向上管理——做高效能下屬

第一講：用自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
一、案例分析：水滸團(tuán)隊中的八種角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者

二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
點(diǎn)評與講解：每種角色的優(yōu)勢與不足
三、認(rèn)識自己(自我測評)：你的強(qiáng)角色與弱角色
案例分析：阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
小組討論：如何根據(jù)個人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
點(diǎn)評與講解
四、視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
小組討論：以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
點(diǎn)評與講解：如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析：“懷才不遇”的小李
小組討論：如果你是小李，你會怎么辦?
點(diǎn)評與講解：如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
 
第二講：與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
一、案例分析：來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)
1.目標(biāo)不明確的小李
2.實(shí)現(xiàn)方法不明確的小張
3.考核標(biāo)準(zhǔn)不明確的小王
二、小組討論：你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事：目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.點(diǎn)評與講解：如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)確定自己的目標(biāo)
2.點(diǎn)評與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)討論并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
3.點(diǎn)評與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)就難以量化的目標(biāo)確定考核標(biāo)準(zhǔn)
三、案例分析：總是做無用功的小李
小組討論：為什么小李不能與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”?
點(diǎn)評與講解
 
第三講：和領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1.不敢溝通的小李
2.不誠實(shí)溝通的小張
3.不會溝通的小王
點(diǎn)評與講解：溝通的本質(zhì)：敢于溝通、誠實(shí)溝通、善于溝通

二、做一個好的傾聽者
案例分析：一次錯誤的領(lǐng)會
小組討論：一個好的傾聽者，有哪些具體的表現(xiàn)?
點(diǎn)評與講解：積極傾聽的表現(xiàn)
1.示意
2.重復(fù)
3.記錄
小組練習(xí)：同理心傾聽
三、簡明高效的表達(dá)：金字塔表達(dá)法
案例分析：沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)
講解：金字塔表達(dá)法
四、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識
1.四種決策風(fēng)格：創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2.四種不同決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)的溝通之道
 
第四講：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時刻”
一、提意見的時刻
1.小組討論：如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見?
2.點(diǎn)評與講解：提意見時應(yīng)掌握的四點(diǎn)技巧
二、發(fā)生沖突的時刻
1.案例分析：一次激烈的爭論
2.講解：識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3.講解：不同沖突類型的應(yīng)對辦法
三、向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持的時刻
案例分析：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會怎么做?
點(diǎn)評與講解：給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、感恩的時刻
案例分析：孤獨(dú)的牛
講解：利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級關(guān)系

管理技能提升專家
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓(xùn)》雜志年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應(yīng)用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
秦浩洋老師是世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學(xué)院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺灣授課。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
 
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會。
 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺灣授課。
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