新生代員工管理智慧-內(nèi)外兼修與新員工帶教

《新生代員工管理智慧-內(nèi)外兼修與新員工帶教》

賦能銀行管理-課程大綱

【課程背景】

  新生代的員工已成為企業(yè)的關(guān)鍵力量，然而對著VUCA時代+移動互聯(lián)網(wǎng)時代+后疫情時代；越來越多新生代員工擁有著獨特的職業(yè)特質(zhì)和多元的職業(yè)價值取向，當下時代每名銀行人在步入行廳不同階段過程中，整體職業(yè)化能力尤為重要。步入銀行后面臨存續(xù)業(yè)績的壓力，廳堂業(yè)務流程的要求，標準化操作的重擔，職業(yè)發(fā)展與自身整體能力的欠缺；追根溯源，本課程幫助銀行管理者（行長）從自身內(nèi)外兼修切入，通過提高執(zhí)行力的意識方法和措施以及如何更為科學的進行新員工的帶教管理實現(xiàn)輸出；如何幫助新生代員工理清工作，新生代員工常有普遍的內(nèi)心價值觀傾向為何？如何通過更為科學前瞻性的管理角度進行新生代員工的管理？本課程通過共創(chuàng)新生代員工管理與積極執(zhí)行力共創(chuàng)角度下的關(guān)注、心智為切入，由淺入深進行案例感知，互動研討，頭腦風暴，趣味互動共創(chuàng)從而實現(xiàn)符合更好的管理策略，從基于新生代視角下的管理智慧切入，普及新生代員工的普遍負面現(xiàn)象并進行合乎邏輯的輔導糾偏；從而提升新生代員工職場適應力，建設更為正念的心智狀態(tài)和水到渠成的工作執(zhí)行力狀態(tài)與結(jié)果，新生代員工管理智慧提升尤為關(guān)鍵

【課程收益】

幫助銀行管理者塑造新生代員工管理智慧，整體系統(tǒng)化提升新生代管理素養(yǎng)意識認知

【VUCA、移動互聯(lián)網(wǎng)、00后】時代下的管理智慧

【堅定】：目標管理-明晰自我目標管理能力，建設有目標，有效果的新生代企業(yè)隊伍

【正念】：良性溝通-明晰“報聯(lián)商”，提升面對同事，客戶，上下級高效溝通系統(tǒng)

【正定】：執(zhí)行效率-符合企業(yè)效率所需，以個人帶動組織，致勝新員工事件分析解決效率

打造一支高效、團結(jié)、互愛、積極執(zhí)行，注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的團隊規(guī)范氛圍

【課程安排】

1天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

【課程大綱】

導入：案例：甲骨文公司的啟示-體察社會所需與特質(zhì)

能力層：新生代管理者時代角色認知

1）管理模型

① 責任到人

② 限定時間

③ 明確標準

④ 監(jiān)察督導

⑤ 驗收考核

⑥ 重復復盤

⑦ 公開透明

互動感知：人生標尺+給10年后的你寫3條人生建議

一、正念溝通力與執(zhí)行力

1)DISC性格分析-了解員工與管理者溝通的底層邏輯

2)溝通冰山-障礙與誤區(qū)

工具：薩提亞冰山模型

3）系統(tǒng)溝通力-心理學+溝通道

① 上下級溝通（有效說服-從同意到愿意）

工具：SMART

② 同級，跨部門溝通（合作）

③ 探查溝通-如何使用與觀察肢體語言

互動：肢體語言規(guī)劃化訓練

④ 姿勢與姿態(tài)-身體溝通力

⑤ 表情與動作-肢體溝通力

互動：手勢5技巧標準練習

⑥ 語言與音調(diào)-言語溝通力

案例：語言五大技巧與音調(diào)學習-使你更具備管理者溝通能力技巧

案例：非暴力溝通：愛喝酒的他

⑦ 管理者溝通重要認知-傾聽的引導藝術(shù)

案例：時代周刊周先生的啟示

4）管理者演講、開會、匯報總結(jié)登臺溝通表達模塊與實踐能力提升

互動：高峰和低谷-塑造管理智慧的管理者魅力

二、塑造團隊協(xié)作高效執(zhí)行的隊伍

互動：BINGO的啟示-感知團隊協(xié)作、執(zhí)行力以及溝通的重要魅力

1)  厘清團隊階段：成立-磨合-穩(wěn)定-成效-成熟-容納與突破常規(guī)

互動：甲方乙方-情景修真知

2）團隊協(xié)作高效率執(zhí)行的共識

① 團隊凝聚力的心理建設

② 以終為始-問題的終結(jié)者

③ 亮劍精神-使命必達

④ 團隊協(xié)作-積極執(zhí)行

案例：IDEO公司的啟示

⑤  建立信任

互動：蒙眼扔球-管理激勵之道

3）團隊協(xié)作高效執(zhí)行的三大對策

① 用人-管控與培育

② SOP-步驟與標準化

③ 企業(yè)文化-高效會議與結(jié)果導向

4）管理智慧目標建立之道

① 目標分解-千斤重擔有人挑，人人頭上有指標

② 目標分解與行動追蹤-進度面談策略（NLP引導技術(shù)與績效面談技巧）

5）激活執(zhí)行力

① 組織執(zhí)行力與信任和鼓勵的聯(lián)系

互動：社會沙盤劇

② 場景互動增強團隊執(zhí)行力

互動：我們是最棒的團隊，周刊畫布

三、高效帶隊（強化實踐落地、共識心本管理）

1、管理智慧的內(nèi)外兼修

1）正見管理力-提煉管理重、難點-千斤重擔有人挑、人人頭上有指標

① 目標管理與分解、追蹤和復盤

工具：重要緊急四象限，SMART，PDCA，5W2H

② 思維塑造-管理者帶隊思維能力提升

工具：麥肯錫金字塔模型

案例：如何開好日/周例會+思維導圖意識

③ 管理者目標一致性與科學性

工具：厘清BSC與KPI在管理中的關(guān)注方向

2）管理者帶隊系統(tǒng)能力實踐共創(chuàng)

互動 ：發(fā)現(xiàn)問題解決問題-親和會談（管理者與下屬）-高峰和低谷

互動實踐 ：基于雙贏協(xié)議輸出目標計劃表（輸出工具表單）

3）心本管理的啟示

① 信念與信仰

② 弘揚新時代管理

③ 體驗式管理與行動學習式輔導

④ 難管理員工分析與解決

互動：社會情景劇

2回顧與總結(jié)

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內(nèi)的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！