研發(fā)項(xiàng)目管理務(wù)實(shí)

研發(fā)項(xiàng)目管理務(wù)實(shí)

【課程概要】

研發(fā)項(xiàng)目的輸出成果直接決定了企業(yè)未來(lái)的業(yè)績(jī)，因此提升研發(fā)項(xiàng)目的管理水平對(duì)于企業(yè)具有戰(zhàn)略性的意義。

許多企業(yè)面臨著研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀是混亂，不可控。其痛點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1)   項(xiàng)目管理缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的支撐，各行其是；

2)   需求不清晰，過(guò)程交付質(zhì)量低下，導(dǎo)致頻繁返工；

3)   計(jì)劃制定不合理，進(jìn)度管理失據(jù)；

4)   項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，跨部門溝通、協(xié)調(diào)、決策困難、人員流失等，導(dǎo)致項(xiàng)目延期率高；

5)   缺乏成本設(shè)計(jì)和費(fèi)用控制，成本費(fèi)用經(jīng)常超過(guò)預(yù)期；

6)   項(xiàng)目管理人員缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理的技能，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

本課程將致力于解決企業(yè)存在的上述痛點(diǎn)，提升項(xiàng)目經(jīng)理能力，從而提高研發(fā)項(xiàng)目管理水平。

【培訓(xùn)對(duì)象】

l  事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總監(jiān)、PMO經(jīng)理、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

l  部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管。

【培訓(xùn)收益】

l 理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成功的有關(guān)概念，理解組合管理、管道管理、項(xiàng)目前、項(xiàng)目后管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系；

l 掌握技術(shù)流程、管理流程的內(nèi)容及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用；

l 掌握如何進(jìn)行用戶需求開發(fā)和可行性論證，做到科學(xué)立項(xiàng)；

l 掌握項(xiàng)目治理的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目核心小組法，實(shí)現(xiàn)職能與項(xiàng)目管理的均衡；

l 掌握展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)以提高項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力；

l 掌握對(duì)項(xiàng)目開發(fā)生命周期模型進(jìn)行定制的技能；

l 掌握如何進(jìn)行基于技術(shù)流程、管理流程進(jìn)行項(xiàng)目策劃，特別是掌握工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）、裁剪的技能，制定出合理的項(xiàng)目計(jì)劃；

l 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行和指導(dǎo)的各種實(shí)戰(zhàn)技能；

l 掌握項(xiàng)目收尾，包括技術(shù)收尾和行政收尾的技能；

【課程特色】

不同于通用項(xiàng)目管理課程，本課程是最佳研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享。

【課程大綱】（12小時(shí)）

1.   項(xiàng)目管理ABC1.1.  項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念

l   什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目事件枚舉、非項(xiàng)目事件枚舉

l   什么是項(xiàng)目管理？例行管理VS項(xiàng)目管理、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

l   什么是項(xiàng)目管理體系？項(xiàng)目管理成熟度快速評(píng)估

l   項(xiàng)目成功的基本標(biāo)準(zhǔn):PQCD

l   什么是項(xiàng)目集？

l   什么是項(xiàng)目組合？

1.2.  價(jià)值交付系統(tǒng)

l   項(xiàng)目環(huán)境

l   價(jià)值交付組件及其信息流

l   產(chǎn)品管理考慮的因素

1.3.  項(xiàng)目成功路上的絆腳石：討論以往項(xiàng)目推進(jìn)中遇到最大的困難是什么，記錄問(wèn)題點(diǎn)。1.4.  研發(fā)項(xiàng)目管理模型概述2.   技術(shù)流程2.1.  新產(chǎn)品開發(fā)流程

l   階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)

2.2.  其它模式的研發(fā)流程

l  技術(shù)預(yù)研流程

l  快速原型開發(fā)流程

l  特殊訂單開發(fā)流程

l  更改控制流程......

2.3.  并行接口子流程

l  技術(shù)：各專業(yè)領(lǐng)域（軟件、硬件、材料等）的開發(fā)流程

l  采購(gòu)：供應(yīng)商認(rèn)證流程、物料認(rèn)證流程

l  工藝：設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換流程、試產(chǎn)流程

l  市場(chǎng)：新產(chǎn)品市場(chǎng)開拓流程

l  合規(guī)：市場(chǎng)準(zhǔn)入流程、風(fēng)險(xiǎn)管理

2.4.  管理流程2.5.  范圍管理：如何做好WBS分解？保證輸出完整的產(chǎn)品包？2.6.  條件保障管理：如何保障開發(fā)、試驗(yàn)所需要的儀器設(shè)備、物料、場(chǎng)所？2.7.  協(xié)作管理：如何管理好內(nèi)外協(xié)作關(guān)系，快速推進(jìn)項(xiàng)目？2.8.  保密管理：如何規(guī)劃和實(shí)施保密工作，既保證工作進(jìn)度，也保證信息安全？2.9.  風(fēng)險(xiǎn)管理：如何做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析、評(píng)估、控制，包括產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？2.10. 質(zhì)量管理：如何在產(chǎn)品開發(fā)生命周期中實(shí)施產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量保證？2.11. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理：如何避免侵權(quán)、形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)？2.12. 人力資源管理：如何組建團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力？2.13. 溝通管理：矩陣管理模式下如何實(shí)現(xiàn)高效溝通、協(xié)調(diào)、決策？2.14. 時(shí)間管理：如何如何進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、成本的均衡？2.15. 預(yù)算與成本管理：如何做好項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行控制，如何管控產(chǎn)品成本（產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品投資回報(bào)、產(chǎn)品成本核算）3.   項(xiàng)目管理組織及其運(yùn)行機(jī)制

l  職能管理組織的弊端

l  建立矩陣型管理的組織

l   組織治理系統(tǒng)

l  項(xiàng)目核心小組法：誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)？項(xiàng)目經(jīng)理、主設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目核心代表.....的職責(zé)

l   與項(xiàng)目有關(guān)的職能

l   矩陣型管理組織下的績(jī)效管理

4.   項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力4.1.  成為好管家4.2.  理解組織三階層的行為特征4.3.  溝通與協(xié)調(diào)

l  建立信任的氣氛

l  溝通模型及有效地溝通要點(diǎn)

4.4.  領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

l  習(xí)慣、意向與行動(dòng)

l  工作場(chǎng)景與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  沖突的類型及沖突的解決方式

l  馬斯洛需求層次模型、激勵(lì)的方法

4.5.  擁抱適應(yīng)性和韌性5.   需求工程專題5.1.  需求開發(fā)

l  有關(guān)客戶需求的概念

★頭腦風(fēng)暴尋找干系人需求的途徑

5.2.  需求管理

l  需求的驗(yàn)證和確認(rèn)

l  可跟蹤性需求的更改控制

5.3.  需求分析工具集萃

l  產(chǎn)品包需求開發(fā)工具、需求優(yōu)先級(jí)分析工具

6.   項(xiàng)目啟動(dòng)6.1.  項(xiàng)目啟動(dòng)流程

l  項(xiàng)目啟動(dòng)流程模型

6.2.  項(xiàng)目構(gòu)思

★案例：項(xiàng)目構(gòu)思模板

6.3.  可行性分析：避免立項(xiàng)目標(biāo)模糊不清，新產(chǎn)品最后出現(xiàn)“見光死”的結(jié)局

l  用戶需求開發(fā)、組建可行性分析組、進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析

6.4.  立項(xiàng)申請(qǐng)

l  駕馭項(xiàng)目的復(fù)雜性

★立項(xiàng)申請(qǐng)（項(xiàng)目章程）模板

★分組演練：編制立立項(xiàng)申請(qǐng)（項(xiàng)目章程）

6.5.  組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

l  組建團(tuán)隊(duì)的意義、組建團(tuán)隊(duì)的流程、組建團(tuán)隊(duì)使命、組建團(tuán)隊(duì)的原則

6.6.  項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

★項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)模板

6.7.  立項(xiàng)過(guò)程的項(xiàng)目化管理7.   項(xiàng)目策劃7.1.  項(xiàng)目策劃的典型問(wèn)題

l  感性與理性的矛盾：改進(jìn)的機(jī)會(huì)VS緊迫感、糾錯(cuò)成本VS項(xiàng)目進(jìn)度

l  項(xiàng)目策劃的意義：目標(biāo)、路徑和協(xié)同、責(zé)任、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)

l  討論：策劃現(xiàn)狀及問(wèn)題

7.2.  項(xiàng)目策劃的三大任務(wù)

l  需求分析、總體方案設(shè)計(jì)、綜合開發(fā)計(jì)劃

7.3.  贏在策劃

l  良好策劃的標(biāo)準(zhǔn)

l  與策劃有關(guān)的人的行為假設(shè)：帕金森法則、學(xué)生綜合癥、提前完工不報(bào)告、墨菲定律

l  項(xiàng)目開發(fā)生命周期模型:開發(fā)、節(jié)奏和生命周期之間的關(guān)系、生命周期和階段的定義

★演練：項(xiàng)目開發(fā)生命周期

l  PERT/CPM圖與關(guān)鍵路徑法

l  分層計(jì)劃的編制

★案例：綜合開發(fā)計(jì)劃編制流程

8.   項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控8.1.  項(xiàng)目計(jì)劃管理過(guò)程8.2.  項(xiàng)目任務(wù)分派與指導(dǎo)

l  培訓(xùn)與指導(dǎo)

l  發(fā)布執(zhí)行計(jì)劃

8.3.  項(xiàng)目工作過(guò)程管理

l  建立項(xiàng)目溝通機(jī)制

l  建立起執(zhí)行的節(jié)奏

8.4.  平衡競(jìng)爭(zhēng)性制約因素及其監(jiān)控手段

l  質(zhì)量：驗(yàn)證&確認(rèn)、評(píng)審、審核、文控

l  成本：項(xiàng)目費(fèi)用控制、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)和控制

l  進(jìn)度：管理實(shí)物資源、交付件，聚焦于價(jià)值、識(shí)別、評(píng)估和響應(yīng)系統(tǒng)交互

l  風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制

l  問(wèn)題及問(wèn)題解決：質(zhì)量信息系統(tǒng)、短線問(wèn)題解決、管道管理

9.   項(xiàng)目收尾9.1.  項(xiàng)目收尾的意義9.2.  技術(shù)收尾

l  什么是產(chǎn)品確認(rèn)

l  產(chǎn)品確認(rèn)的時(shí)機(jī)

9.3.  行政收尾——項(xiàng)目總結(jié)

l  項(xiàng)目總結(jié)的時(shí)機(jī)

l  項(xiàng)目總結(jié)的內(nèi)容

★案例：項(xiàng)目總結(jié)流程

10.     課程總結(jié)

l  分組討論：影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素及其改進(jìn)策略

l  為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的未來(lái)狀態(tài)而驅(qū)動(dòng)變革

l  老師點(diǎn)評(píng)總結(jié)。