向上管理

第一講：認(rèn)清自我角色
一、你是哪種類型的下屬
1．被動(dòng)型下屬
2．疏離型下屬
3．墨守成規(guī)型下屬
4．高效型下屬
5．實(shí)用主義型下屬
模型工具：Bjugstad追隨力整合模型

二、工作動(dòng)機(jī)與壓力測試
1．工作激勵(lì)因素
2．工作壓力因素
測評工具：激勵(lì)與壓力計(jì)量表

三、你在團(tuán)隊(duì)的角色
1．智多星
2．監(jiān)督者
3．外交家
4．協(xié)調(diào)者
5．凝聚者
6．推進(jìn)者
7．實(shí)干者
8．完美者
測評工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試
 
第二講：理解你的上司
一、十二種類型的上司
1．傳統(tǒng)型上司
2．隨和型上司
3．顧問型上司
4．非顧問型上司
5．細(xì)節(jié)型上司
6．非細(xì)節(jié)型上司
7．創(chuàng)意型上司
8．邏輯型上司
9．組織型上司
10．非組織型上司
11．先發(fā)型上司
12．反應(yīng)型上司

二、四個(gè)維度主動(dòng)適應(yīng)上司風(fēng)格
1．信息的流向
2．上司的工作方式
3．利用上司的時(shí)間和資源
4．設(shè)定雙贏目標(biāo)

三、理解上司的工作動(dòng)機(jī)與壓力
1．什么激勵(lì)著上司
2．什么是上司的壓力源
案例分析：老板的苦惱
 
第三講：構(gòu)建和諧上下級關(guān)系
一、與上司合作共贏的五大原則
1．敬業(yè)原則
2．服從原則
3．請示原則
4．距離原則
5．績效原則
案例分析：被解雇的秘書

二、工作四位法
1．定位：什么該做，什么不該做
2．到位：執(zhí)行力的真諦
3．補(bǔ)位：哪里需要你，你就在哪里
4．換位：學(xué)會(huì)站在上司角度思考問題

三、你為什么和上司關(guān)系緊張
1．性格沖突
2．獨(dú)立與依賴
3．權(quán)威恐懼癥
4．看待問題的角度不同
案例分析：如何阻止上司的錯(cuò)誤決策

四、如何說服上司
1．上司的五種決策類型
2．向上說服的六個(gè)秘密武器
案例分析：如何處理與上司的意見沖突

五、如何管理“問題上司”（全案例解析）
1．如何應(yīng)對控制過度的上司
2．如何應(yīng)對悠游寡斷的上司
3．如何應(yīng)對僵化死板的上司
4．如何應(yīng)對缺乏規(guī)劃的上司
5．如何應(yīng)對情緒極端的上司
6．如何應(yīng)對完美主義的上司
7．如何應(yīng)對朝令夕改的上司
8．如何應(yīng)對玩弄權(quán)力的上司
 
第四講：高效匯報(bào)工作
一、九個(gè)步驟理清匯報(bào)思路
1．確定人物
2．確定內(nèi)容
3．確定重點(diǎn)
4．確定邏輯
5．確定方式
6．確定場合
7．確定時(shí)間
8．確定狀態(tài)
9．確定可接受性
案例分析：謝經(jīng)理的匯報(bào)
案例分析：劉馥之死

二、五種簡易匯報(bào)模板
1．匯報(bào)進(jìn)度
2．匯報(bào)需求
3．匯報(bào)業(yè)績
4．匯報(bào)困難和意外
5．匯報(bào)建議與規(guī)劃

三、三種匯報(bào)模型
1．Why-What-How型
2．5W1H型
3．STAR型
PK練習(xí)：工作匯報(bào)撰寫演練

四、七個(gè)匯報(bào)小技巧
1．主動(dòng)匯報(bào)
2．準(zhǔn)備充分
3．突出重點(diǎn)
4．復(fù)述要點(diǎn)
5．?dāng)?shù)字說話
6．結(jié)論先行
7．“憂”先上報(bào)
案例分析：銷售員的市場策略
 
第五講：自我經(jīng)營與成長
一、自我經(jīng)營的思考
1．職業(yè)發(fā)展即市場經(jīng)濟(jì)
2．自身價(jià)值與可替代性

二、成人達(dá)己
1．把上司當(dāng)作客戶
2．向上管理中沒有“受害者”
3．用雙贏的態(tài)度應(yīng)對難題

培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)  副校長
ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會(huì)）認(rèn)證培訓(xùn)大師
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長從編、導(dǎo)、演三個(gè)方面設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過2萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施：廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計(jì)劃”項(xiàng)目唯一溝通課程講師，同時(shí)為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施“三才計(jì)劃”、“藍(lán)海計(jì)劃”、“115人才發(fā)展計(jì)劃”共80多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，共培養(yǎng)中高層干部近1萬人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個(gè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
  李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計(jì)3萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

授課風(fēng)格：
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果，達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能，現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。

部分成功案例：
  豐田汽車  AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程，是豐田ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目指定導(dǎo)師之一。
  國家電網(wǎng)  “疆電好老師”項(xiàng)目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平，組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽（模仿好聲音的形式），外聘6名專業(yè)講師帶隊(duì)。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，包攬了個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)，微課單項(xiàng)一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)，優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，被評委公認(rèn)為最專業(yè)最負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師，深受學(xué)員愛戴。
  中國煙草“微課大賽”項(xiàng)目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國煙草微課競賽，經(jīng)過為期一周的封閉式訓(xùn)練，畢節(jié)、貴陽地區(qū)學(xué)員取得全國第二、三名的好成績。
  中國移動(dòng)  影響力
中國移動(dòng)廣東分公司“影響力”課程唯一講師，課程在佛山移動(dòng)開講后，深受學(xué)員歡迎，后續(xù)連續(xù)返聘七期！
  中國電信  360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù)，是該中心“種子計(jì)劃”項(xiàng)目唯一溝通課講師。
  中國華電集團(tuán)  TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn)，協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型，繪制學(xué)習(xí)地圖，完善培訓(xùn)體系。
  美贊臣  360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計(jì)講授兩日一夜的“體驗(yàn)式”360全方位溝通課程，該學(xué)習(xí)項(xiàng)目被美贊臣錄制成視頻，成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
  日立電梯  TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)TTT項(xiàng)目，指導(dǎo)產(chǎn)出課程，得到客戶高管高度認(rèn)可，是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
  三星電子  “我是好講師”訓(xùn)練營
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)6天的輔導(dǎo)課程和PK賽，每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化，并設(shè)計(jì)出至少一門微課課程，協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。
★