銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷七步智勝

第一篇：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷七步智勝
解析銷售
1、客戶開發(fā)
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
視頻學(xué)習(xí)與分析

等候營(yíng)銷
視頻學(xué)習(xí)與分析

沙龍營(yíng)銷
沙龍前準(zhǔn)備
沙龍中操作
沙龍后追蹤
案例： 揭開某行黃金銷售之南禪五日沙龍組織秘訣！

2、建立信任
如何建立信任？

3、需求挖掘
SPIN營(yíng)銷法：找痛點(diǎn)、擴(kuò)痛點(diǎn)、踩痛點(diǎn)、提方案
看電影學(xué)營(yíng)銷
情景模擬

4、產(chǎn)品說明
電子產(chǎn)品FABE營(yíng)銷法：學(xué)習(xí)并設(shè)計(jì)網(wǎng)上銀行、短信話術(shù)設(shè)計(jì)
理財(cái)產(chǎn)品六要素營(yíng)銷法：學(xué)習(xí)并設(shè)計(jì)基金定投、人民幣理財(cái)產(chǎn)品語術(shù)設(shè)計(jì)
學(xué)員展示及演練

5、異議處理
太極處理法：認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
異議處理話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)異議解答

6、交易促成
從眾法、選擇法、利誘法、直接法、預(yù)演法、體驗(yàn)法

7、客戶維護(hù)
君子之交
雪中送炭
錦上添花
成人之美
 
第二篇：電話營(yíng)銷
客戶拒絕的原因
如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
成功電話營(yíng)銷者必備技能
心態(tài)篇
案例：深發(fā)展客戶經(jīng)理小周屢屢受挫后如何成功進(jìn)行電話營(yíng)銷？
短信篇：建立信任、自我介紹、為何而來、充分準(zhǔn)備、需要時(shí)間、我有原則
電話篇：瞬間好感、趣味介紹、來意說明、認(rèn)真準(zhǔn)備、價(jià)值呈現(xiàn)、邀約拜訪
情景模擬

蔣湘林簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；3年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷；3年的建設(shè)銀行及平安銀行工作經(jīng)歷；4年大型集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)歷；主打銀行一線課程；服務(wù)營(yíng)銷系列課程；及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

職業(yè)背景
蔣湘林老師曾主導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行近六十個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績(jī)效。專心研究銀行一線課程，在銀行工作與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，獨(dú)立開發(fā)《大廳制勝—大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷一體化特訓(xùn)》、《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷卓越管理》、《網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》、《服務(wù)營(yíng)銷雙主動(dòng)》、《理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的五面魔方》、《精耕細(xì)作客戶維護(hù)之沙龍組織》等系列課程。在為銀行提供咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷績(jī)效，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范。銀行授課經(jīng)驗(yàn)豐富，先后為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行等培訓(xùn)。

授課風(fēng)格
授課內(nèi)容深入淺出，易于理解；注重操作，互動(dòng)性強(qiáng)。