高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

第一單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
1、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1） 團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）
2） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3） 案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
2、 個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
1） 角色定位：團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
2） 團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合
3） 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征
3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元  培育團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力
3. 營(yíng)造互信的合作氣氛
4. 團(tuán)隊(duì)士氣

第三單元   樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說(shuō)明書(shū)、SOP、團(tuán)隊(duì)文化）
2、團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化

第四單元   充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說(shuō)自己想說(shuō)的話，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評(píng)的方法
5、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法
 6、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)

第五單元   團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識(shí)別與解決
1）不同類型的沖突的解決之道
2）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練
3、 團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

第七單元   團(tuán)隊(duì)全面激勵(lì)
1、 怎樣快速適應(yīng)多變的新世紀(jì)企業(yè)環(huán)境
2、 一流人才是如何掌握自己情緒的
3、 如何建立超強(qiáng)無(wú)比的自信
4、 如何每天充滿激情投入工作
5、 如何把工作變樂(lè)趣

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