    界定問題六問法

1)     目標是什么？

2)     現(xiàn)狀是什么？

3)     差距是什么？

4)     目標背后的目的是什么？

5)     造成現(xiàn)狀的原因有什么？

6)     真正可改變的原因是什么？

2.    實操：針對上一步需求分析的問題進行“六問法”演練

六．        破題命名

1.    課程破題的關(guān)鍵維度

2.    課程命名的四種經(jīng)典方法

3.    實操：課題拍賣會

七．        制定大綱

1.    大綱四級目錄的圖譜識別與繪制

2.    課程的結(jié)構(gòu)化布局

縱向：歸納與演繹

橫向：時間、結(jié)構(gòu)、重要性

3.    MECE原則的運用

4.    自上而下和自下而上的結(jié)合

5.    思維導圖在課程大綱中的運用

6.    實操：課程大綱設(shè)計與討論

八．        素材的收集和整理

1.    內(nèi)訓師的獨家素材：經(jīng)驗萃取

1)     內(nèi)部經(jīng)驗是組織的寶貴財富

2)     經(jīng)驗萃取的流程

3)     經(jīng)驗萃取的方法和工具

2.    網(wǎng)絡資料查找技巧

3.    案例設(shè)計

1)     SCQA模型

2)     情景演繹

3)     比較沖突

4)     真相揭示

4.    百寶箱：音樂、工具、視頻、故事、游戲

5.    實操：經(jīng)驗萃取訪談及案例設(shè)計

九．        課件設(shè)計

1.    PPT核心原則

1)     邏輯清晰：目錄頁、過渡頁、總結(jié)頁

2)     重點突出：信息集中、信息差異

3)     引導性強：故事線設(shè)計、

2.    PPT的3個視覺技巧

1)     色彩

2)     板式

3)     動畫

3.    實操：現(xiàn)場課件設(shè)計

思維訓練實戰(zhàn)專家      祖維龍

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國管理科學研究院 研究員

?云南大學“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師”

?多年大型企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

?AACTP國際注冊培訓師

?DISC國際認證講師

?Youcore授權(quán)認證講師

?全國培訓師推優(yōu)大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現(xiàn)獎”

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

l  世界500強伊利集團西南區(qū)經(jīng)理

主要負責多家商超的渠道維護，管理下屬團隊多人，多家超市銷量半年內(nèi)提升30%，人員流失率從25%降低到15%，年度整體銷量大幅提升。

l  前九機科技（西南區(qū)領(lǐng)先的電子零售商）首席培訓師

云南九機科技有限公司（西南區(qū)地區(qū)最大的電子零售商，門店超300家，員工2000余人），任九機商學院專職講師，主要負責體系搭建、案例萃取、課程開發(fā)及講授、內(nèi)訓師篩選及培養(yǎng)。

體系搭建：逐步開展前后端階段性培訓及評估，實施方式為建立優(yōu)秀員工檔案、建立儲備資源池，對應開展前端新員工培訓班，前端儲備主管培訓班，前端儲備店長培訓班。以及后端新員工培訓班，后端儲備主管培訓班，后端儲備經(jīng)理培訓班。聯(lián)動各部門做好人員評估及課程開發(fā)。

案例萃?。和ㄟ^篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗、推廣的流程幫助優(yōu)秀經(jīng)驗的傳播和運用。讓優(yōu)秀經(jīng)驗形成內(nèi)部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發(fā)技能。

【授課風格】

扎實的業(yè)務，經(jīng)驗能讓課程內(nèi)容更加落地，真正做到培訓助力業(yè)務發(fā)展。

深度學習和實戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)及講授方法，有效結(jié)合認知行為學、自然學習設(shè)計等教學理論讓培訓更加科學，讓學員能真正融入培訓中，在最短的時間內(nèi)取得最大的進步。

【主講課程】

《思維力：用框架解決問題》-（版權(quán)授權(quán)課）   《五維領(lǐng)導力》

《DISC與有效溝通》（版權(quán)授權(quán)課）            《職場進階之三足鼎立》

《新員工培訓-職場四力模型》                 《管理者角色認知》

《關(guān)鍵對話》                                《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》               《公眾演講-表達力也是生產(chǎn)力》

【授課特點】

l  寓教于樂：課程內(nèi)容設(shè)計深入淺出，善于結(jié)合學員的行業(yè)、崗位和學習需求，個性化設(shè)計教學內(nèi)容和教學活動，真正實現(xiàn)學得懂、學得會、學后用的培訓效果；

l  引導思考：本著“授人以魚不如授人以漁”的原則，課堂中不僅是知識的傳遞，利用教練技術(shù)讓學員能在獲取知識的同時進行發(fā)散思考，做到培訓促進業(yè)績改善；

l  高效互動：堅持“以學員為中心”的原則，在講授的同時通過引導技術(shù)，鼓勵學員發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，再結(jié)合培訓中的方法解答問題，使學員帶著疑問來，拿著解決方案走；

l  啟發(fā)行動：踐行“做到才是學到”的原則，在課堂中深度演練，真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓學員邁出行動和改變的第一步。