高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程設(shè)置
■課程對象：企業(yè)全體員工（各部門人員、服務(wù)、銷售、新員工、骨干員工等）
■課程形式：混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目——情境模擬體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+視頻案例+對比分析+講授
‑情境體驗(yàn)：將深?yuàn)W的理論融入輕松的模擬體驗(yàn)之中，在快樂中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟；
‑頭腦風(fēng)暴：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”——在討論中激發(fā)潛力，并相互學(xué)習(xí)；
‑視頻案例：通過精彩視頻案例教學(xué)，剖析實(shí)景案例，充分啟發(fā)學(xué)員
‑對比分析：運(yùn)用圖片、聲頻、視頻等多媒體教學(xué)方式模擬各種情景，在比較中學(xué)習(xí)
■實(shí)用性：結(jié)合基本理論模型實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行演練，使學(xué)以致用。
■系統(tǒng)性：讓學(xué)員知其然更知其所以然，幫助學(xué)員理清思路，做到融匯貫通。
■完整性：將知識工具和方法技能流程化、模塊化、體系化。
■互動(dòng)性：課程內(nèi)容活潑，注重雙向溝通，以學(xué)員為中心，盡情享受學(xué)習(xí)樂趣
■課程時(shí)長： 2天            
■適合人數(shù)：20人——50人
 
課程內(nèi)容及大綱

時(shí)間	課程大綱
08:30 ~ 08:10	■課程互動(dòng)開場：破冰及初步體驗(yàn)Ice Breaking ▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。
08:30 ~ 12:00	■第一單元：團(tuán)隊(duì)績效從何而來 ▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？ 為什么現(xiàn)實(shí)的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值到底在什么地方？ •【引導(dǎo)反思】團(tuán)隊(duì)績效從何而來？ •R高績效=M高團(tuán)隊(duì)士氣+C高團(tuán)隊(duì)能力+S高協(xié)調(diào)配合 •【總結(jié)分享】深度解析：團(tuán)隊(duì)績效從何而來？ •洞悉團(tuán)隊(duì)中的人和事：關(guān)于人的工作VS. 關(guān)于事的工作 •團(tuán)隊(duì)的關(guān)注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence) •高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：高效溝通與高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 •團(tuán)隊(duì)的硬技能Hard skills與軟技能Soft skills •諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者詹姆斯·赫克曼(James J. Heckman)：“軟技能”成就“硬實(shí)力”
12:00 ~ 14:00	午餐，午休
14:00 ~ 17:00                                 14:00 ~ 17:00	■第二單元：高績效團(tuán)隊(duì)的情緒與心態(tài)管理 1、情緒智力（Emotional Intelligence） •準(zhǔn)確識別、評價(jià)和表達(dá)情緒情感的能力(Perceiving emotions )， •通達(dá)或產(chǎn)生適當(dāng)情緒情感以促進(jìn)思考的能力(Using emotions)， •理解情緒情感及其知識的能力(Understanding emotions )， •管理情緒情感以推動(dòng)情緒情感與智力的成長的能力(Managing emotions)。 2、職場中的情緒智力之自我感知Self−Perception •自視Self-regard——尊重自我、認(rèn)可自身的同時(shí)，也能接受自己的不足。 •情感自查Emotional Self-awareness ——能夠識別、區(qū)分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。•堅(jiān)定果斷 Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。 •獨(dú)立性Independence ——擺脫對他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。 •自我實(shí)現(xiàn)Self-actualization——為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。 3、職場中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability •實(shí)際驗(yàn)證Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認(rèn)自己的感受、感覺和想法。 •靈活性Flexibility   ——針對不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適 •堅(jiān)定果斷Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。 •獨(dú)立性Independence ——擺脫對他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。 •自我實(shí)現(xiàn)Self-actualization ——為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。 3、職場中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability •實(shí)際驗(yàn)證Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認(rèn)自己的感受、感覺和想法。 •靈活性Flexibility   ——針對不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適。
17:00 ~ 17:20	啊哈時(shí)刻/成果產(chǎn)出

 

第二天	課程大綱
08:30 ~ 08:10	■動(dòng)力活動(dòng)：喚醒與回顧 ▲說明：用充滿活力的活動(dòng)來幫助大家進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)并回顧第一天課程，進(jìn)入今天的課程的學(xué)習(xí)中。
08:30 ~ 12:00                   08:30 ~ 12:00	■第三單元：高績效團(tuán)隊(duì)的核心工作 ▲本單元和第一單元的課程通過環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強(qiáng)的案例分析加模擬體驗(yàn)的方式將以上問題進(jìn)行深刻解讀： •只有永恒的問題，而沒有終結(jié)的答案 (StuartCrainer) •【引導(dǎo)反思】如何才能提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行效率？ •【總結(jié)分享】讓團(tuán)隊(duì)能夠高績效的核心工作到底是什么？ •發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì) 本模塊將運(yùn)用PDP測評系統(tǒng)(PDP含義是行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個(gè)用來衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。個(gè)人特質(zhì)測評PDP系統(tǒng)能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標(biāo)是，通過使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個(gè)人最真實(shí)有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個(gè)人在特定環(huán)境下的反應(yīng)和所做的調(diào)整）”和“他人眼中的我（可預(yù)測的行為模式）”。 •明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路 •職業(yè)價(jià)值觀澄清 (Work Values Inventory,簡稱WVI；by Donald E.Super) •課堂練習(xí)：我的“生命彩虹Life-career rainbow”（如下圖所示） 課程形式：WVI測評+講授+ 視頻情景+ 現(xiàn)場練習(xí)+小組討論
114:00	午餐，午休
14:00 ~ 17:00	■第四單元：高績效團(tuán)隊(duì)在問題解決中培養(yǎng)人 ▲棘手問題的解決必然有兩種效果——外顯的效果當(dāng)然是工作績效的完成，而內(nèi)在的、容易被忽視的卻是最重要的效果，就是在解決棘手問題的同時(shí)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在這段經(jīng)歷中的成長和收獲——團(tuán)隊(duì)的工作能力得到了切實(shí)的成長。達(dá)爾文說，最有價(jià)值的知識是關(guān)于方法的知識。解決問題的方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認(rèn)知規(guī)律的問題解決方法，還提供了相應(yīng)的一系列的工具和技巧。 •【案例】如何讓團(tuán)隊(duì)建立共識？ •科學(xué)的思考：突破舊有思維模式 •摒棄“只行不思”：解決問題有套路，用方法技能解決問題 •方法技能：最有價(jià)值的知識是關(guān)于方法的知識 •解決問題的框架：解決問題六步法(by Dr.Thomas Gordon) •非線性思考：如果你的職位比現(xiàn)在高兩級，你會怎么做？ •問題解決后的雙重效果：獲得績效&在解決問題中培養(yǎng)人
17:00 ~ 17:20	•"啊哈時(shí)刻(aha!" moments) •課程大總結(jié)

注：課程內(nèi)容可能會以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。

王志濤 老師（北京）
——中國培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤️理論創(chuàng)始人
 知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤️理論創(chuàng)立者
 曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理
 曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長
 曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
 北京大學(xué)、長江商學(xué)院等知名高校 特聘講師
 出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》；
【個(gè)人簡介】
■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。
■06年至今，14年來授課超過2000天，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
【主講課程】
教學(xué)羅盤系列課程：
《教學(xué)羅盤©️—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、《課程呈現(xiàn)技巧》
《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習(xí)融入工作》
《問題分析與解決》、《績效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
【學(xué)員評價(jià)】
回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。
——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山
王老師根據(jù)自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加上長年的理論研究學(xué)習(xí)，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪?shí)施的工具。
——匯豐行地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波
相信王老師的課程會給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專家。——講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘
王老師的教學(xué)羅盤模式簡單、高效，能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過程，提高培訓(xùn)的課堂效果，有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。
——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民
 
王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題，讓人不時(shí)會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨馈?br /> ——PICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅
 
學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節(jié)給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！
——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會長 李常菊
王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細(xì)閱讀，一定會為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。
——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛