H-06 基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)____選人永遠是你最重要的事

1． 面試前的準備工作

    課程開場：互動，你目前處于面試境界的哪個層面

        你是如何理解招聘與面試的

    了解招聘與選拔工作的四S理論：標準、尋找、篩選、鞏固

        案例展示：構(gòu)建應(yīng)聘崗位的選人標準

         理解點：在企業(yè)核心價值觀的基礎(chǔ)上，基于人與崗位匹配

    有效招聘的五個特征

        招聘常見的失敗原因分析

    關(guān)于流程

        案例介紹：深圳某公司的面試流程

         互動交流：適合我們公司的面試流程

        通過流程延伸出的工作：面試中的用人部門和HR的分工

    面試形式

         互動交流：一對一、多對一、一對多，那種形式更加適合我們

    應(yīng)聘簡歷的識別與問題構(gòu)建

        分組練習(xí)：根據(jù)提供的簡歷，討論審閱簡歷中需要注意的地方并構(gòu)建結(jié)構(gòu)問題

        審閱簡歷的注意點

         常用面試問題介紹

    面試環(huán)境的選擇對面試的影響

        面試環(huán)境

        燈光

        坐位選擇

 

2． 面試過程管理

     關(guān)于提問

         提問的幾種方式介紹

        提問的基本技巧

         案例展示：提問的策略

        提問過程中的追問、轉(zhuǎn)移

    關(guān)于聽

         聽的過程中如何反饋與打斷

         聽的過程中進行：記錄與判斷

    關(guān)于觀察

        利用一切機會進行觀察

         發(fā)揮你的閱人經(jīng)驗，判斷候選人的特征

        觀察中的行為有哪些

 

3． 勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關(guān)系――理解并認識勝任素質(zhì)

    互動：你所認知的業(yè)績突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀

    兩個案例討論：決定成功的關(guān)鍵因素，勝任素質(zhì)概論和特點

    冰山模型與勝任素質(zhì)的層級（價值觀的討論與分析）

    視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動機

        互動：如何調(diào)整并改變自己的動機 

        動機測試：了解你目前的動機水平

    通用素質(zhì)介紹

         不同職類素質(zhì)模型理解（幾個優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場與管理類人員的素質(zhì)模型介紹）

        素質(zhì)理解：不同類型素質(zhì)具體訪談紀要分析、理解與討論，并逐個點評（真實案例理解）

 

4． 行為面試方法介紹

    通過一個全案例講解：行為面試技術(shù)

        行為面試流程

         行為面試的開場與背景了解（實操練習(xí)并點評）

        行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習(xí)并逐個點評）

         關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）

        行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）

         行為面試的實操練習(xí)，點評與分享

         行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）

        常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個實際案例）

         相關(guān)素質(zhì)模型面試的面試問題介紹

 

5． 面試收尾與評估

    如何結(jié)束面談

    從那幾個方面進行評價，面試評估的原則

         找到適合自己的評估等級

    面試過程中遇到不同應(yīng)聘人員的應(yīng)對方式

何新云，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
職業(yè)背景： 海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)
1.現(xiàn)為：深圳市某管理咨詢公司總經(jīng)理，中國人才熱線特聘人力資源顧問，多家大型知名企業(yè)（軟件、包裝、電子）的高級管理顧問，數(shù)家管理咨詢顧問公司資深培訓(xùn)講師。
2.長期擔(dān)任人力資源管理的重要職位。作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題的人力資源管理演講。
授課經(jīng)驗：15年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑
授課風(fēng)格：將自身在管理實踐中獲得的實踐經(jīng)驗，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享 在授課過程中運用其良好的組織能力，并通過其很強的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學(xué)員。