消費需求分析與行為研究

序言：世界上的消費80%為感性消費，70%為沖動消費
第一講：市場分類與特征分析
  1、消費者市場的特點
  2、消費者的動機和行為
  3、影響消費者行為的個體與心理因素
  4、影響消費者行為的環(huán)境因素
  5、購買者決策過程的階段
  6、生產(chǎn)者市場、中間商市場購買者行為
  7、影響消費者態(tài)度的營銷傳播策略

第二講：消費者市場的特點：
1、消費者市場需求的無限擴展性
2、消費者市場需求的多層次性
3、消費者市場需求的復雜多變性
4、消費者市場需求的可誘導性
5、消費者市場購買的分散性

第三講：文化對消費者的影響
        勤儉的美德
        從眾的心理
        不吃虧的“聰明”心態(tài)
        懷舊的情結(jié)
        時尚的面子
        攀比與攀附
        場面、情面與體面
        案例分析：周瑜打黃蓋，一個愿打一個愿挨

第四講：消費者心理研究
        人的自然屬性分析
        人的社會屬性的形成過程
        案例分析：剛性消費需求
        消費心理的形成
        視覺對心理的影響分析
        觸覺型消費者的特征分析
        案例分析：為什么女性總是喜歡背包
        自我暗示與自我滿足
        消費者的層次分析

第五講：消費者的購買動機與購買行為
        需求的五層次分析
        需求的驗證與判別
        文化對需求的影響
        年齡層次對需求的影響
        社會環(huán)境對需求的影響
        感官對需求的影響
        消費動機分析
        消費者動機產(chǎn)生的過程
        采購員如何分析消費者的動機
        習慣、法規(guī)以及風俗對動機的影響
        消費者購買行為的產(chǎn)生過程
        影響購買行為的5類客觀因素
        案例分析：新農(nóng)村建設(shè)的形勢下村村樓頂上立起來的太陽能熱水器

第六講：通過消費意識判斷調(diào)整營銷策略
        消費者觸覺疲勞形成原因分析
        從滿足基本需求到滿足品味需求
        品質(zhì)生活與品味生活的區(qū)別
        中國小資的沒落
        混亂消費時代的特征分析
        消費者的趨向意識分析
        消費者的習慣意識分析
        消費者的品牌意識分析
        從趨向——習慣——品牌的形成過程
        如何打造消費者潛意識購買系列產(chǎn)品
        案例互動：你潛意識購買的產(chǎn)品有哪些？

第七講：影響消費者態(tài)度的營銷傳播策略：
    營銷傳播過程
    營銷傳播來源的作用
    信息的效果
    媒介效果
    消費者對營銷傳播的加工處理

甘建榮老師（資深營銷專家，高級培訓師）、美國新澤西州立大學EMBA、清華大學MBA客座教授、國學應(yīng)用實戰(zhàn)專家 、中國“教化式”培訓創(chuàng)始人、“企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓”創(chuàng)始人、營銷咨詢“五步法”創(chuàng)始人、中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問、中商國際管理研究院高級研究員、深圳營銷學會 秘書長、吉林大學、四川大學客座教授、中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導委員、中國策劃研究院研究員、《中國策劃》雜志編輯、9+2國際經(jīng)濟研究中心副主任、曾任參考消息江西站記者、曾任復星實業(yè)華南區(qū)總監(jiān)（上市公司），上海張江高科華南區(qū)總監(jiān)（上市公司），遼寧華翔集團副總（大慶油田下屬企業(yè)）。出道十五載，恰逢中國民族之盛世，棄官從商四五年；鐘情中國古圣人智慧、迷戀現(xiàn)代科技，逐西出美利堅學習西方管理，不忘故土情，回國參與國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略擴張，隨而協(xié)遼寧企業(yè)海內(nèi)外建立數(shù)個戰(zhàn)略高地。憂中西方思維斷層、理念之落差、管理之詬病，著《易理與現(xiàn)代營銷管理》、《道德經(jīng)與企業(yè)管理》、《孫子兵法與產(chǎn)業(yè)突圍》。縱觀國內(nèi)商業(yè)企業(yè)風生水起，可企業(yè)內(nèi)部惡疾沉荷、機構(gòu)臃腫、管理滯后，于是投身管理咨詢，歷時五載，斬獲不少，操作了63個咨詢項目。造就了“金意陶”、“可貝爾”等品牌。結(jié)合中西方管理理念、洞察企業(yè)經(jīng)營思想，整合企業(yè)的不同資源，塑造企業(yè)經(jīng)營與管理模型，打造企業(yè)各個管理子模塊，提升企業(yè)整體競爭力和核心優(yōu)勢。 培訓風格 甘老師知識淵博，博古論今，學貫中西；對營銷的“計、謀、攻、形、勢、虛、實”運用嫻熟，撥云見日。 對人性心理、行為有深刻的研究，語言幽默而富有深意，授課條理分明、結(jié)構(gòu)嚴謹，通過實時、實地、實際的獲取案例，結(jié)合工作生活中的故事以及企業(yè)實際，引用大量案例，深入淺出，從而達到“實戰(zhàn)、實用、實效”的結(jié)果。使學員在快樂學習中掌握深奧的營銷學原理、技術(shù)、方法，并輕松學以致用。尤其與學員的互動式教學風格備受好評，滿意度持續(xù)保持在90%以上。被稱為是“能賣貨”的培訓課程、現(xiàn)代的孫子兵法。已有500余場幾萬人次課程經(jīng)驗，服務(wù)過世界500強的企業(yè)有13家，中國500強的企業(yè)有16家；為政府機關(guān)、軍隊、科研所進行過多次培訓。理論功底厚加多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成以點帶面、點面結(jié)合的授課風格。