招聘面試能力提升

招聘面試能力提升
【課程介紹】 有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過美國心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實驗得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。
因此，招聘人才是企業(yè)正常運行的第一關(guān)，不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門的管理者，都應(yīng)該認真對待招聘人才這件事情。
然而你知道面試是從什么時候開始到什么時候結(jié)束嗎？當你打第一通邀約面試的電話時，面試就已經(jīng)開始，而結(jié)束時間是這名員工正式轉(zhuǎn)正上崗。我們認為的狹義的面試環(huán)節(jié)，對知識型員工來說，只是一個小環(huán)節(jié)。
本課程會從知識型員工的特點，到員工面試，再到員工正常上崗給出了解決方案。
 【課程收益】
    “識人用人”能力是企業(yè)管理者必備的能力之一，如何獲取人才是企業(yè)經(jīng)營的第一步，通過下面的分享，您可以有如下收獲：
    1、人力資源招聘工作開始于人力資源規(guī)劃
    2、人才獲取最成本最低的方法
3、重點解員工如何招聘的問題
4、員工的招聘流程
5、員工的面試及判斷方法
6、如何保證員工在公司落地
【教學(xué)方式】講解+案例分析+工具+實戰(zhàn)演練
【課程特色】
    1、高戰(zhàn)位：從核心競爭力、知識型人才的特點入手。
    2、低入手：從招聘工具開始，從每一句話該怎么說開始教會您。
3、系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待知識型人才獲取問題，是系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源的關(guān)鍵入口
4、案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進行呈現(xiàn)。
5、拿來即用：所有的方法都是講師在實踐中獲取及驗證，可以拿來即用。
【適合學(xué)員】 企業(yè)中高管理者，人力資源部門人員
【授課時長】     3天            
【課程大綱】     《招聘面試能力提升》     
PART 01 現(xiàn)代企業(yè)員工的特點及對我們的挑戰(zhàn)
    一、知識型員工的特點
    二、知識型員工初識企業(yè)時的關(guān)注點
    三、知識型員工招聘過程中的挑戰(zhàn)
PART 02 招聘的分工協(xié)作
    一、人才招聘特點
1、招聘錯誤損失模型
2、人才的選擇是業(yè)績實現(xiàn)的核心要素
三、招聘管理流程
1、招聘需要注意的三個要素
2、招聘流程與分工
3、招聘的12個要素
4、招聘的溝通協(xié)作
PART 03 招聘及招聘評價方法
    一、什么是招聘
二、面試及面試方法
面試各種方法的介紹
三、招聘前方法的準備
PART 04 招聘前的重要準備——認知崗位
    一、認知崗位分類及崗位職責
二、認知崗位的三大能力
三、案例分析全員勝任能力
我企業(yè)的全員勝任能力有哪些？
四、認知崗位勝任能力（軟能力）
常用的軟能力：計劃執(zhí)行、客戶導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、關(guān)注細節(jié)、積極主動、團隊合作、責任心
案例分析：營銷人員的崗位勝任能力
五、案例分析崗位勝任能力
綜合練習(xí)題：編寫XX崗位的招聘指南一
PART 05 員工的招聘過程、方法及工具
    一、現(xiàn)代企業(yè)人才的招聘特點
    二、簡歷篩選
1、如何篩選簡歷
2、簡歷造假的表現(xiàn)
三、面試邀約
四、面試官應(yīng)具備的能力（八大核心能力）
1、個人形象
2、理解企業(yè)文化
3、熟悉崗位
4、提取簡歷信息
5、會看（行為、動作反應(yīng)應(yīng)聘者什么心理）
6、會問（會設(shè)計問題，會提問題）
7、會聽（包含傾聽、記錄內(nèi)容）
8、會分析（分析什么，怎么分析）
五、面試中常用問題及考察點
練習(xí)
六、有效面試工具BBSI介紹
七、如何設(shè)計BBSI面試問題
經(jīng)典BBSI面試問題
練習(xí)：面試問題設(shè)計
八、BBSI面試注意事項
九、BBSI招聘流程及實戰(zhàn)
1、準備階段
2、開場
3、提問問題
4、工作動力
5、結(jié)束
BBSI面試練習(xí)、演練
十、招聘面試中應(yīng)注意的事項
十一、如何填寫面試意見
PART 06推薦群體面試有效工具——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的適用場景
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例
世界500前常用的經(jīng)典案例
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對能力的分析及判斷
演練
PART 07 校園招聘
    一、校園招聘的組織過程
二、校園招聘流程
模擬編寫校園招聘實施方案
三、校園招聘宣講——校園招聘的關(guān)鍵
1、宣講者能力建設(shè)
2、宣講內(nèi)容
模擬編寫校園招聘宣講內(nèi)容及練習(xí)
PART 08  背景調(diào)查
PART 09 員工的試用期考察
一、關(guān)注點：
1、員工離職“232”規(guī)律。
2、員工即客戶，全生命周期管理方顯責任，不能放任自流。
    二、試用期考察分類（不可缺少）
新員工培訓(xùn)
崗上考察
三、入職培訓(xùn)——培訓(xùn)及考察兩者兼顧
1、考查模型
2、考查內(nèi)容：態(tài)度、文化認同度、職業(yè)操守、學(xué)習(xí)能力
3、考察方法：魔鬼訓(xùn)練看態(tài)度，文化培訓(xùn)看認同，業(yè)務(wù)培訓(xùn)看學(xué)習(xí)，日常行為看操守
4、篩選出局：20-30%
四、崗上考察
1、考察模型
2、考查內(nèi)容：工作態(tài)度、文化認同度、技能符合度、悟性
3、考察方法：服從執(zhí)行看態(tài)度、日常行為看文化、常規(guī)績效看技能、任務(wù)授權(quán)看悟性
4、篩選出局：明確底線
小結(jié)

教授兼博導(dǎo) 泰國皇家理工大學(xué)
某大型企業(yè)人力資源總經(jīng)理兼領(lǐng)導(dǎo)力院院長、產(chǎn)品集團副總裁
凈雅集團（中國企業(yè)的標桿）人力資源總經(jīng)理、運營副總裁
大地影院副總裁
陽光喔教育集團副總裁、研發(fā)院院長
IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經(jīng)理

人力資源領(lǐng)域社會經(jīng)歷：
中國企事業(yè)單位培訓(xùn)網(wǎng)（人力資源專家?guī)熘v師）
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師
河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會副會長
河北人力資源開發(fā)研究會特聘第二屆理事會專家團專家

【工作經(jīng)歷】:
某大型企業(yè)控股公司（集團）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員院長、產(chǎn)品集團副總裁、公司總經(jīng)理
韓老師組建新聯(lián)合商學(xué)院，親任商學(xué)院的院長，通過企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)，課程的設(shè)計，以及魔鬼訓(xùn)練營的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。
凈雅集團人力資源總經(jīng)理，運營副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經(jīng)理
搭建國內(nèi)最先進的人力資源管理體系，將人力資源管理進行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國的運用，幫助國內(nèi)龍頭企業(yè)團建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【授課特點】：
韓老師授課特點是邏輯性強，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學(xué)員從自己的工作實際來分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實際問題并進行前期調(diào)查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認可和好評。

【授課風(fēng)格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實踐相結(jié)合，并配有自己在實際管理過程中的案例；針對性的解決國內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強的控場和應(yīng)變能力。