軟件項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目管理
 
前言：
 
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
    課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
 
課程特點(diǎn)：
 
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等。
簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論。
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解。
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。
課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹。
 
課程收獲：
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控
     了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
     系統(tǒng)掌握軟件項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
     掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
     掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
     掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERToSizing、Wide-Band Delphi等）；
     掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；
     了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；
     掌握配置管理思想與方法，實(shí)現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強(qiáng)代碼控制，實(shí)現(xiàn)良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告。
 
課程對(duì)象：
 
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。
 
課程大綱：

•  項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1h）
  
  ——關(guān)注項(xiàng)目管理的基本概念認(rèn)識(shí)、瀝清思想
  1) 什么叫項(xiàng)目
  2) 項(xiàng)目的特征
  3) 演練（確定項(xiàng)目名稱）
  4) 什么叫項(xiàng)目管理   
  5) 舉例
  6) 軟件項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 
  7) 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
  8) 軟件項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)
  9) 軟件項(xiàng)目成功和失敗的主要因素  
  10) 舉例

2、 軟件項(xiàng)目過程（5h）
——各階段關(guān)注要點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃制定的工具、方法、考慮的關(guān)鍵要素、控制方法
1) 過程組
2) 項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品生命周期之關(guān)系
3) 啟動(dòng)過程
4) 計(jì)劃過程
• 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則      
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
• WBS介紹（作用、示例） 
• 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算  
• 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 
• PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
• 產(chǎn)品計(jì)劃如何分層  
• 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系
• 完整計(jì)劃制定舉例
• 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
• 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
• 資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響
• 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源
• 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
5) 控制過程
• 監(jiān)控點(diǎn)管理
• 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
• 偏差分析
• 跟蹤掙值
• 計(jì)劃變更
• 研發(fā)計(jì)劃測評(píng)公式
6) 收尾過程
7) 學(xué)員演練

3、 軟件項(xiàng)目估計(jì)（2h）
——建立對(duì)估計(jì)的正確認(rèn)識(shí)、掌握實(shí)踐方法
1) 估計(jì)過程
2) 規(guī)模估計(jì)的時(shí)點(diǎn)
3) 重估計(jì)及其時(shí)點(diǎn)
4) 規(guī)模測量方法介紹
5) 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系
6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
7) Wideband-Delphi方法
8) 三點(diǎn)估計(jì)法PERT
9) IBM在估計(jì)方面的通常做法
10) 估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則
11) 學(xué)員演練

4、 軟件風(fēng)險(xiǎn)管理（2h）
——建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤
1) 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
2) 風(fēng)險(xiǎn)類型  
3) 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)   
4) 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
5) 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟  
6) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  
7) 風(fēng)險(xiǎn)分析  
8) 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 
9) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10) 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
11) 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
12) 案例分析

5、 軟件質(zhì)量管理（2h）
——質(zhì)量意識(shí)介紹，質(zhì)量管理的方法、工具、實(shí)踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
1) 什么是軟件質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
2) 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
3) 缺陷記錄日志及其使用
4) 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
5) 質(zhì)量活動(dòng)介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復(fù)查表
• 軟件技術(shù)評(píng)審
• 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質(zhì)量保證方法

6、 軟件配置管理（2h）
——軟件管理的基礎(chǔ)
1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項(xiàng)、配置等）
2) 配置項(xiàng)的識(shí)別與存儲(chǔ)
3) 控制和審計(jì)配置項(xiàng)的變更
4) 在里程碑處創(chuàng)建基線
5) 基線管理
6) 變更管理
7) 配置庫管理
8) 配置狀態(tài)發(fā)布
9) 配置審計(jì)
10) 實(shí)施配置管理
11) 如何在企業(yè)建立配置管理

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會(huì)事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會(huì)主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì)執(zhí)委會(huì)榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、量子大學(xué)咨詢委員會(huì)副主任、浙江邏輯學(xué)會(huì)常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評(píng)。

●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實(shí)務(wù)分析+互動(dòng)討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實(shí)戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。