研發(fā)制造項目的項目管理

第一章項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)
1.1引引導(dǎo)案例
 

• 案例介紹
• 案例討論、分析
• 項目“成功”的定義
• 項目成功因素和失敗原因的分析、歸納

通過實際案例和成功、失敗因素的分析，引出項目管理的各方面內(nèi)容，并作為此后部分內(nèi)容的參照例子
1.2項目管理基礎(chǔ)概念
 

• 項目
• 項目管理
• 交付物
• 項目干系人
• 生命周期
• 項目的生命周期

1.3項目管理總體框架
 

• 項目管理要管哪些方面？九大領(lǐng)域管什么？（以案例說明）
• 項目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃、執(zhí)行、控制
• 項目管理過程組及項目管理過程

1.4項目中項目負(fù)責(zé)人的角色、職責(zé)、功能及知識技能要求
 

• 項目經(jīng)理的角色
• 項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能
• 企業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)定義舉例。一個可借鑒的例子
• 項目中項目負(fù)責(zé)人的職責(zé)
• 項目經(jīng)理知識技能要求
•  

第二章項目啟動(略講)
2.1項目啟動的意義
 

• 項目啟動對項目的計劃、執(zhí)行、控
• 制有何影響

2.2項目選擇的方法和標(biāo)準(zhǔn)
 

• 常用項目調(diào)研/選擇方法
• 項目選擇的標(biāo)準(zhǔn)
•  

第三章項目計劃
3.1項目計劃概述
 

• 項目計劃概述

3.2項目范圍計劃之工作范圍描述
（重點內(nèi)容）
 

• 項目范圍說明書的編制
  • 范圍說明書的內(nèi)容
  • 項目范圍說明的詳細程度
  • 范圍說明必備的要素：假定、限制、驗收標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任外說明
• 工作范圍與需求的關(guān)系
• 案例：在一個真實的項目中，我們?nèi)绾螌懝ぷ鞣秶f明書（SOW）？向?qū)W員展示的優(yōu)秀范圍管理文檔：該項目的工作范圍說明書

3.3項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS
（重點內(nèi)容）
 

• 引導(dǎo)：你怎么樣把“搶銀行”項目的工作分解得足夠細以便把任務(wù)安排給每一個歹徒及安排到每一個時間點？
• 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用（為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？）
• 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
  • 按生命周期分解
  • 按主要工作/部件分解
  • 按項目組織的工作歸屬分解
  • 復(fù)合法
• 疑難解答

3.4項目時間計劃
 

• 案例項目的完備時間計劃的展示
• 項目各任務(wù)間關(guān)系的分析
• 任務(wù)排序及排序方法
• 項目任務(wù)歷時估算
• 項目進度表編制及其重要方法
  • 工期壓縮方法
  • 以案例分析資源平衡方法及其意義
• 按步驟展示項目時間計劃的編制過程

3.5游戲：計劃與執(zhí)行
 

• 通過游戲體會計劃、計劃與執(zhí)行的配合在整個項目中的意義

3.6項目資源計劃
(略講)
 

• 確定項目資源需求
• 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表
• 項目資源組織
  • 組織結(jié)構(gòu)確定
  • 角色/責(zé)任確定
• 項目資源計劃示例

3.7項目費用計劃
(略講)
 

• 費用計劃示例
• 費用計劃編制
  • 如何得到項目預(yù)算總額
  • 如何得到項目費用的使用計劃/費用使用的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3.8項目計劃總結(jié)
 

• 計劃各方面的相互關(guān)聯(lián)和影響
• 對項目計劃維護的要求
• 項目總體計劃的內(nèi)容
• 一份項目總體計劃的示例
• 疑難解答
•  

第四章項目執(zhí)行保障
4.1項目計劃執(zhí)行
 

• 項目執(zhí)行與項目計劃和項目控制的關(guān)系
• 保證按計劃執(zhí)行的保證條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 項目執(zhí)行的常見問題及改進措施

4.2項目質(zhì)量計劃\質(zhì)量保證\質(zhì)量控制
 

• 項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
• 項目質(zhì)量責(zé)任安排
• 質(zhì)量保證(與質(zhì)量控制的區(qū)別)
• 項目各階段可使用的質(zhì)量保證措施
• 常用項目質(zhì)量控制措施，如測試、階段評審、同行評審等
• 質(zhì)量控制過程
• 質(zhì)量控制工具
• 案例：在項目關(guān)鍵點如何進行質(zhì)量評審

4.3引導(dǎo)例子：項目團隊建設(shè)情景分析
 

• 由三個項目中常遇到的情形分析項目團隊建設(shè)的任務(wù)

4.4項目團隊建設(shè)
 

• 項目團隊建設(shè)的目標(biāo)
• 失敗團隊建設(shè)的危害
• 項目團隊建設(shè)過程
• 項目團隊建設(shè)常用措施和經(jīng)驗
• 項目沖突管理
  • 項目沖突的主要原因分析
  • 沖突解決策略及其比較

4.5案例分析：一個失敗的項目團隊建設(shè)
 

• 對一個項目團隊建設(shè)的悲劇進行分析和討論，找出團隊建設(shè)方面的教訓(xùn)

4.6項目溝通計劃
 

• 項目溝通需求分析
• 項目溝通模式制定
  • 項目書面報告
  • 項目會議
  • 日常溝通
  • 項目評估安排
• 溝通計劃示例

4.7項目溝通
 

• 小游戲：你來扮演的這位項目經(jīng)理的溝通是成功的嗎？
• 項目中溝通的各方分析
• 必須的各種項目溝通
• 溝通責(zé)任
• 溝通技巧
• 常見溝通障礙
• 你的溝通對象是何種類型
•  

第五章項目控制
5.1項目控制概述
 

• 進行控制的必備基礎(chǔ)
• 控制的過程
• 正確的項目控制觀

5.2項目變更管理
 

• 案例：這樣的變更錯在哪里
• 變更管理的精髓
• 變更管理的各關(guān)鍵步驟
• 需求跟蹤
• 變更管理的工具：配置管理

5.3項目時間控制
 

• 影響項目進度的因素分析
• 項目時間控制的三大環(huán)節(jié)
• 常用時間控制的措施及其例子

5.4項目費用控制
(略講)
 

• 影響項目費用控制的因素分析
• 常用費用控制的措施及其例子

5.5項目風(fēng)險計劃
 

• 案例分析：一個真實項目的風(fēng)險分析與計劃過程

5.6項目風(fēng)險監(jiān)控
 

• 風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險
• 風(fēng)險分析
• 風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
• 項目風(fēng)險監(jiān)控的時機及過程
• 風(fēng)險監(jiān)控的對象、信息來源
•  

第六章項目收尾(略講)
6.1項目收尾概述
 

• 項目收尾的任務(wù)

6.2工作驗收
 

• 驗收的要求和過程
• 常見驗收陷井

6.3項目善后
 

• 信息收集、整理、歸檔
• 知識傳遞
• 維護事宜安排
• 項目組成員評估
• 資源釋放
•  

第七章項目管理過程總結(jié)
7.1項目管理過程總結(jié)
 

• 從頭到尾對整個項目管理過程進行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動和管理任務(wù)

7.2游戲：最后的實戰(zhàn)
 

• 綜合運用課程傳授的方法，通過上級領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)）、項目經(jīng)理和項目成員的密切配合完成項目任務(wù)
• 體會項目任務(wù)描述、溝通、資源使用、任務(wù)分解與安排等方面的管理要點
• 游戲總結(jié)與點評

 
 
 

美國項目管理學(xué)會在華注冊培訓(xùn)機構(gòu)首席顧問 中國最有價值管理專家 美國項目管理學(xué)會OPM3研究小組成員 HP公司前南方區(qū)高級咨詢經(jīng)理 聯(lián)想集團聯(lián)想集成系統(tǒng)公司前研發(fā)中心助理總經(jīng)理，產(chǎn)品中心總經(jīng)理 曾多年服務(wù)于中國惠普公司，任HP南方區(qū)高級咨詢經(jīng)理、高級咨詢顧問等職務(wù)，為惠普咨詢項目管理中心和項目管理協(xié)會（Project Management Community）核心成員。在ＨＰ期間，曾擔(dān)任多個IT項目的高級項目經(jīng)理，由其擔(dān)任項目經(jīng)理的ＣＯＳＣＡＬ（總體金額超過1000萬美金）的ＩＴ服務(wù)項目至今被ＨＰ公司作為優(yōu)秀項目范例。曾多年服務(wù)于聯(lián)想集團，任研發(fā)中心總經(jīng)理、軟件中心經(jīng)理等職務(wù),曾主導(dǎo)聯(lián)想集成金融IT產(chǎn)品線的研發(fā)，早在90年代就率先引進國外先進項目管理體系，全面推行和規(guī)范化聯(lián)想集成的項目研發(fā)和實施體系。 精通HP項目管理方法論，作為HP公司項目管理高級授權(quán)咨詢師，有豐富的HP項目管理方法論咨詢實施經(jīng)驗 有豐富的項目管理實際經(jīng)驗和大型企業(yè)項目管理體系建立和運作管理的經(jīng)歷