項目管理
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軟件開發(fā)的項目管理
1.提高項目經理應用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責任，并執(zhí)行相應的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
2.能夠合理地編制出系統(tǒng)化的、全面的開發(fā)項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準確地界定項目的工作范圍(SOW，作為整個項目工作的基礎)，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個項目管理的核心)，分析關鍵路徑，分配各成員的職責，估算項目費用，制定項目質量措施、約定項目的溝通機制、制定風險應對措施等。計劃包括：工作范圍定義和分解、項目時間計劃、項目費用計劃、項目質量保證計劃、項目人力資源、項目溝通計劃、項目風險計劃計劃、項目采購計劃
3.能夠分析項目的特點并建立起適合項目的控制機制：設置關鍵控制點、持續(xù)的了解/檢查、分析評估項目現狀和存在的問題、制定糾正措施以便把偏離計劃的項目拉回到正確的軌道上?？刂剖侄伟ㄖ芷谛缘目刂剖侄魏徒桓段锏目刂剖侄危焕斫忭椖窟M度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經驗教訓
4.能解決軟件開發(fā)項目過程經常遇到的難題
5.能夠掌握質量規(guī)劃的思路，為自己的項目制定并執(zhí)行質量保證措施和質量控制措施
6.了解和掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經驗教訓
7.提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法
8.掌握項目風險控制方法，能夠按照風險應對策略制定風險應對措施并在項目開發(fā)過程中防范風險
內訓課程大綱
第一章項目管理總體框架與項目經理職責
1.1引引導案例
1.2項目管理基礎概念
2.1項目啟動的意義
3.1項目計劃概述
（重點內容）
（重點內容）
(略講)
(略講)
第四章項目執(zhí)行保障
4.1項目計劃執(zhí)行
5.1項目控制概述
(略講)
6.1項目收尾概述
7.1項目管理過程總結
1.1引引導案例
- 案例介紹
- 案例討論、分析
- 項目“成功”的定義
- 項目成功因素和失敗原因的分析、歸納
1.2項目管理基礎概念
- 項目
- 項目管理
- 交付物
- 項目干系人
- 生命周期
- 項目的生命周期
- 項目管理要管哪些方面？九大領域管什么？（以案例說明）
- 項目管理三大關鍵環(huán)節(jié)：計劃、執(zhí)行、控制
- 項目管理過程組及項目管理過程
- 項目經理的角色
- 項目經理職責和項目經理的主要職能
- 企業(yè)項目經理職責定義舉例。一個可借鑒的例子
- 項目中項目負責人的職責
- 項目經理知識技能要求
2.1項目啟動的意義
- 項目啟動對項目的計劃、執(zhí)行、控
- 制有何影響
- 常用項目調研/選擇方法
- 項目選擇的標準
3.1項目計劃概述
- 項目計劃概述
（重點內容）
- 項目范圍說明書的編制
- 范圍說明書的內容
- 項目范圍說明的詳細程度
- 范圍說明必備的要素：假定、限制、驗收標準、責任外說明
- 工作范圍與需求的關系
- 案例：在一個真實的項目中，我們如何寫工作范圍說明書（SOW）？向學員展示的優(yōu)秀范圍管理文檔：該項目的工作范圍說明書
（重點內容）
- 引導：你怎么樣把“搶銀行”項目的工作分解得足夠細以便把任務安排給每一個歹徒及安排到每一個時間點？
- 項目任務分解結構（WBS）的應用（為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？）
- 項目任務分解結構（WBS）的編制方法
- 按生命周期分解
- 按主要工作/部件分解
- 按項目組織的工作歸屬分解
- 復合法
- 疑難解答
- 案例項目的完備時間計劃的展示
- 項目各任務間關系的分析
- 任務排序及排序方法
- 項目任務歷時估算
- 項目進度表編制及其重要方法
- 工期壓縮方法
- 以案例分析資源平衡方法及其意義
- 按步驟展示項目時間計劃的編制過程
- 通過游戲體會計劃、計劃與執(zhí)行的配合在整個項目中的意義
(略講)
- 確定項目資源需求
- 編制資源/時間/任務三者結合的計劃表
- 項目資源組織
- 組織結構確定
- 角色/責任確定
- 項目資源計劃示例
(略講)
- 費用計劃示例
- 費用計劃編制
- 如何得到項目預算總額
- 如何得到項目費用的使用計劃/費用使用的衡量標準
- 計劃各方面的相互關聯和影響
- 對項目計劃維護的要求
- 項目總體計劃的內容
- 一份項目總體計劃的示例
- 疑難解答
第四章項目執(zhí)行保障
4.1項目計劃執(zhí)行
- 項目執(zhí)行與項目計劃和項目控制的關系
- 保證按計劃執(zhí)行的保證條件和關鍵環(huán)節(jié)
- 項目執(zhí)行的常見問題及改進措施
- 項目質量目標、質量標準
- 項目質量責任安排
- 質量保證(與質量控制的區(qū)別)
- 項目各階段可使用的質量保證措施
- 常用項目質量控制措施，如測試、階段評審、同行評審等
- 質量控制過程
- 質量控制工具
- 案例：在項目關鍵點如何進行質量評審
- 由三個項目中常遇到的情形分析項目團隊建設的任務
- 項目團隊建設的目標
- 失敗團隊建設的危害
- 項目團隊建設過程
- 項目團隊建設常用措施和經驗
- 項目沖突管理
- 項目沖突的主要原因分析
- 沖突解決策略及其比較
- 對一個項目團隊建設的悲劇進行分析和討論，找出團隊建設方面的教訓
- 項目溝通需求分析
- 項目溝通模式制定
- 項目書面報告
- 項目會議
- 日常溝通
- 項目評估安排
- 溝通計劃示例
- 小游戲：你來扮演的這位項目經理的溝通是成功的嗎？
- 項目中溝通的各方分析
- 必須的各種項目溝通
- 溝通責任
- 溝通技巧
- 常見溝通障礙
- 你的溝通對象是何種類型
5.1項目控制概述
- 進行控制的必備基礎
- 控制的過程
- 正確的項目控制觀
- 案例：這樣的變更錯在哪里
- 變更管理的精髓
- 變更管理的各關鍵步驟
- 需求跟蹤
- 變更管理的工具：配置管理
- 影響項目進度的因素分析
- 項目時間控制的三大環(huán)節(jié)
- 常用時間控制的措施及其例子
(略講)
- 影響項目費用控制的因素分析
- 常用費用控制的措施及其例子
- 案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程
- 風險識別，項目中潛在的風險
- 風險分析
- 風險應對策略、風險應對計劃
- 項目風險監(jiān)控的時機及過程
- 風險監(jiān)控的對象、信息來源
6.1項目收尾概述
- 項目收尾的任務
- 驗收的要求和過程
- 常見驗收陷井
- 信息收集、整理、歸檔
- 知識傳遞
- 維護事宜安排
- 項目組成員評估
- 資源釋放
7.1項目管理過程總結
- 從頭到尾對整個項目管理過程進行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動和管理任務
- 綜合運用課程傳授的方法，通過上級領導（總監(jiān)）、項目經理和項目成員的密切配合完成項目任務
- 體會項目任務描述、溝通、資源使用、任務分解與安排等方面的管理要點
- 游戲總結與點評
講師 梁光華 介紹
美國項目管理學會在華注冊培訓機構首席顧問 中國最有價值管理專家 美國項目管理學會OPM3研究小組成員 HP公司前南方區(qū)高級咨詢經理 聯想集團聯想集成系統(tǒng)公司前研發(fā)中心助理總經理，產品中心總經理 曾多年服務于中國惠普公司，任HP南方區(qū)高級咨詢經理、高級咨詢顧問等職務，為惠普咨詢項目管理中心和項目管理協會（Project Management Community）核心成員。在ＨＰ期間，曾擔任多個IT項目的高級項目經理，由其擔任項目經理的ＣＯＳＣＡＬ（總體金額超過1000萬美金）的ＩＴ服務項目至今被ＨＰ公司作為優(yōu)秀項目范例。曾多年服務于聯想集團，任研發(fā)中心總經理、軟件中心經理等職務,曾主導聯想集成金融IT產品線的研發(fā)，早在90年代就率先引進國外先進項目管理體系，全面推行和規(guī)范化聯想集成的項目研發(fā)和實施體系。 精通HP項目管理方法論，作為HP公司項目管理高級授權咨詢師，有豐富的HP項目管理方法論咨詢實施經驗 有豐富的項目管理實際經驗和大型企業(yè)項目管理體系建立和運作管理的經歷
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