高效團隊建設(shè)與激勵

第一單元  高績效團隊的八大特征與解剖
1、 高績效團隊的特征
1） 團隊的要素（演練：組建團隊）
2） 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3） 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2、 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
1） 角色定位：團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團隊
2） 團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
3） 互補型團隊的特征
3、 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元  培育團隊精神
1. 團隊精神的內(nèi)涵
2. 團隊凝聚力
3. 營造互信的合作氣氛
4. 團隊士氣

第三單元   樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團隊文化）
2、團隊文化與企業(yè)文化

第四單元   充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、團隊信任建立的基本原則與方法
 6、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)

第五單元   團隊沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識別與解決
1）不同類型的沖突的解決之道
2）如何處理團隊中的沖突：案例演練
3、 團隊人際關(guān)系

第七單元   團隊全面激勵
1、 怎樣快速適應(yīng)多變的新世紀企業(yè)環(huán)境
2、 一流人才是如何掌握自己情緒的
3、 如何建立超強無比的自信
4、 如何每天充滿激情投入工作
5、 如何把工作變樂趣

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