員工激勵(lì)的有效手段

激勵(lì)，是一縷和煦的春風(fēng)，給人以溫暖； 員工激勵(lì)，不再只是簡單的高薪、福利，卻依然能夠給員工注入奮發(fā)向上的興奮劑。 有效地激勵(lì)，只是一個(gè)簡單的眼神、手勢(shì)，甚至是幾句話，卻能在對(duì)方心中種下一顆拼搏上進(jìn)的種子…… 如何激勵(lì)，更是需要用博大和睿智來詮釋的一種智慧！ 聰明的中層領(lǐng)導(dǎo)，你明白怎么激勵(lì)員工了嗎?

第一節(jié)、不得不學(xué)的激勵(lì)技巧 
  
哈佛大學(xué)的威廉·詹姆士教授曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，部門員工一般僅需發(fā)揮出20% -30%的個(gè)人能力，就足以保住飯碗而不被解雇；但如果受到充分有效的激勵(lì)，其工作能力能發(fā)揮出80%一90%，這其中50% - 60%的差距就是激勵(lì)所致。由此可見，激勵(lì)的作用是何等的驚人。

作為一名優(yōu)秀的中層，要意識(shí)到激勵(lì)的重要性，不僅能激發(fā)fB員工的工作潛能，利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還能強(qiáng)化自身的領(lǐng)導(dǎo)水平。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用一定的手段和方法把需要滿足和目標(biāo)的達(dá)成結(jié)合起來，將這50% -60%的差距補(bǔ)回來。具體說來，有以下幾個(gè)激勵(lì)技巧:
一、明獎(jiǎng)、暗獎(jiǎng)，一個(gè)都不能少    
獎(jiǎng)勵(lì)可分為明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)兩種。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)看到自己的下屬工作勤奮努力時(shí)，就要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)，以安慰員工。明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)各有優(yōu)缺點(diǎn)，中層領(lǐng)導(dǎo)要靈活運(yùn)用。明獎(jiǎng)的好處在于可樹立榜樣，激發(fā)大多數(shù)人的上進(jìn)心。缺點(diǎn)是，由于大家評(píng)獎(jiǎng)，面子上過不去，于是最后輪流得獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金也成了“大鍋飯”。而且，當(dāng)眾發(fā)獎(jiǎng)易使他人產(chǎn)生忌妒，為了平息忌妒，得獎(jiǎng)?wù)呔鸵磻T例請(qǐng)客，有時(shí)可能會(huì)倒貼，最后使獎(jiǎng)金失去吸引力。暗獎(jiǎng)就是在發(fā)薪水時(shí)，給員工的工資袋里加錢或另給“紅包”，并附一張紙條說明加薪原因。這種方式對(duì)其他人不會(huì)產(chǎn)生刺激，但可對(duì)受獎(jiǎng)人產(chǎn)生刺激。    

因此，中層在運(yùn)用這兩種措施時(shí)，要兩者兼用，各取所長。比較好的方法是大獎(jiǎng)用明獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)用暗獎(jiǎng)。如年終獎(jiǎng)金、發(fā)明建議獎(jiǎng)等可用明獎(jiǎng)方式，而月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)等則宜用暗獎(jiǎng)，真正地發(fā)揮激勵(lì)作用。

二、靈活運(yùn)用激將法與反向激將法
中國有句俗話：“請(qǐng)將不如激將”。激將法與反向激勵(lì)法的相同之處都是用否定的言行去激發(fā)他人的自尊心和爭強(qiáng)好勝心；不同之處是兩者激發(fā)目的和對(duì)象不同。領(lǐng)導(dǎo)者使用反向激勵(lì)法的目的是激勵(lì)，使下屬產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的力量；激將法則既可激勵(lì)，也可激怒，而激怒下屬是不會(huì)收到好效果的。一名優(yōu)秀的中層，只有靈活運(yùn)用這一策略，才能達(dá)到激勵(lì)的效果。    

1．身先士卒激將法    
廣東一家企業(yè)的生產(chǎn)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，只有加班制造一項(xiàng)產(chǎn)品才能完成本月任務(wù)。于是，他把車間主任叫來，讓他通知工人們晚上加班。車間主任聽到這一消息后，面露難色，并表示困難多多。然而，這位生產(chǎn)部經(jīng)理沒再說什么，晚上親自跑到工廠去加班。車間主任看見后，二話沒說，立即找了幾個(gè)工人過來加班，把經(jīng)理換下來。從此之后，經(jīng)理再告訴他有加班任務(wù)時(shí)，他再也不推托了。聰明的中層要明白，戰(zhàn)場(chǎng)主帥是不宜親自“出戰(zhàn)”的，一旦“出戰(zhàn)”，就意味著部將無能或失職，這一做法本身就是一種激將法。    
2．對(duì)象激將法
中層在運(yùn)用激將法時(shí)要注意對(duì)象，如果你的部下是年輕人，不妨運(yùn)用其爭強(qiáng)好勝的性格特點(diǎn)“激”他。比如，你越說他害怕，完不成任務(wù)，他越勇敢、拼搏。如果是年齡比較老點(diǎn)的員工，可運(yùn)用其自尊心強(qiáng)的弱點(diǎn)進(jìn)行“激將”。例如，笑著說他年老不中用，他就會(huì)表現(xiàn)出不服輸?shù)木?，從而更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待工作。  
3．絕路激將法    
中國歷史上有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)等戰(zhàn)例，中層不妨學(xué)習(xí)這一道理，在瀕臨絕境之時(shí)，激勵(lì)下屬背水一戰(zhàn)，使其大獲全勝。但是，中層在運(yùn)用反向激勵(lì)法時(shí)要明白，這種方法只適合自尊心強(qiáng)或逆反心理比較強(qiáng)的下屬，具有一定的局限性，因此在具體的運(yùn)用中要掌握一定的技巧而不可濫用，以免因使用不當(dāng)產(chǎn)生副作用?？梢妼W(xué)會(huì)激勵(lì)他人是建立并維持良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的管理者，不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì)，還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)。而這一切，甚至不需要絲毫物質(zhì)上的付出，就可以得到超乎想象的回報(bào)！

三、因人而異的激勵(lì)技巧    
如果將一種激勵(lì)方法運(yùn)用在公司所有的人員身上，必將造成負(fù)面的影響。因此，作為中層應(yīng)對(duì)不同的人使用不同的激勵(lì)技巧。一般來說，常見的下屬類型有指揮型、關(guān)系型和與人合作型。對(duì)他們的激勵(lì)，具體說來是這樣的：    
1、指揮型---學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬是中層建立并維持自身良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的中層，不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì)，還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)o 指揮型的員工的特點(diǎn)是：喜歡命令別人去做事情，而自己在一旁  能指手畫腳；工作做得出色，他們就到領(lǐng)導(dǎo)面前邀功；工作做得不好，卻把責(zé)任推到別人身上。面對(duì)這樣的員工，中層可采取以下技巧來激勵(lì)：    
(1)在他邀功前，親自到他面前贊揚(yáng)他們的效率，使其情不自禁地如人工作；    
(2)在領(lǐng)導(dǎo)能力上勝過他們，使他們服氣，不敢再妄加指揮別人；    
(3)幫他通融人際關(guān)系；
(4)給他們指出工作中不足的、需要彌補(bǔ)的地方，而非指責(zé)他們；    
(5)派遣同樣喜歡指揮別人的員工與他們合作；    
(6)提前為他們安排好工作，不讓他們發(fā)現(xiàn)：    
(7)讓他們先按自己的意思做事，不要告訴他們?cè)趺醋觯?br /> (8)當(dāng)他們指揮別人遭到拒絕的時(shí)候，征求一下他們的想法。    

2．關(guān)系型---激勵(lì)這類員工時(shí)要運(yùn)用以下技巧：
(l)和他們交談要多談他的個(gè)人生活，使他感到受尊重；    
(2)時(shí)常給予關(guān)懷，使他有安全感：    
(3)不要輕易拒絕他們的意見，尊重他們；    
(4)分配任務(wù)時(shí)，先承諾我們盡力為他承擔(dān)責(zé)任，使他放開手腳工作；
(5)開會(huì)或談話時(shí)，給予他與別的員工一起分享感受的機(jī)會(huì)。    

3．與人合作型---激勵(lì)這類型的員工時(shí)，要用以下的方法：    
(1)這類型的員工多有不安全感，且易悲觀，因此要承認(rèn)或剔除一些不切實(shí)際的期待；
(2)除非他與你充分配合，否則不要要求他立即行動(dòng)；    
(3)在你對(duì)他們有所要求前，先獲取他們的信任與尊重；    
(4)讓他們明白，他不能為世上每個(gè)人的問題負(fù)責(zé)；    
(5)減輕交代他的工作風(fēng)險(xiǎn)，并鼓勵(lì)他創(chuàng)新，讓他有充分的時(shí)間整理思緒。    

總之，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，在激勵(lì)下屬工作時(shí)，要了解下屬，知道運(yùn)用何種方法并且能嫻熟使用這些激勵(lì)方法。這樣，自然能讓下屬有盼頭，也會(huì)如你所愿，心甘情愿、愉快地到達(dá)“山頂”。  

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。