員工職業(yè)素質(zhì)與辦公禮儀提升訓(xùn)練

一單元：進(jìn)入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換
1、80/90員工職場(chǎng)表現(xiàn)
2、工作對(duì)你意味著什么？
3、你在為誰(shuí)工作？

二單元：職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知與模型
1、職業(yè)化的定義
2、知識(shí)員工的職業(yè)化模型
3、冰山理論

三單元：職業(yè)理念篇
1、職業(yè)化觀念塑造
2、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)化道德

四單元：職業(yè)心態(tài)篇
1、心態(tài)的力量
2、不同心態(tài)導(dǎo)致的不同行為結(jié)果
3、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的幾大心態(tài)
4、如何調(diào)整自己的職業(yè)心態(tài)

五單元：職場(chǎng)工作形象與行為規(guī)范
1、職業(yè)形象與行為規(guī)范的重要性
2、職業(yè)形象禮儀
3、社交禮儀
4、電話禮儀
5、辦公室語(yǔ)言行為規(guī)范

六單元：如何開(kāi)展你的工作？
1、認(rèn)清你的崗位職責(zé)
2、如何向上司匯報(bào)工作
3、工作日志的應(yīng)用
4、養(yǎng)成解決問(wèn)題的思路習(xí)慣

七單元：時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的意義和概述
2、如何培養(yǎng)建立你的時(shí)間觀念
3、時(shí)間管理的原則
4、時(shí)間管理在工作中的應(yīng)用技巧
5、浪費(fèi)時(shí)間問(wèn)題處理與規(guī)避

八單元：高效率的職場(chǎng)溝通
1、80/90后職場(chǎng)新人的特點(diǎn)與表現(xiàn)
2、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用
3、職場(chǎng)溝通的幾大要素
4、溝通技巧以及黃金法則