責(zé)任勝于能力

第一講：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任
1、為什么要承擔(dān)責(zé)任？
  責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心
  責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤
  責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

2、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由
  多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
  不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)
  責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體

3、深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)
  責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
  責(zé)任力，就是“責(zé)任里”
  責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
  負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”

4、四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感
  額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情　　
  崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候　　
  價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候
  心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候

5、企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任
  從我做起，把我看成一切的根源
  主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多　　
  往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)
  工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位
  拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)
  老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇

6、責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果
  責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí)
  鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果
  復(fù)命：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

7、責(zé)任驅(qū)動(dòng)：多一份責(zé)任，多一份成功
  用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
  用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
  用“職業(yè)忠誠(chéng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
  用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

8、承擔(dān)責(zé)任是為別人，更是為自己
  責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大
  強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任
  想改變?nèi)f物，先改變自己
分享：溝通游戲
  責(zé)任提升能力，許三多精神
  學(xué)會(huì)感恩 擔(dān)當(dāng)責(zé)任
  感恩心做人 責(zé)任心做事

第二講：不負(fù)責(zé)任的原因及解決之道
1、原因一：結(jié)果不清，目標(biāo)不明。
  解決之道：五維成像法
2、原因二：不負(fù)責(zé)任，尋找借口
  解決之道：責(zé)任思維
3、原因三：自以為是，自我思維
  解決之道：顧客思維
4、原因四：獎(jiǎng)罰不明，制度無(wú)威
  解決之道：火爐法則
5、原因五：團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，角色定位錯(cuò)誤
  解決之道：定位正確

第三講：承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任勝于能力
1、員工的責(zé)任心是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
  員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
  員工的責(zé)任心決定企業(yè)的興衰成敗
  員工的責(zé)任心就是企業(yè)的防火墻
【案例研討】：羅斯?？偨y(tǒng)的御前會(huì)議

2、責(zé)任心是員工取得事業(yè)成功的第一要素
  人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心
  沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
  將責(zé)任心根植于內(nèi)心
【案例研討】：某公司月度績(jī)效檢討會(huì)的眾生相

3、員工有能力，更要有責(zé)任心
  責(zé)任心是所有能力的核心
  既要有能力，又要有責(zé)任心
  責(zé)任能讓你的能力展現(xiàn)最大的價(jià)值
【案例研討】：感動(dòng)中國(guó)十大人物之徐立平

4、責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大
  強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任
  想改變?nèi)f物，先改變自己
  感恩心做人，責(zé)任心做事
5、承擔(dān)責(zé)任的五種境界
第四講：承擔(dān)責(zé)任就是要做出結(jié)果
1、承擔(dān)責(zé)任就是做出結(jié)果
2、結(jié)果的三大原則
  結(jié)果是商品
  結(jié)果可以衡量
  結(jié)果的分級(jí)原則
3、判斷是否承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)
4、承擔(dān)責(zé)任的誤區(qū)
5、責(zé)任與能力、知識(shí)的關(guān)系
6、為什么說(shuō)責(zé)任勝于能力
第五講：承擔(dān)責(zé)任的思維模式
1、什么是客戶
  我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業(yè)回報(bào)
2、什么是客戶價(jià)值
  滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望
  企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向
3、怎么做客戶價(jià)值
4、客戶價(jià)值的修煉
5、做出結(jié)果的思維方式
6、了解客戶的需求，滿足客戶的需求
【練習(xí)】：賣香蕉的案例
【分享】：如何把你的汽車賣給客戶

第六講：承擔(dān)責(zé)任，與公司共贏發(fā)展
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
  螞蟻團(tuán)隊(duì)成功的秘訣
  團(tuán)隊(duì)致勝
【案例分享】：螞蟻戰(zhàn)勝大象的故事

2、團(tuán)隊(duì)是我們每個(gè)人的生存方式
  離開(kāi)團(tuán)隊(duì)將會(huì)怎樣
  我離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)

3、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
  是團(tuán)隊(duì)成就了我，不是我成就了團(tuán)隊(duì)
  離開(kāi)團(tuán)隊(duì)我們我們無(wú)法生存和發(fā)展
4、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
【案例分享】：?jiǎn)碳掖笤簩O茂才找工作

第七講：敬畏制度，提高責(zé)任心
1、敬畏制度，堅(jiān)決執(zhí)行
  一個(gè)煙頭引起的討論
  如何不知不扣的執(zhí)行制度
  制度的七原則
  火爐法則
  破窗理論
  如何彰顯制度威力
【案例研討】：海爾的張瑞敏為什么小題大做

2、立即行動(dòng)！只有行動(dòng)才能創(chuàng)造結(jié)果！
  遠(yuǎn)離抱怨，你將充滿活力 
  現(xiàn)在，從改變自己開(kāi)始！
【練習(xí)】：日清日高從現(xiàn)在開(kāi)始

3、只有敬畏制度，才能提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

中基層管理能力訓(xùn)練專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問(wèn)                 
中國(guó)人民大學(xué)MBA工商管理碩士
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)IPTA認(rèn)證講師
上海市培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)理事
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)品牌講師500強(qiáng)
浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師    
 
資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長(zhǎng)型民企上海豪隆醫(yī)療投資有限公司、西安《百姓生活報(bào)》、大型央企華潤(rùn)集團(tuán)無(wú)錫微電子事業(yè)部、春蘭集團(tuán)南京卡車事業(yè)部和歐美企業(yè)蘇州霍丁格包爾文電子測(cè)量技術(shù)有限公司中高級(jí)管理者，18年職場(chǎng)管理+10年培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗(yàn)。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；緊扣企業(yè)管理的實(shí)際情況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，并快速解答學(xué)員提出的實(shí)際疑難問(wèn)題；學(xué)員能夠當(dāng)場(chǎng)消化與吸收實(shí)用方法，給實(shí)際工作帶來(lái)更多啟發(fā)與新的思路。
在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

【授課特色】
1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；
3、實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)；
4、理念：修其心、誠(chéng)其意、開(kāi)其智、長(zhǎng)其技、壯其行。

【核心課程】
中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”（2-8天）
一線主管——“打造金牌班組長(zhǎng)”（2-6天）
管理人員——“以行動(dòng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的問(wèn)題分析與解決”（1-2天）
版權(quán)課程——“情商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者情感智能EI運(yùn)用”（澳大利亞Genos EI,1-2天）
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