高效能職業(yè)化素養(yǎng)訓練課程

一、破冰和熱身，訓練導入
※  分組競賽、調動情緒進入培訓

二、職業(yè)人的基本修為---職業(yè)與職業(yè)化及職業(yè)規(guī)劃
1.  職業(yè)與職業(yè)化
2.  職業(yè)人士的標準是什么？
3.  企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
4.  認識自己的職責分工和工作角色
²  個人角色的轉變
²  要充分了解自己的職務責、權、利等模式
²  企業(yè)人自我成長自檢
5. 成就職業(yè)生涯從開始做起
²  職業(yè)定位四步曲（目標-知己-知彼-選擇）
²  職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與方法

三、職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉
1. 心態(tài)的力量--嚴格的自我管理
2. 優(yōu)秀員工應具備哪些職業(yè)心態(tài)？
3. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之責任心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)
²職業(yè)心態(tài)之學習心態(tài)
4.塑造陽光心態(tài)，活在當下，樂在工作、幸福生活
5.煉就積極的心態(tài)，我們準備好了嗎？
6.成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán)

四、職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質
²構建職業(yè)化的能力素質模型

五、職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習慣養(yǎng)成
1. 更有效完成工作目標的方法
2. 系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力
3. 關鍵工作的改進方法
4. 提升工作效能：基本時間管理技能
5. 職場壓力與情緒管理

六、職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團隊協(xié)作
1. 人際互動技巧之團隊協(xié)作
2. 人際互動技巧之人際關系
3. 人際互動技巧之溝通技巧
²有效溝通的原理和技能
²溝通的障礙
²知彼解己——同理心交流的原則
²面對上司、同事、部屬、客戶的溝通
²不受歡迎的談話
²溝通實務：引發(fā)興趣，得到好感
²溝通技巧實踐與演練

七、職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務禮儀成就職業(yè)人生
1.      商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
2.      儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
3.      服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
4.      言談禮儀---交流中的溝通技巧
5.      舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn)
6.      位次排序---等級與平等的平衡藝術
7.      迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝
8.      餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)
9.      饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情
10.   塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計

八、 課程總結
※  注：塑造職業(yè)化形象是個系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，課程所有模塊可根據(jù)貴單位情況來確定重點講還是略講

　　中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓師，國家二級心理咨詢師、NTU新加坡南洋理工大學MME(全日制管理經濟學碩士）、中科院心理研究所   注冊EAP咨詢師、簽約咨詢師、高級培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院 特聘講師、中國人力資源開發(fā)研究會 特聘專家、中國中小企業(yè)競爭力工程 特聘講師、央電視臺經濟頻道《勞動與就業(yè)》欄目嘉賓、青年學苑頻道《青年職場》欄目嘉賓、鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽“美麗訓練營”禮儀講師、《中華禮儀魅力之旅》主講專家 、中國國際公共關系協(xié)會高級會員、二十一世紀管理培訓網首席顧問、中華禮儀培訓網禮儀顧問、國內多家企業(yè)特聘顧問、培訓師

　　實戰(zhàn)經驗：單蘭勇老師曾就職于長衡[臺灣長榮控股]、世紀華盛、北京國脈經濟管理研究中心、創(chuàng)新國研經濟管理研究院，歷任總經理助理、策劃部主管、培訓部經理、總經理等職務.