高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

課程大綱
 
第一章   現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理存在的挑戰(zhàn)
1、項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
2、反思
 
第二章   項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
    1、項(xiàng)目管理基本概念
1.1 項(xiàng)目的特征
1.2 項(xiàng)目管理的定義
1.3 項(xiàng)目管理的內(nèi)容
1.4 項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目過(guò)程在項(xiàng)目期間的關(guān)系
2、項(xiàng)目的三重制約
2.1 時(shí)間（time）
2.2 質(zhì)量(Quality)
2.3 成本(Cost)
3、什么是成功的項(xiàng)目？
4、項(xiàng)目管理的階段有哪些
4.1 項(xiàng)目管理基本過(guò)程組
4.2 項(xiàng)目管理階段
4.3 項(xiàng)目管理的五大過(guò)程的活動(dòng)
5、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
6、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
7、提高項(xiàng)目管理水平助力企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
8、企業(yè)項(xiàng)目管理的邏輯架構(gòu)
9、項(xiàng)目管理是日積月累、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程
10、規(guī)范化項(xiàng)目管理的三個(gè)基石
11、項(xiàng)目管理的核心理念（價(jià)值）
經(jīng)典案例解析
演練：各小組確定演練課題的目標(biāo)
 
第三章  項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理
    1 項(xiàng)目組織
    2 職能式組織結(jié)構(gòu)
    3項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)
    4 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
5 混合式組織結(jié)構(gòu)
    6 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇
        6.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的對(duì)比
        6.2 決定組織選擇的方法
        6.3 組織結(jié)構(gòu)案例分析
    7 項(xiàng)目組的組建
    8 項(xiàng)目經(jīng)理
        8.1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力
        8.2 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
        8.3 項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
       8.4 項(xiàng)目成員的職責(zé)
       8.5 項(xiàng)目小組外圍成員的職責(zé)
       8.6 職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
9  小結(jié)
演練：各小組確定自選項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及確定項(xiàng)目的組織形式
 
第四章  項(xiàng)目啟動(dòng)
    1 立項(xiàng)申請(qǐng)
1.1 立項(xiàng)的意義
1.2 制定項(xiàng)目章程
1.3 制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)
1.4 任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
1.5 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
    3 確定項(xiàng)目目標(biāo)
        3.1 項(xiàng)目目標(biāo)的含義
        3.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)的意義
        3.3 項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
        3.4 確定項(xiàng)目目標(biāo)的要求
        3.5 確定項(xiàng)目目標(biāo)的方法（配合SMART原則視頻教學(xué)）
4 策劃和制作任務(wù)書(shū)
4.1 項(xiàng)目描述
4.2 項(xiàng)目里程碑
4.3 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4.4 識(shí)別項(xiàng)目干系人（配合短視頻教學(xué)）
     4.4.1 識(shí)別利益相關(guān)者的依據(jù)
4.4.2 識(shí)別利益相關(guān)者的方法
             4.4.3 項(xiàng)目利益干系人利益管理
             4.4.4 識(shí)別利益相關(guān)者的成果
        4.5 策劃報(bào)告/任務(wù)書(shū)——模板
5 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
5.1 項(xiàng)目目標(biāo)
5.2 項(xiàng)目管理方式
5.3 項(xiàng)目工作方式
5.4 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議演練
5.5 項(xiàng)目啟動(dòng)階段關(guān)鍵點(diǎn)
5.6 項(xiàng)目啟動(dòng)階段注意問(wèn)題
演練與研討：各小組策劃如何進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)，并召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議。
啟動(dòng)階段的運(yùn)用模板解析：（項(xiàng)目策劃書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)、項(xiàng)目申請(qǐng)表、需求分析表、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)等）
 
第五章  項(xiàng)目計(jì)劃
    1 項(xiàng)目計(jì)劃概述
    2 范圍計(jì)劃
        2.1 項(xiàng)目范圍的概念
        2.2 收集需求
        2.3 規(guī)定范圍
        2.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
        2.5 項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣表——模板
    3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
        3.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念
        3.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的任務(wù)
        3.3 項(xiàng)目計(jì)劃需具備的特點(diǎn)
        3.4 編制計(jì)劃的主要步驟
        3.5 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過(guò)程
        3.6 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
        3.7 活動(dòng)排序
        3.8 關(guān)鍵路徑法（CPM）
        3.9 工期估計(jì)
        案例練習(xí)
    4 資源計(jì)劃
        4.1 資源的分類(lèi)
        4.2 資源對(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃的影響
        4.3 資源均衡和資源分配
5    成本計(jì)劃
5.1 估算成本
5.2 編制預(yù)算
6    項(xiàng)目計(jì)劃階段輸出
7    幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
    演練：各小組制定各自項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃及資金預(yù)算計(jì)劃等。
    計(jì)劃階段運(yùn)用模板解析：（WBS、進(jìn)度計(jì)劃表、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、范圍說(shuō)明書(shū)、責(zé)任矩陣等）
 
第六章  項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控
    1 監(jiān)控的原理
         1.1 監(jiān)控的概念
         1.2 監(jiān)控的過(guò)程
         1.3 項(xiàng)目計(jì)劃控制的難點(diǎn)
         1.4 項(xiàng)目控制遵循的基本原則
    2 項(xiàng)目監(jiān)控方法
         2.1計(jì)劃監(jiān)控手段
         2.2計(jì)劃控制手段之一：項(xiàng)目例會(huì)
         2.3計(jì)劃控制手段之二：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)會(huì)議
         2.4會(huì)議內(nèi)容與程序
         2.5計(jì)劃控制手段之三：計(jì)劃變更控制管理
         2.6計(jì)劃控制手段之四：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
         2.7計(jì)劃控制手段之五：風(fēng)險(xiǎn)控制/監(jiān)控
         2.8關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)評(píng)審及變更評(píng)審        
    3里程碑（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）的重要性
4項(xiàng)目變更管理
     4.1變更的源頭
     4.2典型的變更管理流程
     4.3變更管理注意事項(xiàng)
     4.4項(xiàng)目變更日志示例
5 小結(jié)
演練：各小組模擬實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目管控及變更的管理流程。
控制于監(jiān)控運(yùn)用模板解析：（計(jì)劃控制預(yù)警表、計(jì)劃跟蹤確認(rèn)表、執(zhí)行情況考核表等）
 
第七章  項(xiàng)目溝通與沖突管理
    1 溝通
1.1 目標(biāo)內(nèi)部溝通
1）四個(gè)溝通需求
2）會(huì)議：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
2 會(huì)議的高效管理
2.1 會(huì)議的基本制度
2.2 那些會(huì)可以不開(kāi)？
2.3會(huì)議的目標(biāo)制訂原則及期望結(jié)果
      1) 制訂目標(biāo)的SMART原則
      2) 會(huì)議達(dá)成目標(biāo)的七大技巧  
3. 項(xiàng)目溝通要點(diǎn)
3.1 溝通管理的特征
3.2 溝通的重要性
3.3 有效溝通的5C原則
3.4 溝通技術(shù)的特點(diǎn)
3.5 項(xiàng)目溝通的障礙
4. 項(xiàng)目溝通沖突管理
4.1 沖突與績(jī)效的關(guān)系
4.2 面對(duì)沖突的五種反應(yīng)模式
4.3 五種反應(yīng)模式的結(jié)果
4.4 五種反應(yīng)模式的意圖向度
4.5 合作性與破壞性沖突的比較
4.6 破壞性沖突的結(jié)果及特點(diǎn)
4.7 合作性沖突的結(jié)果及特點(diǎn)
4.8 合作沖突的實(shí)質(zhì)
4.9 合作性沖突的行為表現(xiàn)
4.10 引發(fā)建設(shè)性沖突的立足點(diǎn)
4.11 如何激發(fā)建設(shè)性的沖突
5. 有效溝通的關(guān)鍵要素
       5.1 會(huì)前準(zhǔn)備
       5.2 會(huì)中控制
       5.3 會(huì)后跟蹤
     咨詢(xún)案例分析
項(xiàng)目溝通及沖突管理運(yùn)用模板解析：（項(xiàng)目會(huì)議體制表、項(xiàng)目會(huì)議跟進(jìn)表、項(xiàng)目沖突來(lái)源表、項(xiàng)目沖突跟蹤及解決表等）
 
第八章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
  1. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
        1.1 風(fēng)險(xiǎn)的危害——風(fēng)險(xiǎn)不可管理？
      1.2 風(fēng)險(xiǎn)概念
       1.3 風(fēng)險(xiǎn)及其影響
         1.4 風(fēng)險(xiǎn)管理步驟
         1.5 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2． 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
         2.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
         2.2 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估
3． 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
         3.1 風(fēng)險(xiǎn)影響級(jí)別判定
         3.2 概率影響矩陣
         3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析表樣板
4． 制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃
4.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃樣板
   5 小結(jié)
咨詢(xún)案例分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用模板解析：（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處置表等）
 
第九章  項(xiàng)目終止
    1項(xiàng)目終止方式
        1.1 絕對(duì)式終止
        1.2 附加式終止
        1.3 集成式終止
        1.4 自滅式終止
    2 項(xiàng)目終止過(guò)程
    3 項(xiàng)目成功/失敗因素分析
    4 項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告
    文件歸檔模板解析

陳新春老師十五年世界500強(qiáng)中外合資跨國(guó)汽車(chē)及零部件企業(yè)項(xiàng)目管理及研發(fā)管理的背景，在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和總結(jié)了豐富的項(xiàng)目管理、研發(fā)管理（流程管理、成本管理、質(zhì)量管理）及產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且于2006年在日本日產(chǎn)接收長(zhǎng)達(dá)1年的新產(chǎn)品研發(fā)流程及項(xiàng)目管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
在日產(chǎn)汽車(chē)工作期間，歷任研發(fā)新車(chē)型開(kāi)發(fā)總監(jiān)、綜合管理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)等職務(wù)，是國(guó)內(nèi)資深的項(xiàng)目管理與研發(fā)管理專(zhuān)家，擅長(zhǎng)企業(yè)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃、研發(fā)人員體系建設(shè)、研發(fā)質(zhì)量體系及成本管控體系等方面的管理工作。
陳老師近五年來(lái)作為項(xiàng)目管理咨詢(xún)總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理導(dǎo)過(guò)數(shù)十家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系（組織、流程、評(píng)審、成本、質(zhì)量及人才培育等）的咨詢(xún)及培訓(xùn)工作，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，被多家企業(yè)聘請(qǐng)為常年咨詢(xún)顧問(wèn)和研發(fā)管理教練。
陳老師近年來(lái)一直與國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名高校和教育機(jī)構(gòu)合作，主要從事項(xiàng)目管理及研發(fā)管理相關(guān)課程的教學(xué)培訓(xùn)工作，主要是傳授在實(shí)際工作中的案例經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目管理知識(shí)靈活運(yùn)用的方法及場(chǎng)景，秉承講自己所干的，干自己所會(huì)的，真正做到了項(xiàng)目管理知識(shí)的知行合一。