從技術向管理的華麗轉身

新晉管理者的必經(jīng)之路——過五關斬六將

從技術向管理的華麗轉身

主講：高海東老師

【課程背景】

企業(yè)發(fā)展離不開員工的成長與管理者的迭代，都說“鐵打的營盤流水的兵”，那么這個“營盤”怎樣才能保證一如既往的堅硬呢？它靠的是制度和作風的傳承，讓普通員工變成優(yōu)秀員工，讓優(yōu)秀員工晉升為管理者。每一次成長與進步都會伴隨著痛苦的改變和艱難的提升，很多人做員工的時候非常的出色，但晉升為管理者以后，卻變得非常的平庸。其現(xiàn)象大概可以總結以下幾點;

?  做了管理者還是和員工時一樣聽話照做，卻沒有主見

?  做了管理者覺得自己是領導，脫離基層高高在上

?  無法接受新晉為管理者收入還不如自己作為員工時的收入

?  識人、用人的能力遲遲達不到管理要求

?  事無巨細，身體力行，員工很閑、自己很忙，業(yè)績很差

?  無法平衡員工之間的關系，團隊內部矛盾大

管理者所需要的技能和基層員工所需技能差異還是非常大的，員工需要的是單兵作戰(zhàn)能力，技術過硬、業(yè)務突出、遵紀守法基本就是一名好員工，但管理者卻不一樣，這個崗位的成績是依托團隊中的其他成員共同努力達到既定目標來體現(xiàn)的，管理者更側重管人、管事。從一名員工向管理者的角色轉變需要一系列的學習，同時掌握多項技能。但做好此項能力的提升，對于企業(yè)來說至關重要，它會帶來以下好處：

?  快速定位，清晰自己的崗位職責，承擔自己應該承擔的責任

?  承上啟下，做到公司與員工真正的紐帶，化解矛盾與誤會，保證工作順暢推進

?  團結一致，讓團隊的成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)揮1+1大于2的作用

【課程收益】

?  掌握作為管理者需要通過的5項挑戰(zhàn)

?  學習新晉管理者應該具備的4種技能

?  掌握學習力中4種基本能力

?  學會識人、用人的方法

?  使新晉管理者從力不從心到得心應手

【課程特色】及時，企業(yè)急需；科學，容易操作；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)中新晉升的管理者：經(jīng)理、主管、班組長

【課程時間】1-2天（每天6小時）

【課程大綱】

一、新晉管理者的成長歷程

1.      新晉管理者的晉升之路

2.      新晉管理者任命后的潛規(guī)則

3.      新晉管理者任命后的日常改變

4.      新晉管理者任命后的感受

5.      為什么自己干的這么累

6.      何為”過五關斬六將“

?  名位關

?  利祿關

?  能力關

?  人際關

?  氣量關

典故：三國里過五關的路線之謎

二、第一關：名位關

1.      何為名位？

2.      名位的功與過

3.      正確認識名位

4.      名位關之險

5.      名位關攻克之道

案例：姚啟圣名位觀

三、第二關：利祿關

1.      何為利祿？

2.      晉升后的收入變化

3.      晉升后的收入認知

4.      哪些收入將結束你的職場生涯

5.      利祿關之險

6.      利祿關攻克之道

四、第三關：能力關

管理者需要具備哪些能力？

（一）學習力

1.      學習力——學習什么？

?  標準的工作流程

?  數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的能力

?  識人用人方法

?  學習正確的學習方法

2.      標準的工作流程

案例：擰螺絲的學問

3.      數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

?  公式

?  SUM函數(shù)

?  IF函數(shù)

?  日期函數(shù)

?  自動填充

實操：工齡工資的自動生成

4.      識人用人方法

?  性格決定一個人做事的風格

?  性格自測

?  四型性格的特點

?  發(fā)揮各種性格員工的長處

工具：性格測試表單

5.      學習正確的學習方法

?  養(yǎng)成學習的習慣

?  承認學習是一個積沙成丘的過程

?  找到適合自己的學習方式

案例：向李會長學習

（二）辨別力：

?  知因果辯是非

?  常問憑什么？為什么？

?  批判性思維

案例：給我沖

（三）行動力：

?  不怕慢就怕站

?  知行合一，領導要做行動派

?  授權，提高行動的效率

案例：出師表

?  結果導向，執(zhí)行力也是結果力

?  優(yōu)化執(zhí)行流程

案例：焊油箱

?  檢查出來的執(zhí)行力

（四）溝通力：

?  管理就是溝通、溝通，再溝通

?  領導者，攻心溝通最有效

案例：疑鄰偷斧

?  演說：領導者的必備工作能力

?  確?！鳖I導能力“傳遞管道的暢通

?  你的語言魅力決定你的溝通力

（五）能力關之險

（六）能力關攻克之道

五、第四關：人際關

?  人際力：人際關系也是生產(chǎn)力

?  人際關系在一定程度上也是生產(chǎn)力

案例：李澤楷

?  協(xié)作性領導力：成為領導者的核心能力

案例：臺州大捷

?  領導者要選圈子，打造優(yōu)質人脈圈

案例：曾國藩日志

?  絕不單獨用餐

案例：午餐計劃

六、第五關：氣量關

?  包容力：管理中的寬容與懲罰

案例：公子小白

?  批評藝術，顯現(xiàn)領導胸懷

案例：一本學員手冊

?  擁有大格局，傾聽不同聲音

案例：”眾口一詞“過不了關

?  “灰度”領導力：不走極端，講適度和彈性

?  幽默式領導力

七、斬六將

1.      魏忠賢——諂上驕下

2.      和珅——損公肥私

3.      勾踐——輕言寡信

4.      洪秀全——放蕩不羈

5.      龐鵑——陽奉陰違

6.      姚廣孝——搬弄是非

7.      寄語

                 ——新晉管理者管理技能提升導師

曾任500強企業(yè)龐集團（601258）服務站長

曾任盛業(yè)汽車集團江淮事業(yè)部總經(jīng)理

曾任北京中車時代汽車技術研究院培訓部長

惠愛車APP創(chuàng)始人

河北交通電視臺《天天論道》特邀嘉賓

國際注冊管理咨詢師

TTT國際職業(yè)培訓認證講師

企業(yè)人力資源管理師

【個人簡介】

高老師擁有從基層到高層的快速晉升經(jīng)歷。在上市汽車集團從基層員工做到服務站長用時2年，晉升過程中不斷提升業(yè)務能力及管理能力，專項學習《維修工藝與質量管控體系》、《車間安全管理》、《企業(yè)運營管理》等課程，所轄部門在任命服務站長后的2年時間業(yè)績增長200%，在后續(xù)的4年時間一直呈上升狀態(tài)。同時，因工作出色多次兼管其他平行部門，曾任公司客服部總監(jiān)，負責客戶管理及客戶維權等重大投訴的處理。

任職客服經(jīng)理期間公司（客戶滿意度CSI,SSI）曾獲得全國十大優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽稱號。

8年管理經(jīng)驗，于2014年開始擔任盛業(yè)汽車集團江淮事業(yè)部總經(jīng)理，負責4家4S店的運營，同時負責提升管理團隊的業(yè)務能力及管理能力，卓見成效。半年內新車銷售提升150%，銷售超期庫存車400輛。

5年培訓咨詢經(jīng)驗，曾作為華夏商學院的特邀講師，為多期投資人及管理者提供管理培訓；作為中車商學院的金牌咨詢師，曾為多家汽車名企提供運營咨詢輔導；錄制的系列視頻課程被北京汽車下屬?？圃盒Ｗ鳛榻滩氖褂谩?/span>

高老師現(xiàn)全身心致力于新晉管理者管理技能提升培訓工作，為幫助更多的優(yōu)秀員工晉升為管理者，幫助更多的新晉管理者成為優(yōu)秀的企業(yè)管理骨干而矢志奮斗。

【授課風格】

高老師授課方式靈活，課堂氣氛活躍。能夠通過獨到的速記方法幫助學員強化記憶。授課過程中采用大量的案例和情景模擬的方式，讓學員更加容易掌握學習內容。

【主講課程】

新晉管理者管理技能提升

l  00后員工的咨詢式管理

l  卓越領導力的七重修煉

l  打造高效執(zhí)行力

l  新晉管理者溝通的藝術

l  管理者應該掌握的時間管理技能

l  新晉管理者現(xiàn)代商務與社交禮儀

l  從技術向管理的華麗轉身

l  受用一生的識人用人術——SCMP性格分析

l  職場與車間5S管理

l  初級企業(yè)內訓師技能提升

【學員評價】

高老師講課詼諧幽默、氣氛活躍，落地性強，培訓效果非常好。

                                   ——國家電網(wǎng)廊坊供電公司      楊工

高老師為我們培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的內訓師，解決了公司內部知識共享的問題，感謝高老師。

                                   ——郵儲銀行鄭州市分行      馬行長

知識儲備量大，能夠結合案例和典故幫助學員理解，講課生動，互動性強。

                                   ——河北眾康商貿有限公司總經(jīng)理   陳強

高老師課程準備充分，語言干練，干貨滿滿，學員收獲很大。

                                  ——北京波士集團福建奔馳4S店總經(jīng)理   趙海城

高老師認真負責，注重結果，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場通關，不過關的繼續(xù)輔導，真正的保證了參訓學員100%合格結業(yè)。

                                  ——匯融銀行支行   崔主任