卓越的品質(zhì)管理

一、質(zhì)量管理現(xiàn)象
  從工廠產(chǎn)品放不放行談起
  品質(zhì)經(jīng)理的時間分配
案例：如果你作為A公司的品質(zhì)經(jīng)理，你會如何辦？

二、家電行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量漸變
三、什么是質(zhì)量
  質(zhì)量的定義
  質(zhì)量的特性
思考：從不同角度思考質(zhì)量

四、什么是質(zhì)量管理
  質(zhì)量管理的發(fā)展階段
  質(zhì)量管理的定義及范籌

五、企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量
  質(zhì)量在企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的作用
  質(zhì)量戰(zhàn)略地圖
  如何實現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略
  質(zhì)量成本控制

六、桿桿企業(yè)質(zhì)量工具的應(yīng)用介紹
  A企業(yè)質(zhì)量工具總圖
  本公司如何導(dǎo)入質(zhì)量工具？
思考：如何讓全員有質(zhì)量意識？
總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，吉林大學(xué)，專業(yè)：工業(yè)分析；國際WAIL行動學(xué)習(xí)教練；國家最早批注冊審核員，國家第一批咨詢師指導(dǎo)講師，高級咨詢師；高級培訓(xùn)講師，中大-花旗創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn)師；中山大學(xué)黃埔創(chuàng)業(yè)班講師，中山大學(xué)研究生。品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家、實戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專家。

　　從業(yè)經(jīng)歷：先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔(dān)任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，擔(dān)任白云機場及多家企業(yè)的長年顧問，為中小企業(yè)及上市公司提供目標(biāo)管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓(xùn)及咨詢項目。曾擔(dān)任方圓審核員，在廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任高級顧問、咨詢部經(jīng)理、項目總監(jiān)及副總經(jīng)理，并兼任了質(zhì)量認證培訓(xùn)中心高級講師及中大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師。在廣州鋼力金屬制品總廠，擔(dān)任品質(zhì)部經(jīng)理；廣州維高集團（日企）擔(dān)任品質(zhì)售后服務(wù)經(jīng)理。在道明化工，擔(dān)任過實驗室經(jīng)理。

　　培訓(xùn)風(fēng)格：采用教練式培訓(xùn)法，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗案例，結(jié)合企業(yè)實際特點，是熊老師特有的授課風(fēng)格。